FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

zh7783

又来麻烦LZ了
请问自己的IP怎么查啊,就是192.168.0.***那个,因为我的WIFI几个人共用的,所以不知道那个才是自己的IP

张网捕鱼

原帖由 lena0620 于 2007-11-22 21:17 发表
不知道什么原因,我的电脑从昨天开始就无法上网, WIFI和宽带都是显示连接受限制或无连接,但是用另一台电脑就可以上网,想请教LZ该如何处理? 谢谢!

我觉得是你的无线接收器有问题.
很可能与 FreeBox 的无线不匹配.
如果用你的电脑用 Ethernet 线连接有问题吗?
注意密码要和 FreeBox WiFi 上的一样.
另外, 要把 FreeBox 的频道换一下.
一般我们把频道分3段, 1-6, 7-10, >11. 分别在这3段里选一个频道试试看, 不行, 就换另一段的一个频道试试...
再不行, 就花 20欧买个 USB WiFi Dongle 接收器, 或 PCMCIA 卡.
如果是 Vista, 要注意一些接收器的驱动器程序要更新.

france_tours

LZ,我的同学在申ＦＲＥＥ时选了一个每月９．９欧的服务，她能退这个服务吗？
而且她在尝试时，不小心又申了一次，ＦＲＥＥ还发来邮件，叫她确认，像第一次申时的邮件，不过她没去点那个网址，会不会真重新又申了一次？
多谢了！

张网捕鱼

原帖由 zh7783 于 2007-11-22 21:31 发表
又来麻烦LZ了
请问自己的IP怎么查啊,就是192.168.0.***那个,因为我的WIFI几个人共用的,所以不知道那个才是自己的IP

在你电脑右下角应该有个 icon 显示网络卡.


点它, 如果没有, 就要从 windows 开始 的菜单里找 连接, 网路卡, 选你的网卡.在视窗上选支持页

这里就可以看到 IP 地址了.

如果能打开 DOS 视窗. 在DOS 里输入指令
ipconfig

张网捕鱼

原帖由 france_tours 于 2007-11-22 21:49 发表
LZ,我的同学在申ＦＲＥＥ时选了一个每月９．９欧的服务，她能退这个服务吗？
而且她在尝试时，不小心又申了一次，ＦＲＥＥ还发来邮件，叫她确认，像第一次申时的邮件，不过她没去点那个网址，会不会真重新又申了一次？
多谢了！ ...

可以, 现在直接在帐户管理页右下框里, 就可以直接取消这个服务了.
不要点那个link.
Gestion de mon option Service Plus 然后下面就有一个Résilier votre abonnement Service Plus 的选项.
如果没有这个选项, 就是没有订.
不过过两天再验证一下.万一他刚刚订了, 系统还没记录. 所以过两天再看看,如果有 resilier 选项, 就选它, 没有就是没订, 不要乱点.

这个页面很多选项不要乱试.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-11-22 22:00 编辑 ]

可爱苏苏

我已经退订了 le service plus ,我刚刚想看看怎么弄,结果似乎又重新申请了一遍,但是邮件确认,我没有点开,这样不会又申请一个FREEBOX ,求助LZ 了,谢谢

lena0620

原帖由 zhangzhanming 于 2007/11/22 21:44 发表

我觉得是你的无线接收器有问题.
很可能与 FreeBox 的无线不匹配.
如果用你的电脑用 Ethernet 线连接有问题吗?
注意密码要和 FreeBox WiFi 上的一样.
另外, 要把 FreeBox 的频道换一下.
一般我们把频道分3段, 1-6, 7 ...

我之前用WIFI和ETHERNET都没有问题,就前天晚上不小心将FREEBOX重启了,就不行了,
可能是频道的问题吗?我试一下看看!

张网捕鱼

原帖由 可爱苏苏 于 2007-11-22 22:11 发表
我已经退订了 le service plus ,我刚刚想看看怎么弄,结果似乎又重新申请了一遍,但是邮件确认,我没有点开,这样不会又申请一个FREEBOX ,求助LZ 了,谢谢

不会再申请新的 FeeeBox 的.
看看 ls 帖子, 方法就是这几天常看看是否有 Resilier 的 link , 有就选.
然后再回来, 它应该没有 resilier 了, 不要再选了, 退回去.

张网捕鱼

原帖由 lena0620 于 2007-11-22 22:15 发表

我之前用WIFI和ETHERNET都没有问题,就前天晚上不小心将FREEBOX重启了,就不行了,
可能是频道的问题吗?我试一下看看!

