FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-22 00:42 发表
LZ啊..想问一下FREE会寄FACTURE么?如果会,一般是什么时候啊?
虽然可以在网页上看清单,但你知道我房东得FT得帐单也计算到我的RIB里边去了,所以我要等帐单来了向他报销拿钱..
他迟迟没有把我给他的PRESELETION那张纸填 ...

Free 为了省钱, 从来不会寄纸张信件的.
它的factures 就在帐户页里, 自己下载打印.
过几天就有账单了.

DOMI

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-21 16:15 发表

不用, 就直接用它注册, 记忆里是它会把地址给你显示出来, 你要看清楚地址对不对, 如果不对. 就先别继续.
另外先用这个 link 看看是否可以用
http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html

不到 3个月, 不需要再激活它,  ...

我查了一下，这个电话号码对应的地址不是我的了，是不是要重新开号阿？谢谢！

张网捕鱼

原帖由 DOMI 于 2007-11-22 09:45 发表

我查了一下，这个电话号码对应的地址不是我的了，是不是要重新开号阿？谢谢！

为了保险起见， 不要用这个号码注册了. 已经有前车之鉴了.
- 或者让 FT 再激活 （花钱）.
- 或者先打电话给 Free 的 0899905905， 告诉他地址 （和这个号码）， 如果你家大门外有 FT 的小牌子， 把上面号码记录下来. 这样打过电话就是免费给你开线. 但是会慢些. 你在电话里可以问他大概要多久. （免费但慢些）

如果不打电话仅仅用地址来注册， 一是慢。 再是易出错。 三是要付20欧. 在这页里选 abonner
http://adslcgi.free.fr/subscribe/NDI0_indexnewline.html


如果打过电话， 他给你个号码。 应该可以用这个网页， 这样虽然比有 FT 电话通的线慢， 但比上面要快些， 而且免费.
http://adslcgi.free.fr/subscribe/indexndinactif.html

yyiinngg

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-20 22:13 发表

那就是看的时候才付费.不是按月算, 而是按次数算的.
不过为什么会这样?
你不妨把那个密码改了.

我觉得应该是按月收费的，因为我都没有看过，怎么会按次数算得呢？而且是每个月9.99欧
我有试过改密码，但是没有用

张网捕鱼

原帖由 yyiinngg 于 2007-11-22 12:30 发表

我觉得应该是按月收费的，因为我都没有看过，怎么会按次数算得呢？而且是每个月9.99欧
我有试过改密码，但是没有用

这个的确很蹊跷. 有点无法解释.
建议一方面打电话给 Free 客服, 看会是什么问题.
另一方面把 factures 打印下来, 到 第3页 44楼 把申诉表下载, 给 Free 寄去.

我也没什么办法了. 因为按理说这样的消费, 是有按月算, 但是每个月要重新订. 你换过密码, 还能有错, 实在无法解释, 除非 free 那边系统有错误.

另外要把你的 FreeBox MAC 地址记下来, 盒子底下标签上有.

yyiinngg

我打过电话给FREE的客服，原先是说facture有问题，解释了以后，客服的人叫我按1，就是技术服务那里，但是那里从来没有通过
我在今年暑假的时候寄信给FREE，是从网上下载的DECLAMATION-FACTURATION的表格，还附加了这几个月以来的FACTURES，要求停了这个film vod，并且退还这些无缘无故被扣掉的钱，但是只有寄出去后的下个月没有收当月的钱，但是居然收了今年2月份的钱，都八月份了，还收2月份的钱，真没道理！但是，9月份，又开始了。所以我的计划是先取消这项服务，再计划怎么把这笔钱还回来

[ 本帖最后由 yyiinngg 于 2007-11-22 13:14 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 yyiinngg 于 2007-11-22 13:09 发表
我打过电话给FREE的客服，原先是说facture有问题，解释了以后，客服的人叫我按1，就是技术服务那里，但是那里从来没有通过
我在今年暑假的时候寄信给FREE，是从网上下载的DECLAMATION-FACTURATION的表格，还附加了这几个月以来的FA ...

