FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

hongsun

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-25 16:29 发表

他建议你作交叉试验, 把你的电源器, box, 和adsl线 一一和另一个FreeBox的用户交换试验.
这样就能确认不是你的机器, 电源器或是你的adsl线的问题. 而只剩下Free网或从你家墙插座以后的问题了.
你呢, 也未必把别人的 ...

啊，我现在在的是一个小城市，才来1个月不到，鬼都不认识一个。
是一定要和一个FreeBox的用户交换试验？还是只要是个电话的prise就行？
另外，我能不能拿个live box pro来代替adsl modem？

[ 本帖最后由 hongsun 于 2007-10-25 16:39 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 hongsun 于 2007-10-25 16:38 发表

啊，我现在在的是一个小城市，才来1个月不到，鬼都不认识一个。
是一定要和一个FreeBox的用户交换试验？还是只要是个电话的prise就行？
另外，我能不能拿个live box pro来代替adsl modem？ ...

如果你会改 livebox pro 的设定, 而且 它支持 1384 routed, 或 1384 routing 的encap 就行.

而你的机器是 FreeBox, 必须连到一个有 Free网的线路上, 这样才能确认是不是机器的问题. 仅仅电话网不行, 它肯定也是跑慢圈. 你也知道, FreeBox 不能开它的 ADSL设定的, 它只能在 Free 的网上用, 甚至只能在自己的线上才能显示时间. 在别的Free线上,最好的结果就是闪方框.

hongsun

晕，看来只有研究哈livebox pro 的设定了
在troyes这个小地方，我连中国人都没有见到几个。。。。。。
实在不行就只有找technien了
ps:在freebox interface里面，一般到了第几步就可以上网了？

张网捕鱼

原帖由 hongsun 于 2007-10-25 17:02 发表
晕，看来只有研究哈livebox pro 的设定了
在troyes这个小地方，我连中国人都没有见到几个。。。。。。
实在不行就只有找technien了
ps:在freebox interface里面，一般到了第几步就可以上网了？ ...

如果没有问题的话, 在你的帐户管理页里
http://subscribe.free.fr/login/
左一框第3项里 suivi de ma commande 页
如果第六步是红的, 如图. 的第2天就可以上网了.

这里是 Free 提供的 匹配modem 的liste
http://documentation.assistancefree.fr/v1/documentation/?forfait=fhd&rac=59/18
价格在 50欧左右.

关键是我觉得你的问题10有89是Free网的问题, 不然可以帮你想办法找个modem的.
可是来回的时间和邮费, 不如就让 Free 派人来检查, 了不起就给他钱.况且几乎可以确定问题不在你方, 换来换去, 只是再证明是 Free 的问题. 因为你的情况不一样的是. 你的机器是以前可以用的. 没有问题的, 如果搬家损坏不是不可能, 但是也太过了些.
如果是线路的问题, 还是要 Free 来解决. 我们谁也解决不了. 换什么modem也没用. 因为, 你的盒子在跑慢圈, 不是闪方框.
而且你的线路早就到第6步了.

所以, 我觉得打电话才是最快的.

hongsun

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-25 17:18 发表

如果没有问题的话, 在你的帐户管理页里
http://subscribe.free.fr/login/
左一框第3项里 suivi de ma commande 页
如果第六步是红的, 如图. 的第2天就可以上网了.
550267
这里是 Free 提供的 匹配modem 的liste
htt ...

恩，打电话是直接告诉他我需要个technien?

张网捕鱼

原帖由 hongsun 于 2007-10-25 17:21 发表

恩，打电话是直接告诉他我需要个technien?

如果能找个法语好的人和你一起打最好.
不行, 也只好如此. 对, 反正不要急着挂电话. 让他envoyer quelqu'un pour inspecter la ligne.

yang_lnp

LZ,我们申freebox时，把FT的号弄错了，有什么办法补救吗？
能不能按搬家办理，但地址不变，只改FT的号码？
昨天给客服打电话，他让我们先退网，给他寄封信，然后去巴黎改，这样要90多欧！
如果要上门要多少钱？

张网捕鱼

原帖由 yang_lnp 于 2007-10-25 17:39 发表
LZ,我们申freebox时，把FT的号弄错了，有什么办法补救吗？
能不能按搬家办理，但地址不变，只改FT的号码？
昨天给客服打电话，他让我们先退网，给他寄封信，然后去巴黎改，这样要90多欧！
如果要上门要多少钱？ ...

其实钱是一回事, 工夫又是一回事.
你们打过电话了, 他说的也是唯一的办法了.
办搬家, 需要证明换了地址. 而且也是要先付费,后申请报销的.
那么你们在再注册时的最后一步, 把新的对的号码填上, 再在最后一栏填上你们给过的错误号码.
等线通了以后, 再去试试看.

有一点, 如果它收了月租费, 是肯定可以报销的.

你问上门改是什么意思? 这个只要你们把现在的网退掉. 如果有收到机器, 还把机器挂号寄回去.
等网断了,再注册.
价钱都是 90 欧.

machine1986

你好  我的电话终于可以用了 也不再是语因信箱了  但是更让急人的是  根本无法和对方说话  我听对方听得很清楚  而对方听不见我的 或者是断断续续  
这是不是 说明我的网络不稳定呀？
大师，有高招吗？

meimeiparis

请问楼主，我的free试办的搬家，不到一个星期就开通了，可是现在有一个问题就是电话还是不好用，我已经在网上选完电话号码了，我是否还需要等几天还是打客服咨询，谢谢了！！！！！！！

youyoudm210

..请问。。NUMERO DE LA LIGNE是指NDI还是电话号码？填退网表格中的OFFRE 和MODEME是什么？是不是要知道所退NDI对应的MODEME型号？

hongmaomao

请问楼主我买了电视卡,就是外插的那种象个u盘是的东西,这样就可以拿电脑当电视看了,可是那个不知道要用什么样的线和free box hd 怎么连接起来,因为以前那个线只要一头插在墙上的接口,另一头插在电视卡上,再连在电脑上就可以,可是free box hd上没有一个是和连接墙上的那种口一样的 ,所以一直没法看电视,谢谢楼主解答

张网捕鱼

原帖由 machine1986 于 2007-10-25 20:36 发表
你好  我的电话终于可以用了 也不再是语因信箱了  但是更让急人的是  根本无法和对方说话  我听对方听得很清楚  而对方听不见我的 或者是断断续续  
这是不是 说明我的网络不稳定呀？
大师，有高招吗？ ...

不敢当.
有可能是网路刚开通的缘故, 再重启一次, 再多打几次试试.
另外, 也有可能是电源器不好了, Free有很多问题是电源变压器引起的, 它的性能衰退了. 可能的话先借个试试看, 如果真的是它的缘故, 就上Free网买一个.10欧 (几个星期). 市面上不好找12v 1500ma 的.
即使是 NeufBox, LiveBox的也可以借来试试.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-26 07:03 编辑 ]

yang_lnp

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-25 17:49 发表

其实钱是一回事, 工夫又是一回事.
你们打过电话了, 他说的也是唯一的办法了.
办搬家, 需要证明换了地址. 而且也是要先付费,后申请报销的.
那么你们在再注册时的最后一步, 把新的对的号码填上, 再在最后一栏填上你们 ...

free有上门维护的吧，我一个朋友的free也有问题，他就订了一个rendez-vous，要11月6号有人来检测，而且听他说，上门那种什么问题都能解决，不知道是不是这样？

张网捕鱼

原帖由 youyoudm210 于 2007-10-25 21:04 发表
..请问。。NUMERO DE LA LIGNE是指NDI还是电话号码？填退网表格中的OFFRE 和MODEME是什么？是不是要知道所退NDI对应的MODEME型号？

Numero de la ligne 在你来说就是你要退的那个 NDI号码. 注意是第二个.或第三个 NDI号码.
退网时, 不要提你现在要保留的号码.
Offre 是指你订的什么服务, 是 degroupe total 还是别的.
modem 就是指你的FreeBox. 如果没收到其它机器, 就不用填. 如果收到2个,或3个盒子. 就把多出来.要退回去的box底部的标签上的号码填上.
另外在备注栏里, 简单说明下理由.