那有可能是 router 功能没有启动.
检查一下 router 是否启动了.
有时, 再重启一次 Box 就好了.

张网捕鱼

原帖由 yyiinngg 于 2007-11-22 13:09 发表
我打过电话给FREE的客服，原先是说facture有问题，解释了以后，客服的人叫我按1，就是技术服务那里，但是那里从来没有通过
我在今年暑假的时候寄信给FREE，是从网上下载的DECLAMATION-FACTURATION的表格，还附加了这几个月以来的FA ...

退订 VOD 的具体方法如下:

方法:
- 打开电视.
- 遥控器打开 FreeBox TV
- 按 'liste'  键. 在红色开关键, 和绿色 TV 键中间.
- 在liste 里要分别选 40频道, 66, 106, 105,180频道.
- 选了一个后, 如果是 40或180, 要先输入密码, 到左边 menu 里选 pass ilimite, 再选 se desabonner
如果是 106频道, 按 绿箭,看 mon compte.
如果是66, 105, 可以按 'options' (0 的右边) 查账, 或 pass ilimite 选 desabonnement.

homemars

  这几天我这FREE怎么搞的，隔几小时就会掉一次线。昨天晚上12点后干脆液晶屏就定在静止的框框那个环节了。  以后记得有一个可以查当地机房状态的网址吧，但我怎么找不到啊  方便再发个给我 好不？ Merci

张网捕鱼

原帖由 homemars 于 2007-11-23 10:31 发表
  这几天我这FREE怎么搞的，隔几小时就会掉一次线。昨天晚上12点后干脆液晶屏就定在静止的框框那个环节了。  以后记得有一个可以查当地机房状态的网址吧，但我怎么找不到啊  方便再发个给我 好不？ Merci ...

查 DSLAM 的网址： 点地图看看你的地区是否有 DSLAM 挂了.
http://www.aduf.org/livedslam.php

输入你的 DSLAM 的名称.
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php

另外上 它的newsgroups 留言
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=16#pid6995147

要说明 是 8888， chenillard lent 慢圈 chenillard rapide 快圈， 还是 rectangle clignotant 闪方框.
帐户号码， Mac 地址 （盒子底 13位数）.
做过的检查：
- 重新 启动： reboot
- 硬重启： hard reboot
- 检查插座， 连线，插头： erifivation de prise murale, cable RJ11, connectivite.
- 交叉实验: tests croises: alim, box. 电源变压器, 机器到另一个 FreeBox 用户家试验.

没做的不用提. 能做的先做了再发贴.估计他会问你交叉实验.

qyqbc2001

老大，我原来发过帖子的，原来是clubinternet的网络，停了一个月，可能是因为盒子没有邮及时寄过去，所以在我申请的时候（没开通ft直接申请，ft停3个月以上），在网上看我的状态，总是在第三步，ft的valide中，突然出现说有错误“HA 53”,然后你跟我说让我停了这个线再申请ft，然后再开free，新开的线一切顺利，已经到了第六步，但是另外的线，就是原先开的那个出了问题的线，我是寄信过去要求停掉的，不知道为什么，说我第三步有问题，还给我发了邮件，说的解决办法和你说的一样，这个邮件过了不到一天，他就自动跳到第四步去了，然后我寄信的时候他已经到了第四步了，又过两天，我再登陆看状态，显示“Votre compte Freebox à été résilié le 15/11/2007”，而且我已经收到free的邮件说我的停线已经被接受，但是说是要到12月1日才生效，我11月6日申请的这个线，11月15日显示已经停掉，并收到邮件如下“Bonjour,

Nous avons reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox (ADSL /
29,99 Euros) pour la ligne 01-----------.

Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos
services.

La résiliation de votre forfait Freebox sera effective au :
01Décembre 2007

À partir de cette date, vous ne pourrez alors plus accéder aux services de
Freebox.

Si vous avez finalement changé d'avis, et que vous souhaitez annuler la
procédure de résiliation en cours, vous pouvez, avant la fin du mois, le
faire en vous rendant sur votre interface de gestion de compte :
<http://subscribe.free.fr/login/>

Si vous ne l'avez pas encore fait, merci de retourner votre modem ou votre
Freebox à l'adresse suivante : FREE - BP2 - 91167 Longjumeau Cedex 9

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services Haut
Débit de Free et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.

