FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

STORY_GIRL

LZ,FREE回信啦呵~~不好意思啊整天麻烦你...
Nous vous informons que le nouveau modem vous parviendra dans les meilleurs délais, et ce via le Point Relais Kiala suivant :

TABAC PRESSE LE ROYAL
29 AVENUE DE LA FORET NOIRE
67000 STRASBOURG

Afin de prendre possession du nouveau matériel, vous devrez remettre au gérant du magasin le modem défectueux, accompagné de ses accessoires, et ce une fois qu'il aura reçu le colis :

- Un boitier Freebox ADSL
- Un bloc d'alimentation 12V
- 3 antennes
- 1 câble Ethernet (jaune)
- Un cordon USB (gris clair)
- 1 câble RJ11 et un filtre ADSL (noir)
- Un adaptateur téléphonique (gris)

Merci de conserver le boitier HD ainsi que les accessoires associés, car l'échange ne concerne que le boitier Adsl.

Une fois le colis arrivé à destination, vous en serez averti sur votre adresse mail de contact, ainsi que votre numéro de GSM si vous nous en avez communiqué un.

Veuillez consulter la page suivante à ce sujet : http://faq.free.fr/modifier-mon-email-de-contact-1

其实我大致看得明白的...就是说新的MODEM很快会送到这个地方.然后我要把我的FREEBOX和原来配有的线退回给他.然后HD就自己保留着.
如果MODEM到他们会用邮件通知我?

不好意思啊法语不太好..这么重要的事我怕看漏看错了所以找你来确认一下..
那么现在开始我就是等咯..?

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-20 14:04 发表
LZ,FREE回信啦呵~~不好意思啊整天麻烦你...
Nous vous informons que le nouveau modem vous parviendra dans les meilleurs délais, et ce via le Point Relais Kiala suivant :

TABAC PRESSE LE ROYAL
29 AVEN ...

对, 没有错, 就是他确认到了换机器的地址.

要把旧机器和它的所有配件, RJ11, 电源, 短白插座...一起送回.
一旦到了, 它会给你email 和 短信通知你.

新机器就坏, 也不是常见的. Free是最不爱换机器的. 你还是够有运气的.

不过不会那么快,一般要 一个月左右的时间.
不过总算是有个结果了.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-20 14:12 发表

对, 没有错, 就是他确认到了换机器的地址.

要把旧机器和它的所有配件, RJ11, 电源, 短白插座...一起送回.
一旦到了, 它会给你email 和 短信通知你.

新机器就坏, 也不是常见的. Free是最不爱换机器的. 你还是够有 ...

......我刚想暗自喜悦一下FREE能帮我换机器了...终于有进展了......
突然看到你说要1个月..............!!!!!!!!!!!
天啊.........  他不是应该趁如果这边有新开户的,就一起把机器送来的么.......
还有是不是自己的机器只能在自己的线路上用啊...怎么我把楼上邻居的FREEBOX插在我这里都用不了,已经硬启动过了..然后我的插他那也搜索不了..都是显示不了时间.......

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-20 14:28 发表


......我刚想暗自喜悦一下FREE能帮我换机器了...终于有进展了......
突然看到你说要1个月..............!!!!!!!!!!!
天啊.........  他不是应该趁如果这边有新开户的,就一起把机器送来的么... ...

是的每一台机器 (ADSL Box)只能在指定的线上用, 不在的话, 最多就是闪方框.

不是一回事, 你是属于售后服务. 和新订户不是一个部门负责.
希望你的机器会快些, 不过要有等上一个月的准备. 你不是上过 Newsgroups 吗?! 那上面就有不少人问机器什么时候才收到.

babyyuki

请问楼主,freebox的技师来过了。。。他检查了所有线路之后告诉我们是我们申请错了，不应该申请degroupe totale,而应该是ND1，请问这是什么啊？

我们是跟据战法上看到的步骤设置的，怎么错了呢？？？

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-20 16:00 发表
请问楼主,freebox的技师来过了。。。他检查了所有线路之后告诉我们是我们申请错了，不应该申请degroupe totale,而应该是ND1，请问这是什么啊？

我们是跟据战法上看到的步骤设置的，怎么错了呢？？？ ...

ND： 是non degroupe 的缩写.
在 1 楼有 Free 的 地图， 这是 Free 提供的.

2 - 现在订 Free， 即使 不在 degroupe 区,也可以不用有FT的 16欧 月租了，它是 FreeBox Only.
要想知道是否在degroupe 区, 看下网页法国地图, 选你的地区看看
http://adsl.free.fr/degroup/

那么你们有在这个地图里查看你们的驻地是深蓝色的吗？
那个图还有地区小图.
如果确定那个图和技工说的不一致。 而 Free 收你们的钱， 可以上诉.

如果不是 degroupe 区， 应该申请 FreeBox Only.

你们再看看？

babyyuki

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-20 16:08 发表

ND： 是non degroupe 的缩写.
在 1 楼有 Free 的 地图， 这是 Free 提供的.

