FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-18 12:01 发表
LZ....我的电话几乎有2个星期不能用了...我写信给FREE又没见回..以前回复速度还很快的呢..
如果打电话叫他们来修...是不是要拿50欧出来冒险呀...:11300:

如果是电话, 一般他们不会派人的.
如果你都试过了, 可能就是Free的问题. 如果是free 的问题, 它不解决, 就无法解决.
50欧的风险是有, 但是,如果自己找不出原因, 可能也没别的办法.
我觉得还是有必要的.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-18 13:57 发表

如果是电话, 一般他们不会派人的.
如果你都试过了, 可能就是Free的问题. 如果是free 的问题, 它不解决, 就无法解决.
50欧的风险是有, 但是,如果自己找不出原因, 可能也没别的办法.
我觉得还是有必要的. ...

LZ,我终于又盼到FREE的回信了,他们说叫我插上电视看一下,我想应该是和你之前说过的一样吧,我决定借个电视检查一下啦..
我刚刚翻你以前回我的贴,,找来找去都找不到你教我如何在电视上查线路的贴...如果你方便可以再发一次嘛..谢谢哦.:10900:
FREE的回信是这样的:
Brancher la Freebox sur votre télévision, quelle que soit votre situation quant à la réception du flux du service TV (dégroupé, non dégroupé ..).

Veuillez alors appuyer sur le bouton Free situé au milieu de la télécommande. Un menu apparait alors. Veuillez vous rendre dans "Etat Freebox ADSL". Validez sur "Etat" et rendez vous sur la fonction "Faire sonner le téléphone".

是跟你之前说的一样么?因为我没有电视,所以我都没有留意你之前跟我说电视的问题..

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-19 11:20 发表

LZ,我终于又盼到FREE的回信了,他们说叫我插上电视看一下,我想应该是和你之前说过的一样吧,我决定借个电视检查一下啦..
我刚刚翻你以前回我的贴,,找来找去都找不到你教我如何在电视上查线路的贴...如果你方便可以再 ...

连接在此
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=7#pid6881739

就是 按 遥控器 ‘free’ 的 蓝键. 选第3项.
按‘OK’ 选 faire sonner telephone‘

小窍门： 一般常用的链接在1-2楼.

不过， 估计结果会是 绿色OK.
现在也只有这样了.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-11-19 11:44 编辑 ]

张网捕鱼

申请free时遇到点问题，请大家帮助解决一下
我现在用的是neuf的网,是朋友留下来的，不过马上就撤了。所以我想在撤销之前先申请上free就不至于没网上。看到一个选项：当你申请时你的电话线已经签了别的网络公司比如说neuf，club internet， orange 等等
还没有停的话

Etes-vous abonné à une offre ADSL？

这个问题要选 OUI

如果你没有在你的电话线上开通过网络或者你以前的网络已经停了 选 NON。
我们的自己去ft申请了号码（不想用以前的号码了），和以前是不一样的号码了，这种情况要选oui还是non ?? 谢谢了

你的帖子被封了. 但愿能在这读到答复.
这个问题答 Oui 是对的. 因为已经有过 Neuf.你自己开通了 FT.

he-yeah

我们开通的号码，和neuf的号码不一样，应该不是一条线吧，要选oui吗？？谢谢

张网捕鱼

原帖由 he-yeah 于 2007-11-19 12:27 发表
我们开通的号码，和neuf的号码不一样，应该不是一条线吧，要选oui吗？？谢谢

还应该选 OUI. 它的重点是你以前是否有安装过 宽频. 至于号码只是这条线的代号. 号码换了， 新号码既然是新的， 永远不会有过任何网络.
对于 FT 和 Free 来讲， 它最需要知道的是你这条线. 你的新号码也是代表你的电话线. 而在这根电话线上， 号码虽然换了. 但是它曾链接过另一家 网络公司.
这个问题问的就是你这条线， 以前是否连过其他网络.指的是线， 不是号码.
你这个号码没有注册过， 没错. 但是它所用的线连过其它网络. 所以要填 OUI.

he-yeah

哦~~~~~~~~~~~~太清楚了！！！！！！！！！谢谢你

张网捕鱼

最近电话有不少状况， 这里再说明一下.
实际上 FreeBox 开始时是没有打电话服务的, 也没有电视, 仅仅上网而已.
Total 的电话 Free 是作为 '免费'的'赠品' 所以对服务的品质不负很大的责任.
另外, 它毕竟不是真正意义上的电话, 是网路电话.类似用 Skype打座机电话似的, 只是价格优惠了.

- 而这个VoIP与普通电话的连线, 会不稳定, 尤其是线路不好时. 一般来说, 好久没打时第一次打刚响铃就挂上, 再打一般就好一些. 因为刚刚第一次时有些数据和设定并未初始得很好, 多一次面这个过程会好一些, 完整一些.
所以如果常常有这种问题的, 在线路提速之前, 也只好如此. 就是反复多打几次.

- 不过最近一个月来, 这个问题似乎比以前更频繁, 更普遍了.
lz 可以到 Free 的 newsgroups 的 telephonie 看看. 留个帖更好.
Free 的电话服务器在一些中心有问题.
如果是这样, 就难说, 或很快, 或一时半会也不会有太大起色.