Sincères salutations

L'équipe Freebox
”当时并没有收到盒子，因为还没有到第5步啊，但是等到一切都取消了，过了8天，今天，也就是11月23日，居然收到了freebox的盒子，我晕倒，还是在我第二次申请的盒子之后邮寄到的，不知道他这算怎么回事儿，盒子是肯定要邮寄回去的，但是，我不知道他会不会收我的钱，还有就是我解约也要收费吗？不会是收我第一个月的费用30再加上解约费96一共126吧？还有邮寄盒子还要自己出钱，呵呵，要挂号吗？感谢老大回答

张网捕鱼

原帖由 qyqbc2001 于 2007-11-23 12:01 发表
老大，我原来发过帖子的，原来是clubinternet的网络，停了一个月，可能是因为盒子没有邮及时寄过去，所以在我申请的时候（没开通ft直接申请，ft停3个月以上），在网上看我的状态，总是在第三步，ft的valide中，突然出现说有错误“HA 53”,然 ...

OK, 我们再理一下:
- 你以前是 CI, 要换成 Free.
- 你在还 CI 机器前就用 NDI 注册 Free. 但是可能因为 CI没有退好, 在第3步时, Free通知你说有问题. 所以你就办理了退网民并申请 FT 电话.
- Free 在你的 NDI 帐户上一下就跑到第4步,之后到了第6步- resilie.并接受退网.
- 你用 FT 的新号码又开了一个Free新帐户.

那么,
* 这个用 FT 新号码开的新帐户到了第几步? 网通了吗?
* 你现在手头上有几套 FreeBox ?

至于第一个账户是要退掉. 机器如果有了2套, 而第2套能用, 就把第 1 套退回去.
如果只有第 1 套的, 你要打电话 3244 给Free的客服, 他会告诉你是留还是还.

其实最好的办法是好好地打一通电话给 Free. 把机器的号码 (盒子底13位数 给它).
至于费用, 到月底你看factures, 它没扣钱. 就算了.
扣了钱, 再把factures 打印做 reclamation. 让它报销.

像你收到的信是 Free 的通用信. 要求退机器也是例行程序. 不必太在意.
建议.
- 到 newsgroups 留言. 看 Free 怎么答复你.
- 打电话给 Free 3244.

如果要退回机器, 17欧的挂号+回执是一定必须的.
把收据留好, 报销时要用到.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-11-23 12:54 编辑 ]

qyqbc2001

多谢老大这么快回答，我刚刚跑回家看了一下，两个包裹号码是完全一样的，感觉像是同一个包裹被邮寄了两次，哎，不知道怎么回事儿了，呵呵，我的网络是用任何一个freebox都可以连接成功的吗？freebox是通用的盒子吗？他现在在第6步，我用的是第一次邮寄来的modem，freebox一直在那个方框闪烁那一步，就是第四步: 达到同步 - 等待分配地址 / 等待 DSLAM 的认知 那里，我不知道是不是盒子不对，还是什么问题，因为我并没有拿我的第二个盒子尝试，我不确定盒子是不是通用的，多谢
情况的确认
- 你以前是 CI, 要换成 Free.是的
- 你在还 CI 机器前就用 NDI 注册 Free. 但是可能因为 CI没有退好, 在第3步时, Free通知你说有问题. 所以你就办理了退网民并申请 FT 电话.是的，   我是用挂号信停的网络
- Free 在你的 NDI 帐户上一下就跑到第4步,之后到了第6步- resilie.并接受退网.这个有点儿出入，是在第四步直接就显示到resilie了，没有到第六步
- 你用 FT 的新号码又开了一个Free新帐户. 是的

那么,
* 这个用 FT 新号码开的新帐户到了第几步? 网通了吗?到了第六步，网络还没有通，到现在为之还没有，但是收到邮件说网络昨天已经开通，进行到了第六步，不知道是不是还得等24个小时，然后我的modem就是在那个方框一直的闪烁
* 你现在手头上有几套 FreeBox ?两套，包裹号码一摸一样，没有任何区别，所以我就不知道，是不是free的modem是通用的，我用哪个都可以？？

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-23 12:52 发表

OK, 我们再理一下:
- 你以前是 CI, 要换成 Free.
- 你在还 CI 机器前就用 NDI 注册 Free. 但是可能因为 CI没有退好, 在第3步时, Free通知你说有问题. 所以你就办理了退网民并申请 FT 电话.
- Free 在你的 NDI 帐户 ...

[ 本帖最后由 qyqbc2001 于 2007-11-23 14:23 编辑 ]