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楼主: 张网捕鱼

FreeBox 注册,安装,设定,使用, 客服, 搬家, 退网

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新浪微博达人勋

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-25 16:29 发表

他建议你作交叉试验, 把你的电源器, box, 和adsl线 一一和另一个FreeBox的用户交换试验.
这样就能确认不是你的机器, 电源器或是你的adsl线的问题. 而只剩下Free网或从你家墙插座以后的问题了.
你呢, 也未必把别人的 ...

啊,我现在在的是一个小城市,才来1个月不到,鬼都不认识一个。
是一定要和一个FreeBox的用户交换试验?还是只要是个电话的prise就行?
另外,我能不能拿个live box pro来代替adsl modem?

[ 本帖最后由 hongsun 于 2007-10-25 16:39 编辑 ]
2007-10-25 15:38:01

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新浪微博达人勋

原帖由 hongsun 于 2007-10-25 16:38 发表

啊,我现在在的是一个小城市,才来1个月不到,鬼都不认识一个。
是一定要和一个FreeBox的用户交换试验?还是只要是个电话的prise就行?
另外,我能不能拿个live box pro来代替adsl modem? ...


如果你会改 livebox pro 的设定, 而且 它支持 1384 routed, 或 1384 routing 的encap 就行.

而你的机器是 FreeBox, 必须连到一个有 Free网的线路上, 这样才能确认是不是机器的问题. 仅仅电话网不行, 它肯定也是跑慢圈. 你也知道, FreeBox 不能开它的 ADSL设定的, 它只能在 Free 的网上用, 甚至只能在自己的线上才能显示时间. 在别的Free线上,最好的结果就是闪方框.
2007-10-25 15:46:10

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晕,看来只有研究哈livebox pro 的设定了
在troyes这个小地方,我连中国人都没有见到几个。。。。。。
实在不行就只有找technien了
ps:在freebox interface里面,一般到了第几步就可以上网了?
2007-10-25 16:02:10

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新浪微博达人勋

原帖由 hongsun 于 2007-10-25 17:02 发表
晕,看来只有研究哈livebox pro 的设定了
在troyes这个小地方,我连中国人都没有见到几个。。。。。。
实在不行就只有找technien了
ps:在freebox interface里面,一般到了第几步就可以上网了? ...

如果没有问题的话, 在你的帐户管理页里
http://subscribe.free.fr/login/
左一框第3项里 suivi de ma commande 页
如果第六步是红的, 如图. 的第2天就可以上网了.

这里是 Free 提供的 匹配modem 的liste
http://documentation.assistancefree.fr/v1/documentation/?forfait=fhd&rac=59/18
价格在 50欧左右.

关键是我觉得你的问题10有89是Free网的问题, 不然可以帮你想办法找个modem的.
可是来回的时间和邮费, 不如就让 Free 派人来检查, 了不起就给他钱.况且几乎可以确定问题不在你方, 换来换去, 只是再证明是 Free 的问题. 因为你的情况不一样的是. 你的机器是以前可以用的. 没有问题的, 如果搬家损坏不是不可能, 但是也太过了些.
如果是线路的问题, 还是要 Free 来解决. 我们谁也解决不了. 换什么modem也没用. 因为, 你的盒子在跑慢圈, 不是闪方框.
而且你的线路早就到第6步了.

所以, 我觉得打电话才是最快的.

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2007-10-25 16:18:30

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原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-25 17:18 发表

如果没有问题的话, 在你的帐户管理页里
http://subscribe.free.fr/login/
左一框第3项里 suivi de ma commande 页
如果第六步是红的, 如图. 的第2天就可以上网了.
550267
这里是 Free 提供的 匹配modem 的liste
htt ...

恩,打电话是直接告诉他我需要个technien?
2007-10-25 16:21:17

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原帖由 hongsun 于 2007-10-25 17:21 发表

恩,打电话是直接告诉他我需要个technien?

如果能找个法语好的人和你一起打最好.
不行, 也只好如此. 对, 反正不要急着挂电话. 让他envoyer quelqu'un pour inspecter la ligne.
2007-10-25 16:24:31

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LZ,我们申freebox时,把FT的号弄错了,有什么办法补救吗?
能不能按搬家办理,但地址不变,只改FT的号码?
昨天给客服打电话,他让我们先退网,给他寄封信,然后去巴黎改,这样要90多欧!
如果要上门要多少钱?
2007-10-25 16:39:56

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原帖由 yang_lnp 于 2007-10-25 17:39 发表
LZ,我们申freebox时,把FT的号弄错了,有什么办法补救吗?
能不能按搬家办理,但地址不变,只改FT的号码?
昨天给客服打电话,他让我们先退网,给他寄封信,然后去巴黎改,这样要90多欧!
如果要上门要多少钱? ...

其实钱是一回事, 工夫又是一回事.
你们打过电话了, 他说的也是唯一的办法了.
办搬家, 需要证明换了地址. 而且也是要先付费,后申请报销的.
那么你们在再注册时的最后一步, 把新的对的号码填上, 再在最后一栏填上你们给过的错误号码.
等线通了以后, 再去试试看.

有一点, 如果它收了月租费, 是肯定可以报销的.

你问上门改是什么意思? 这个只要你们把现在的网退掉. 如果有收到机器, 还把机器挂号寄回去.
等网断了,再注册.
价钱都是 90 欧.
2007-10-25 16:49:17

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你好  我的电话终于可以用了 也不再是语因信箱了  但是更让急人的是  根本无法和对方说话  我听对方听得很清楚  而对方听不见我的 或者是断断续续  
这是不是 说明我的网络不稳定呀?
大师,有高招吗?
2007-10-25 19:36:30

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请问楼主,我的free试办的搬家,不到一个星期就开通了,可是现在有一个问题就是电话还是不好用,我已经在网上选完电话号码了,我是否还需要等几天还是打客服咨询,谢谢了!!!!!!!
2007-10-25 19:58:24

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..请问。。NUMERO DE LA LIGNE是指NDI还是电话号码?填退网表格中的OFFRE 和MODEME是什么?是不是要知道所退NDI对应的MODEME型号?
2007-10-25 20:04:26

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请问楼主我买了电视卡,就是外插的那种象个u盘是的东西,这样就可以拿电脑当电视看了,可是那个不知道要用什么样的线和free box hd 怎么连接起来,因为以前那个线只要一头插在墙上的接口,另一头插在电视卡上,再连在电脑上就可以,可是free box hd上没有一个是和连接墙上的那种口一样的 ,所以一直没法看电视,谢谢楼主解答
2007-10-25 20:18:55

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原帖由 machine1986 于 2007-10-25 20:36 发表
你好  我的电话终于可以用了 也不再是语因信箱了  但是更让急人的是  根本无法和对方说话  我听对方听得很清楚  而对方听不见我的 或者是断断续续  
这是不是 说明我的网络不稳定呀?
大师,有高招吗? ...

不敢当.
有可能是网路刚开通的缘故, 再重启一次, 再多打几次试试.
另外, 也有可能是电源器不好了, Free有很多问题是电源变压器引起的, 它的性能衰退了. 可能的话先借个试试看, 如果真的是它的缘故, 就上Free网买一个.10欧 (几个星期). 市面上不好找12v 1500ma 的.
即使是 NeufBox, LiveBox的也可以借来试试.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-26 07:03 编辑 ]
2007-10-25 20:45:04

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原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-25 17:49 发表

其实钱是一回事, 工夫又是一回事.
你们打过电话了, 他说的也是唯一的办法了.
办搬家, 需要证明换了地址. 而且也是要先付费,后申请报销的.
那么你们在再注册时的最后一步, 把新的对的号码填上, 再在最后一栏填上你们 ...





free有上门维护的吧,我一个朋友的free也有问题,他就订了一个rendez-vous,要11月6号有人来检测,而且听他说,上门那种什么问题都能解决,不知道是不是这样?
2007-10-25 20:46:31

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新浪微博达人勋

原帖由 youyoudm210 于 2007-10-25 21:04 发表
..请问。。NUMERO DE LA LIGNE是指NDI还是电话号码?填退网表格中的OFFRE 和MODEME是什么?是不是要知道所退NDI对应的MODEME型号?

Numero de la ligne 在你来说就是你要退的那个 NDI号码. 注意是第二个.或第三个 NDI号码.
退网时, 不要提你现在要保留的号码.
Offre 是指你订的什么服务, 是 degroupe total 还是别的.
modem 就是指你的FreeBox. 如果没收到其它机器, 就不用填. 如果收到2个,或3个盒子. 就把多出来.要退回去的box底部的标签上的号码填上.
另外在备注栏里, 简单说明下理由.
2007-10-25 20:52:03

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