FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 DOMI 于 2007-11-19 22:19 发表
我用FREE已经4年了，下个月搬家，所以刚在网上申请了转地址的文件。但又想到要更新一下BOX到V，可是目前的DEGROUPAGE TOTAL 是一年前刚转成的，所以如果到新家后再申请换Box的话是不是还要补差额呢？比如60欧。
还有就是新地址 ...

如果想换盒子, 应该用第2种方式搬家, 就是先退网, 退网时填搬家为原因.
把机器退给Free.
到新家后, 如果电话线停了超过3个月, 或没线, 建议先找 FT 把电话恢复了或开好的线路, 能用了, 再注册 Free. 开始时象新订户一样, 线上确定后, 有一页, 要把新FT 电话号码和旧电话号码填上.

这样网好了后可以填表让 Free报销推机器费退网费 (和 FT 的拉线费).
这样也是免费换了新盒子. 退网费用, Free给报销.

具体的请回到1楼找搬家的link.

张网捕鱼

原帖由 DOMI 于 2007-11-19 22:19 发表
我用FREE已经4年了，下个月搬家，所以刚在网上申请了转地址的文件。但又想到要更新一下BOX到V，可是目前的DEGROUPAGE TOTAL 是一年前刚转成的，所以如果到新家后再申请换Box的话是不是还要补差额呢？比如60欧。
还有就是新地址 ...

另外有信息说, 明年 Free 将推出 FreeBox v6.
无线会更快, 硬碟会更大,

zhengliqin

LZ 我想问一下 要是我激活了 wifi  ，是不是就能2台机器一起上了？
还是说就算知道了密码，也一定得把 router 也激活了以后才能2台一起上？？

或是说不激活router 是不是就找不到 发射基地 ？
我对无线方面 比较白痴点。。。

张网捕鱼

原帖由 zhengliqin 于 2007-11-20 02:31 发表
LZ 我想问一下 要是我激活了 wifi  ，是不是就能2台机器一起上了？
还是说就算知道了密码，也一定得把 router 也激活了以后才能2台一起上？？

或是说不激活router 是不是就找不到 发射基地 ？
我对无线方面 比较白痴点。。。: ...

WiFi 和 Router 是 FreeBox 的两个不同的功能, 不过也有一定的联系.
WiFi 一旦激活, 重启后, 等上几分钟,就可以被搜索到. 不过, 最好把 SSID 的名称改成自己的. 如果搜索不到, 可以换换频道, 如 1-6, 7-10, 11-13 这3个范围里的换换.
而 router 的激活与否, 与 WiFi 是否能被搜索到没有关系.
可是如果要2部机器分享 FreeBox, wifi 也好, 网线也好, 就要激活 router 功能.

其中各个环节, 在 1 楼有links 可以看看.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-19 21:58 发表

好吧. 只好如此了.

lz!我收到FREE回信了:
Votre modem étant défectueux, nous vous invitons à vous rendre sur la page suivante : http://www.kiala.fr/kplocator/

Vous aurez alors, aprés avoir entré le code postal de votre ville, une liste de Points Relais Kiala.

Veuillez alors nous indiquer celui qui vous convient le mieux, sachant que vous pouvez également en pendre un qui se trouve prés de votre lieu de travail.

La procédure détaillée vous sera ensuite expliquée.


这里好像是说我的MODEM有问题对么?去到他说的网址,然后我填上我的邮编67000,STRASBOURG,就有很多TABAC的地址,然后要告诉FREE哪个离我家最近嘛?还是我直接就把猫拿去那个TABAC呀..?

[ 本帖最后由 STORY_GIRL 于 2007-11-20 10:11 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-20 10:06 发表


lz!我收到FREE回信了:
Votre modem étant défectueux, nous vous invitons à vous rendre sur la page suivante : http://www.kiala.fr/kplocator/

Vous aurez alors, aprés avoir entré le code postal de ...