那么, 你上 Free 的技术支持网页, 查查看 VOD 的说明, 是否有解释任何退订...
http://faq.free.fr/?s=VOD

青丝念芳华

本来新申请了FREE，然后%

青丝念芳华

刚写的哪去了，晕~~~~
===============================
想问问楼主，刚刚申请的FREE，用的方法三，让FREE代办那种，
打印的PDF只给了银行一张，给FREE的还没寄出去，现在不想继续申请了，因为同学弄的用了3个月，估计到时候我们已经搬家了。。。

怎么知道我的程序已经在进行中了呢？ 现在只收到了一封FREE的EMAIL，给了个NDI
如果可以取消的话我需要去银行吗？还是不用继续给FREE寄东西了呢？？ 多谢解答哇

[ 本帖最后由 青丝念芳华 于 2007-11-22 14:23 编辑 ]

青丝念芳华

或者还需要打电话什么的？？~~

谢谢啦~~~

张网捕鱼

原帖由 青丝念芳华 于 2007-11-22 14:22 发表
或者还需要打电话什么的？？~~

谢谢啦~~~

银行的不必着急.
1 为了保险,你还是给 Free 打个电话 1044, 或 3244 告诉他你要 annuler l'inscriotion.
2 同时回答给你 NDI 的email 也告诉它 要 annuler.
3 在那封 email 里应该有个 帐户号码和密码. 你登录后选 resiliation.
4 如果收到信不到 7天可退, 参照
http://www.assistancefree.fr/retractation
(本帖 第3页 44楼有介绍).
写信挂号+回执寄给 Free.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=19#pid7033092

青丝念芳华

关键是俺收到的那封FREE的信里没密码呀~~关键几句如下
==========================================================
Votre dossier ayant 閠?valid?par nos services, nous avons le plaisir de
vous confirmer que votre souscription est bien prise en compte.


Cependant compte tenu du fait que vous ne connaissez pas le numero de la
ligne telephonique existante, il est nessessaire de faire une etude
completentaire afin de realiser l'installation. Si cette etude se rev鑜e
n間ative et que nous ne puissions pas vous raccorder vous recevriez un mail
pour vous en informer.
Par ailleurs compte tenu de cette 閠ude, le d閘ai de mise en service de
cet acc鑣 est plus long que celui habituellement constat?pour les
autres offres d'acc鑣 ADSL.
===========================================
他好象说需要确认什么的然后再发邮件，俺们刚来法国啥也不懂啊，帮帮忙吧，楼主，

张网捕鱼

原帖由 青丝念芳华 于 2007-11-22 18:44 发表
关键是俺收到的那封FREE的信里没密码呀~~关键几句如下
==========================================================
Votre dossier ayant 閠?valid?par nos services, nous avons le plaisir de
vous confirmer que ...

它是说你的申请已被接受, 不过要开始研究是否可行. 如果线路可以安装, 它会再给你封 email 通知.
它强调安装过程会很慢.

既然如此, 就直接回信说, comte tenu vos remarques,  je prefere annuler cette inscription...
让它给你取消.
如果不放心, 再写封信挂号+回执寄出去.

否则万一它开始了, FT 一出动, 就是 90 欧.

张网捕鱼

原帖由 yyiinngg 于 2007-11-22 13:09 发表
我打过电话给FREE的客服，原先是说facture有问题，解释了以后，客服的人叫我按1，就是技术服务那里，但是那里从来没有通过
我在今年暑假的时候寄信给FREE，是从网上下载的DECLAMATION-FACTURATION的表格，还附加了这几个月以来的FA ...

我在 newsgroups 上打探了一下. 据说, 这个要用遥控器, 到那几个 VOD 的 频道上一个一个地去检查, 是否订了, 如果是, 就再用遥控器取消掉. 要试试 Info, Options 的键.

lena0620

不知道什么原因,我的电脑从昨天开始就无法上网, WIFI和宽带都是显示连接受限制或无连接,但是用另一台电脑就可以上网,想请教LZ该如何处理? 谢谢!