那么你们有在这个地图里查看你们的驻地是深蓝色的吗？
那个图还有地区小图.
如果确定那个图和技工说的不一致。 而 Free 收你们的钱， 可以上诉. ...

我查了一下，是不是整个小巴黎都是在深蓝色的？我看得不是很明白，我住在小巴黎16区。。。麻烦楼主帮我看看

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-20 16:14 发表


我查了一下，是不是整个小巴黎都是在深蓝色的？我看得不是很明白，我住在小巴黎16区。。。麻烦楼主帮我看看

巴黎， 当然是degroupe 的了


难道你们又被那个破技工给忽悠了不成？！

那么， 你们的问题他是怎么解决的？ 让你们再注册 ？ 去拉线 ？ 还是 ？

babyyuki

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-20 16:20 发表

巴黎， 当然是degroupe 的了


难道你们又被那个破技工给忽悠了不成？！

那么， 你们的问题他是怎么解决的？ 让你们再注册 ？ 去拉线 ？ 还是 ？ ...

让我们再注册。。。

对了，因为我不在，是我同学和那个技工打交道。。。
技工问我们之前是不是france telecom 的，我们就说原来是，后来用degroupe的时候取消了。。。他说如果现在不是FT就要申请ND1。。。

楼主，有msn吗？可以给我吗？

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-20 16:24 发表



让我们再注册。。。

对了，因为我不在，是我同学和那个技工打交道。。。
技工问我们之前是不是france telecom 的，我们就说原来是，后来用degroupe的时候取消了。。。他说如果现在不是FT就要申请ND1。。。

楼主，有msn吗？ ...

啊。 是 NDI 不是 ND1.
你们FT 的电话为什么断， 谁去断的？
看看 1楼的

* 有电话线通的： IP/ADSL, IP/ADSL Freebox Only, dégroupage partiel ou dégroupage total
http://adsl.free.fr/
输入号码，点 "Abonnez vous !"...

  * 有电话号码， 线停了不到3个月的：
  dégroupage total：
http://adslcgi.free.fr/subscribe/indexndinactif.html
註: 如果刚刚申请 FT, 要等电话线确实通了.电话能用了, 再注册Free,最好再等1周时间,让 FT 把新信息输入系统并通告其它公司.
注册时,有个选项问你是否保留帐户. 不想再保留 FT 帐户, 就选 total. 不过后面还有个选项问你是否保留FT 的号码, 这个与 FT 帐户无关. 如果选的话, 别人以后可以继续用原来 FT 的号码打到 FreeBox 的电话上. 不过这个选项会慢两天.如果是刚刚开的线, 建议不必保留 FT 号码. 以后用 FreeBox 的新号码就可以了.


  * 没有电话线的或停掉超过3个月的
http://adslcgi.free.fr/subscribe/NDI0_indexnewline.html
註: 如果住处是在电话内网,或安装条件不允许的话.就不用考虑安装 ADSL 网了.

这个技工， 就是把你们现在的情况算成第3种了. 看见那个 NDI 在 link 里了吗？
那你们现在的账户怎么办？
我给你 PM 了.
请查收.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-11-20 16:34 编辑 ]

babyyuki

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-20 16:30 发表

啊。 是 NDI 不是 ND1.
你们FT 的电话为什么断， 谁去断的？
看看 1楼的

这个技工， 就是把你们现在的情况算成第3种了. 看见那个 NDI 在 link 里了吗？
那你们现在的账户怎么办？ ...

我的FT号码是房东留给我们的。。。

然后FT不是在申请的时候free的网页上有问啊。。。要不要保留。。。不是说断了就是申请totale嘛，所以就不保留FT的号码了呀。。。

这个月的钱已经扣了。。汗。。。

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-20 16:36 发表


我的FT号码是房东留给我们的。。。

然后FT不是在申请的时候free的网页上有问啊。。。要不要保留。。。不是说断了就是申请totale嘛，所以就不保留FT的号码了呀。。。

这个月的钱已经扣了。。汗。。。 ...

电话号码如果停了超过3个月, 不是第1种情况. 而是第3种.
你们好像没有选对.
看我的 PM.

raincoat

lz，有个问题想请教，有人跟我说，如果选了degroupe totale ，就只有free的电话号码了，这样打01－05的电话就要付钱。如果选择保留FT的电话号码，每个月就要多交16欧，但是这样打01－05的号码就免费，是这样吗？
如果选了degroupe totale 是不是就不能既保留01的号码又不用给FT付每个月16欧的钱呢？
这个跟贴实在太多了，不知道以前有没有人问过同样的问题，麻烦楼主了。

zhulinrenjia

0899 905 905
这个电话现在似乎暂时不能用了啊

DOMI

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-19 23:37 发表

另外有信息说, 明年 Free 将推出 FreeBox v6.
无线会更快, 硬碟会更大,

多谢回复，我想再问一下，我是一年前换的DEGROUPAGE TOTAL和FT解约的。但free box已经用了4年，那如果现在退网要返还费用吗？