对， 它是说你的机器坏了. 答应给你换新的.
你先上这个网页选一个你最方便的小店去换.
这可以是离你家近，或上学，工作的地方近的一家.
选完以后， Free 会再告诉你下一步的办法.
一般是你选好后， 常常到 suivi de ma commande 里第5步去看.
机器到了， 会通知你， 把旧机器上贴上帐户号，拿去换新的机器.

jeffrey

LZ 大人 下面是我测试电话号码的结果 用FREE没有什么问题吧 谢谢
Longueur de ligne :  1660 mètres     Diamètre câble : calibre  4/10 sur 1660m
Affaiblissement :  24.9 dB

张网捕鱼

原帖由 jeffrey 于 2007-11-20 11:16 发表
LZ 大人 下面是我测试电话号码的结果 用FREE没有什么问题吧 谢谢
Longueur de ligne :  1660 mètres     Diamètre câble : calibre  4/10 sur 1660m
Affaiblissement :  24.9 dB

你好,
你的线路不错, 完全没有问题. 速度应该可以有18M 以上.

wangweiwei

LZ你好我收到 邮件说.   Free Haut Debit (hautdebit@freetelecom.fr)
Vous ne connaissez peut-être pas l'expéditeur.Autoriser|Bloquer
Envoyé : lun. 19/11/07 14:48
Répondre à : retour.degroupe@freetelecom.fr
  我要回答他什么呢?谢谢

张网捕鱼

原帖由 wangweiwei 于 2007-11-20 11:56 发表
LZ你好我收到 邮件说.   Free Haut Debit (hautdebit@freetelecom.fr)
Vous ne connaissez peut-être pas l'expéditeur.Autoriser|Bloquer
Envoyé : lun. 19/11/07 14:48
Répondre à : retour.degroupe@fre ...

你好.
你可以先试着打开看看它的内容. 有一些假的 Free 的信会骗你的密码.
一般 Free 的信里只是文档, 如果有附件,就可疑, 不要执行. 先问下我.
因为是第一次, 你的信箱有保护.
先选 ouvrir le message. 以后再决定是否允许或封锁(bloquer).

uneroserouge

你好,我家的FREE往国内打座机打不通了,总是说对方占线,其实根本没有.这样的情况有快一个月了,也已经做了那个CGV了.不知道是为什么?  配着中国卡打手机就没问题.

谢谢帮助

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-20 10:24 发表

对， 它是说你的机器坏了. 答应给你换新的.
你先上这个网页选一个你最方便的小店去换.
这可以是离你家近，或上学，工作的地方近的一家.
选完以后， Free 会再告诉你下一步的办法.
一般是你选好后， 常常到 suivi de ma comman ...

我回复FREE告诉他离我最近的那个地址了..
LZ有试过别人换FREEBOX的么?是他机器到我再把我的机器拿去换?那个HD是要不要拿过去呢?
一般要等几天呀...
唉..感觉现在总有希望了...我写EMAIL做测试也搞得累死了..........折腾呀...

张网捕鱼

原帖由 uneroserouge 于 2007-11-20 12:45 发表
你好,我家的FREE往国内打座机打不通了,总是说对方占线,其实根本没有.这样的情况有快一个月了,也已经做了那个CGV了.不知道是为什么?  配着中国卡打手机就没问题.

谢谢帮助 ...

打国际电话最近又有些不畅.
这好像是蛮普遍的现象. 但是又都是阶段性的, 过一段就好些了.
那么现在, 你可以试试这样. 刚拨完号码, 刚刚响铃,就挂上, 马上再拨. 这样成功率和品质都会比较好.
再不行. 就到 Free 的 Newsgroups  去留贴.

uneroserouge

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-20 13:09 发表

打国际电话最近又有些不畅.
这好像是蛮普遍的现象. 但是又都是阶段性的, 过一段就好些了.
那么现在, 你可以试试这样. 刚拨完号码, 刚刚响铃,就挂上, 马上再拨. 这样成功率和品质都会比较好.
再不行. 就到 Free 的 N ...

哦 那我试试看.谢谢

jeffrey

谢谢搂住回复