- 一个多月前有过更严重的, 几乎所有人都打不回去了.

所以, 能做的:
- 多打几次.
- 作个交叉实验, 把电源变压器和电话和另一位Free的用户交换使用, 看看结果如何, 并记下结果. 如果是电源变压器, 或电话机的问题, 就换掉. 这个是 Free 每次都要问的, 不做这个, 他就非让你做完了, 才继续.
- 联系 Free, 打电话, newsgroups, 论坛...给它压力.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-19 11:42 发表

连接在此
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=7#pid6881739

就是 按 遥控器 ‘free’ 的 蓝键. 选第3项.
按‘OK’ 选 faire sonner telephone‘

小窍门： 一般常用的链接在1-2楼.

不过， 估 ...

lz我连上电视了,电视能看没问题.去了按faire sonner telephone,显然我的电话也没有响..那个ETAT TELEPHONIQUE是显示raccroche..

还有之前FREE给我的回信还写到
* Tester en remplaçant l'adaptateur téléphonique fourni avec la Freebox par un câble rj11/rj11.

* Effectuer un appel vers votre numéro Freebox et décrocher le combiné et ce même s'il ne sonne pas, afin de voir si la communication s'établit malgré l'absence de sonneries.
是啥意思呀??
谢谢楼主!!:10800:

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-19 18:39 发表


lz我连上电视了,电视能看没问题.去了按faire sonner telephone,显然我的电话也没有响..那个ETAT TELEPHONIQUE是显示raccroche..

还有之前FREE给我的回信还写到
* Tester en remplaçant l'adaptateur téléphoni ...

rachrocher, 就是说FreeBox认为你的电话机没有挂好.
它另外的建议是:
- 不用那个短白T插座-接线, 而是直接用象那个 连 xDSL 电话线一样的线把电话机和 FreeBox 后面的 Phone 连上.
- 用别的电话打到你的 FreeBox 号码. 不必等到响铃, 就接起来, 看什么结果.

你的问题像是在你家的线路上, 电话机有点匹配或机械问题, 以至于FreeBox以为你的电话没挂上.
不然, 你先把电话机把下来, 重启FreeBox, 等它好了后再看看电视的显示, 然后再接上电话机试试.
还有检查一下电话机挂机的机械部位.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-19 18:48 发表

rachrocher, 就是说FreeBox认为你的电话机没有挂好.
它另外的建议是:
- 不用那个短白T插座-接线, 而是直接用象那个 连 xDSL 电话线一样的线把电话机和 FreeBox 后面的 Phone 连上.
- 用别的电话打到你的 FreeBox 号 ...

你说得是用2头一样的那种电话线接电话和FREEBOX么?就像国内用那种? 如果是,我刚才试了,同样效果...:10800:
用别的电话打到我的 FreeBox 号码?我的电话根本就不会响..就别说不等他响铃的事了..
刚才重启了,,又硬启动了..结果一样..:10800:
电话机有点匹配或机械问题?你是说电话机子本身的问题吗?但我接到墙上FT的电话能用的啊.而且我也换过其他电话试了..
还有这可能是FT的问题么?还有我的是PARTIEL的..但我觉得如果是FT的问题我的FREEBOX应该也用不了呀..你说过FREE的电话是网络电话,,是通过网络来传输的呀..

[ 本帖最后由 STORY_GIRL 于 2007-11-19 20:04 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-19 19:58 发表



你说得是用2头一样的那种电话线接电话和FREEBOX么?就像国内用那种? 如果是,我刚才试了,同样效果...:10800:
用别的电话打到我的 FreeBox 号码?我的电话根本就不会响..就别说不等他响铃的事了..
刚才重启了,,又硬 ...

对就是两头一样的插头的线.
FreeBox 的电话, 是 模拟电话, 就像 Skype 类似.
既然检查过, 那就有别的问题.
这样再试一下, 你先设定启用 SIP 功能. 选让它在 FreeBox 接.
重启后再试一次.
如果还不行, 就再该回 desactiver SIP试试.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-19 20:17 发表

对就是两头一样的插头的线.
FreeBox 的电话, 是 模拟电话, 就像 Skype 类似.
既然检查过, 那就有别的问题.
这样再试一下, 你先设定启用 SIP 功能. 选让它在 FreeBox 接.
重启后再试一次.
如果还不行, 就再该回 desa ...

SIP的设置我之前也试过改的,刚才也按照你说的去试了...结果一样.......
唉..我的问题咋这么难解决呀....
我现在回信给FREE..再看看他们怎么说吧...:10800:

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-19 21:53 发表


SIP的设置我之前也试过改的,刚才也按照你说的去试了...结果一样.......
唉..我的问题咋这么难解决呀....
我现在回信给FREE..再看看他们怎么说吧...:10800: ...

好吧. 只好如此了.

DOMI

我用FREE已经4年了，下个月搬家，所以刚在网上申请了转地址的文件。但又想到要更新一下BOX到V，可是目前的DEGROUPAGE TOTAL 是一年前刚转成的，所以如果到新家后再申请换Box的话是不是还要补差额呢？比如60欧。
还有就是新地址的FT的电话是不是要重新激活后才可接通FREE，多谢！

[ 本帖最后由 DOMI 于 2007-11-19 22:20 编辑 ]