FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

angel7512

谢谢楼主如何在网上办理搬家声明
我在网站上申请之后有一张纸formulaire de déménagement
是不是就说明我已经申请了搬家
我没有收到e_mail
我害怕他继续扣我的原先账户的钱
打电话总是没有人接

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-11-26 12:55 发表
谢谢楼主如何在网上办理搬家声明
我在网站上申请之后有一张纸formulaire de déménagement
是不是就说明我已经申请了搬家
我没有收到e_mail
我害怕他继续扣我的原先账户的钱
打电话总是没有人接 ...

所谓网上声明. 就是在管理页上
右边第1框 MODIFICATION DE MES INFORMATIONS
里选 Déménagement
可是应该会收到 email. 你已经有 DEM 的号码了? 表也下载了? 应该没问题. 即使没收到 email.

3244 比较难打, 要多试几次.
不行, 就到 newsgroups services 组., 或 degroupqage 组 留言.
这是法文说明
http://www.assistancefree.fr/generer-un-formulaire-de-demenagement
http://www.assistancefree.fr/s-abonner-a-nouveau

free email
http://faq.free.fr/fonctions/assistancemail/form.php?keepThis=true&TB_iframe=true&height=500&width=790

angel7512

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-26 13:25 发表

所谓网上声明. 就是在管理页上
右边第1框 MODIFICATION DE MES INFORMATIONS
里选 Déménagement
可是应该会收到 email. 你已经有 DEM 的号码了? 表也下载了? 应该没问题. 即使没收到 email.

3244 比较难打, 要多 ...

按照楼主说的我已经做过了网页上显示
La procédure de déménagement a déja été réalisée ! 这就是说我声明成功了事么
我有了表格而且在办理新家网络的时候已经邮寄个free了
现在的问题就是free多收了我十月和十一月份的网络费
我先交上然后free再退给我是不是这个样子

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-11-26 14:10 发表


按照楼主说的我已经做过了网页上显示
La procédure de déménagement a déja été réalisée ! 这就是说我声明成功了事么
我有了表格而且在办理新家网络的时候已经邮寄个free了
现在的问题就是free多收了我十 ...

对, 搬家的手续是对的了.
它收钱也是有的, 那就要让它补偿. 这页里有 connexion 的申诉表, 挂号+回执寄给 free.

http://www.assistancefree.fr/reclamations-1

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-11-26 14:32 编辑 ]

meimeiparis

楼主你好，我想开wifi。进去free得主页，下面的我不知道点那个，请您指教。
Configuration de votre Freebox
  
Modèle de la Freebox: Freebox ADSL (v5)
Adresse MAC de la Freebox: 00:07:CB:44:83:2E
  
Fonction routeur: Configurer
Fonction Wifi: Configurer
Autres fonctions: Configurer
我的freebox是电视和网分开的，应该是属于v3吧。

张网捕鱼

原帖由 meimeiparis 于 2007-11-26 14:42 发表
楼主你好，我想开wifi。进去free得主页，下面的我不知道点那个，请您指教。
Configuration de votre Freebox
  
Modèle de la Freebox: Freebox ADSL (v5)
Adresse MAC de la Freebox: 00:07:CB:44:83:2E
  
Fonction  ...

1- 你的应该是 v5.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=16#pid7001363

2- 你要选第2项 fonction wifi.
设定可以参照
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=13248&page=22#pid348402

记住密码. 电脑 wifi 连接时要用.

angel7512

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-26 14:31 发表

对, 搬家的手续是对的了.
它收钱也是有的, 那就要让它补偿. 这页里有 connexion 的申诉表, 挂号+回执寄给 free.

http://www.assistancefree.fr/reclamations-1

谢谢楼主解答那我可不可以不交这个钱因为我把银行账户关了free一直收不到钱
我把情况可他们说一下应为时他们的责任
我害怕把钱交了他们不给退怎么办

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-11-26 16:24 发表


谢谢楼主解答那我可不可以不交这个钱因为我把银行账户关了free一直收不到钱
我把情况可他们说一下应为时他们的责任
我害怕把钱交了他们不给退怎么办 ...

你不交的话, 要先打电话给它. 这样
1 你可以了解它还收钱是否因为哪里有问题, 这是否正常.
2 你可以知道它是否报销. 如何报销.
3 你可以说, 你不同意付费.

如果不先讲就停银行转帐是一种非常手段. 是不得已时的最后手段. 再说, Free 它可以断你的线, 来逼你付费的.
还是先问问为什么, 如果它说大家都这样, 是正常的. 也保证会退钱. 你就付.

还是先沟通才对.

Cielazure

上周五free的technicien来我家，他检查了prise之后就留了一根铜线连在prise上，是这样吗？我记得不是需要两根吗？？

张网捕鱼

原帖由 Cielazure 于 2007-11-26 17:21 发表
上周五free的technicien来我家，他检查了prise之后就留了一根铜线连在prise上，是这样吗？我记得不是需要两根吗？？

这个我也不知道了.的确只留一根, 是无法使用的.也许是测试用的?
去到 newsgroups 留言吧, 这样大家才看得清, 打电话, 也许说不清, 而且如果接线生不懂装懂, 你也无法鉴定真伪.
帖子, 放在那, 答的人一般不会乱来.

我的直觉是不行. 可是抱歉, 我无法给你一个确切的回答.

Cielazure

好的。 我也是直觉不行@@ filtre里有两个接头嘛。

张网捕鱼

原帖由 Cielazure 于 2007-11-26 17:44 发表
好的。 我也是直觉不行@@ filtre里有两个接头嘛。

还是问问吧. 如果有什么信息, 欢迎继续和大家在战法上分享.

先谢谢了.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-26 07:10 发表

当然记得. 我说过换机器要等1个月, 最近这一周, Free突然变得有效率了.奇迹不断出现, 但愿它真的有进步.
这是好事, 值得高兴. 也许以后可以对 free 刮目相看, 修正预估的等待时间了. ...

今天下午上完课就飞奔去那个TABAC准备换FREEBOX了...
咋知道吃了闭门羹!!!!!!

网上有开门时间,绝对没错...但他居然关门了....然后我回来之后居然有条信息又告诉我我的新FREEBOX已经在那个TABAC上...说我可以去取了......
还有我从那个TABAC回来,再用我旧的FREEBOX的时候,已经发现不能用了,就是闪框,不跳到时间那...
是不是FREE已经把数据更新到我新的FREEBOX,,所以我旧的已经不能用了呢?

[ 本帖最后由 STORY_GIRL 于 2007-11-26 18:21 编辑 ]

Cielazure

发不出去-。- 不知道是我没设置好，还是这里网不行。 能更新 发不出去
Windows Mail 无法张贴您的邮件。 主题 'Questions de la prise', 帐户: 'news.free.fr', 服务器: 'news.free.fr', 协议: NNTP, 服务器响应: '441 441 437 utf-8 charset is not allowed in group proxad.free.adsl.degroupage', 端口: 119, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 441, 错误号: 0x800CCCA9

黑色的烂漫

不久后搬家,可能转地址  顶!!
:10900: