FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

qyqbc2001

没太看明白，能说的再详细点儿吗，谢谢

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-25 00:20 发表

你的操作用网线连时是对的.我前面的操作都是对的？？
这时（什么时候）可以关掉 电视盒电源.拔掉 Ethernet线. 再插上电视盒的电源, 再开FreeBox电视就好了.

看的我有点儿糊涂了，能说的详细点儿吗，谢谢了

qyqbc2001

我已经弄好了，多谢老大

原帖由 qyqbc2001 于 2007-11-25 00:35 发表
没太看明白，能说的再详细点儿吗，谢谢

看的我有点儿糊涂了，能说的详细点儿吗，谢谢了

张网捕鱼

原帖由 qyqbc2001 于 2007-11-25 00:37 发表
我已经弄好了，多谢老大

对吧, 做起来很简单, 可是说起来, 不太容易.
所以让你看片子.

好了, 祝贺你.

好好享用 !

张网捕鱼

如果使用中的电话线已经订了其它家的宽频网路, 想换成 FreeBox.
最安全和保险的方法, 是等旧的网停了再注册 Free.
一般可以用原来注册宽频的 FT 的电话号码注册. 但是如果原来的宽频是degroupe total 超过 6 个月的话, 有时会被 FT 拒绝, 因为那个号码有可能已经被别人拿去了再用了.

但是如果想中间断网时间短些, 可以在实际断网前2-3周前注册 Free. Neuf 的退网比较慢, 断网往往是在退网通知2个月后才进行.

但是退网的最后期限是 Free 注册后suivi de ma commande 到了第4步. 这时一定要立即推掉旧网了. 否则, 新网无法接通, 而旧网的断线也会破坏Free的网的建立.

Free的一个问就是怕它出错. 出了错, 就更费时 (要重新安装),费钱(月租提前计算, 重新安装费, 客服电话费...) 费心 (语言障碍).

所以建议保守些. 否则欲速不达.

tingylxt

你好,我的FREEBOX已经注册两年了，可是最近两天突然发现电视图像不稳定，经常没有图像而且没有声音，不知道是什么原因，我该如何处理呢？谢谢，很急，在线等！

张网捕鱼

原帖由 tingylxt 于 2007-11-25 17:26 发表
你好,我的FREEBOX已经注册两年了，可是最近两天突然发现电视图像不稳定，经常没有图像而且没有声音，不知道是什么原因，我该如何处理呢？谢谢，很急，在线等！ ...

最近很多人都有这样的问题, 甚至电话也不好用了.
非常可能是变压器功能衰弱造成的.
建议先借一个变压器试试, 如果确定是它的问题, 就换一个新的.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=1#pid6781544

tingylxt

不知道可不可以换一个新的BOX?

张网捕鱼

原帖由 tingylxt 于 2007-11-25 21:49 发表
不知道可不可以换一个新的BOX?

如果是 v3 或v4 的黑盒子, 是可以换成 v5 的.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=16#pid7001363

如果已经是新的 v5 就不能换了.除非 Free 客服让你换.
把 v3-4 换成 v5 可以上 FreeBox 管理页
http://subscribe.free.fr/login/
登录后, 在右下边, 有选项换机器.
FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES
Renouveller ma     Freebox par une FBX HD V5
这个的费用要看在 Free 的年数.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=332717&page=1#pid7757824
换机器的时间要用1个月左右.

乡巴佬

lz你好  我朋友家的FREEBOX前两星期还用着好好的，为什么这两天就一直显示四个8，然后光标开始快转，转一会儿又显示四个8，就一直这样四个8---转----四个8，重启也没有用.

这是怎么回事啊？

谢谢

大玉儿

谢谢搂住~，我的帖子关闭了，就来这里说谢谢了~
我就按照你说的方法换了fastpath试试看~
我想问这个fastpath会有什么不好的吗？~ 以后不要还可以换回来吗？~

张网捕鱼

原帖由 乡巴佬 于 2007-11-25 22:32 发表
lz你好  我朋友家的FREEBOX前两星期还用着好好的，为什么这两天就一直显示四个8，然后光标开始快转，转一会儿又显示四个8，就一直这样四个8---转----四个8，重启也没有用.

这是怎么回事啊？

谢谢 ...

如果他没有什么改动的话, 原因无非以下几个:
1 - 电源变压器坏了, 好象每次出了岔子, 都说是它的关系. 可是事实证明多数情况下就是它坏了.引起的.
2 - Box 坏了.

第一种的可能性可以是80%以上.
所以要先借一个12v 1200ma 以上 (1.5a) 的电源变压器试试.
如果确定是变压器的问题, 就可以买一个. 打电话让 Free 换不是不行, 就是电话费也是 10欧, 而且非常慢.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=1#pid6781544
如果不是变压器的问题, 最好拿别人的 FreeBox 到他的线上试试, 如果不是 8888, 而是闪方框, 或者拿他的机器到别人 FreeBox 线上看是否还是 8888. 这样就可以确定是 哪里的问题/

再有之前还是先试试 hard reboot 硬启动: 拔电源线, 等3秒, 插上, 等5秒, 拔下电源线, 等3秒再插上, 这样5次.

如果是机器坏了, 就打3214 给 Free 客服.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493

STORY_GIRL

版主!!还记得我吧~~呵呵..我昨天已经收到FREE的EMAIL了!!我的新FREEBOX已经到了目的地,明天我就去把他换回来!
其实还挺快的.21号曾诺帮我换,然后24号新FREEBOX就到了.
还有进度显示:
22/11/2007 00:35 Colis en preparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus d'informations
22/11/2007 22:15 Colis re鐄 au centre de tri principal
24/11/2007 06:14 Colis en cours d'acheminement au Point Relais Kiala
24/11/2007 13:10 Colis livr?au Point Relais Kiala

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-26 00:26 发表
版主!!还记得我吧~~呵呵..我昨天已经收到FREE的EMAIL了!!我的新FREEBOX已经到了目的地,明天我就去把他换回来!
其实还挺快的.21号曾诺帮我换,然后24号新FREEBOX就到了.
还有进度显示:
22/11/2007 00:35 Col ...

当然记得. 我说过换机器要等1个月, 最近这一周, Free突然变得有效率了.奇迹不断出现, 但愿它真的有进步.
这是好事, 值得高兴. 也许以后可以对 free 刮目相看, 修正预估的等待时间了.

angel7512

我想问一下我搬家之后为什么他还要扣我的钱从我的原先的账户上
另外如何couper我原先的ligner

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-11-26 09:54 发表
我想问一下我搬家之后为什么他还要扣我的钱从我的原先的账户上
另外如何couper我原先的ligner

你好.
按理说, 你在网上办搬家声明后, Free 会给你寄一封 email. 确认你的搬家申请, 并告知停网的日期.
除非你不是 total 或 only , 要自己去把 FT 的账户关掉.
如果是 total 或 only 的话, 不需要再做什么. FT 的线早就停了.

至于 Free 继续收月租费, 是因为它要求你在 一个月内重新注册 free. 如果注册了. 等新家网通了. 这段时间没有网路的钱会退还.
因为它无法预知新网接通的时间. 就先在你的旧账上预收了.
如果你没有收到那封 email , 或者还有问题,因为也不排除它有错误.  这时最好打 3244.