FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 machine1986 于 2007-10-24 22:47 发表
重起一下 free盒子  也就是说 我得把线拔了 然后再插上 对巴？
我很是担心  因为之前有时充气后 盒子的时间就不对了

对, 重启是必须的.
那个时间不必在意. 是 Free服务器的一个小问题, 不会影响你的使用.
就是把电源线拔下, 再插上.

machine1986

谢谢  
我重起了free盒子了 虽然打09开头的号还是语音信箱  但至少我可以往出打电话了 我的电话也有声音了  
谢谢  人好好

ramla

是这样子的。。。

	Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 octobre 2007
	Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
	Votre inscription a été validée par France Télécom
	Votre ligne est en cours de construction par France Telecom
	Votre Freebox est en cours d'envoi Modifier l'adresse de livraison UPS de votre Freebox
	Votre connexion est activée
	Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

张网捕鱼

原帖由 machine1986 于 2007-10-24 23:04 发表
谢谢  
我重起了free盒子了 虽然打09开头的号还是语音信箱  但至少我可以往出打电话了 我的电话也有声音了  
谢谢  人好好

可能要再等一天就能接了.
不过明天还是再重启一次.

youyoudm210

请问楼主，我三周前网上注册了FREE,它没有给我EMAIL回信，我以为是注册程序上有问题，又相继注册了2次，打电话去客服说出来了3个NDI，要取消后两个。可是按他给的网址是退网的网页，我没收到EMAIL告知IDENTIFIANT，根本没法填那个表。前天FREE机器寄来了，第2天EMAIL里才告知我的INDENDIFIANT和MOT DE PASSE。我现在担心另两次注册也会像这次一样突然寄机器来。。请问我写挂号信去有用吗？除了写明我的情况，注明要取消的NDI，还有什么？要寄护照和ATTESTATION DU LOGEMENT复印件以证明我的身份吗？

无聊看论坛

zhangzhanming,你好
我的free,今天下午刚刚通了,用了一下午都没问题,但是到晚上10点多的时候突然断线了,然后就必须关掉电源再开开才能连上，可是连上10多分钟又断,请问这是什么问题?
另外,就是我的电话还是不能用,请问这个正常吗?

张网捕鱼

原帖由 ramla 于 2007-10-24 23:06 发表
是这样子的。。。

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 octobre 2007Votre inscription est en cours  ...

新的步骤刚刚开始.
第5步到是有个link. 但并不说明问题.
可以不用管它. 除非你的确要改收货人,和地址.
要以UPS信为准.

张网捕鱼

原帖由 无聊看论坛 于 2007-10-24 23:16 发表
zhangzhanming,你好
我的free,今天下午刚刚通了,用了一下午都没问题,但是到晚上10点多的时候突然断线了,然后就必须关掉电源再开开才能连上，可是连上10多分钟又断,请问这是什么问题?
另外,就是我的电话还是不能用,请问 ...

你好.
我到想知道, 你是否真的收到新盒子了?
电话你已经重新申请过了? 要等上2天.

断线的问题. 但愿是暂时的. 因为我已经有几个断线断了半个月还好不了的例子.

再观察几天吧.

不然看看这些帖子
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=5#pid6855780
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=92317&page=1#pid1802918

尤其是
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=32#pid7202046

无聊看论坛

我的不是新盒子,是我以前搬家的盒子,昨天是第４步，今天中午看账户里的步骤是到第５步骤，就是说正在给我envoyer盒子，然后我就试着用以前的盒子连了一下，结果就连上了，晚上６点左右的时候看帐户里直接到第６步了，就没有给我新盒子

张网捕鱼

原帖由 youyoudm210 于 2007-10-24 23:15 发表
请问楼主，我三周前网上注册了FREE,它没有给我EMAIL回信，我以为是注册程序上有问题，又相继注册了2次，打电话去客服说出来了3个NDI，要取消后两个。可是按他给的网址是退网的网页，我没收到EMAIL告知IDENTIFIANT，根本没法填那个 ...

你好.

看来我们很多朋友和你一样, 开始领教法国办事的官僚和速度了.

言归正传, 挂号信,不比寄其它文件, 只寄信就好了. 但是一定要自己留底, 再双挂号.

你退网, 把后两个NDI退掉. 不要退机器.
知道一个号码, 就退一个.
知道第3个号码时, 就也把它退掉.

只保留第一个.

不必把身份和其它证明给它, 只寄相关退网表, 和你的说明信就可以了.

你的例子对很多朋友有警示作用.

张网捕鱼

原帖由 无聊看论坛 于 2007-10-24 23:45 发表
我的不是新盒子,是我以前搬家的盒子,昨天是第４步，今天中午看账户里的步骤是到第５步骤，就是说正在给我envoyer盒子，然后我就试着用以前的盒子连了一下，结果就连上了，晚上６点左右的时候看帐户里直接到第６步了，就没有给我新盒子 ...

谢谢你的信息. 因为不少朋友也和你一样办搬家, 之后就收到这封说给新盒子的信, 不过有时它还就真的给个新机器.

你的网刚刚通, 有些不稳定,也在所难免. 再观察几天吧.

youyoudm210

http://adsl.free.fr/form/resiliation_print.html
请问退ndi是填这个退网表吗？我是要把网都退了，只保留第一个NDI，然后在重新开网？不可以只写封信去说明情况，只取消两个NDI吗？

张网捕鱼

原帖由 youyoudm210 于 2007-10-25 00:20 发表
http://adsl.free.fr/form/resiliation_print.html
请问退ndi是填这个退网表吗？我是要把网都退了，只保留第一个NDI，然后在重新开网？不可以只写封信去说明情况，只取消两个NDI吗？ ...

对. 退网是用这个表.
每一个表上有让你说明退网的原因, 米也可以在空白处附加说明.
每一个表, 对应一个NDI.
你的第一个 NDI, 保留, 不退, 就是保留你的网了. 为什么你还要再重新开网?
他和我建议你把多余开的网退掉, 并没有让你把所有网退掉.
你至少保留一个, 就是已经在机器的第一个 NDI.
你注册了3 次, 第一个已经收到寄机器的信了, 这个你要保留, 不要退.就注意它的进展就好了.
你有收到第2个NDI的信, 你就用上面的信把这第2个NDI填上,双挂号先寄给Free. (不要等了, 免得Free开始让 FT开工).
当你收到第3个 NDI时, 就再把第3个NDI填在退网表上, 再双挂号寄给Free.

这样自然而然地就剩下第一个NDI的网了. 不要再开网了.

ramla

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-24 19:51 发表

一般需要的是, 你搬家前的表, RIB, 新电话的 FT 的 facture, 或合同.(电话号码+地址), 如果没有 FT 的facture 或 合同, 再给 EDF 的.

我有一张FT的纸，但是貌似不是合同，，只有电话号码和开线时间什么的，，没地址。没facture
EDF也没呢还。。我把那张FT的有电话号码的纸寄了，还有寄了一张房屋合同的复印件 ·· 希望可以吧··

张网捕鱼

原帖由 ramla 于 2007-10-25 11:49 发表


我有一张FT的纸，但是貌似不是合同，，只有电话号码和开线时间什么的，，没地址。没facture
EDF也没呢还。。我把那张FT的有电话号码的纸寄了，还有寄了一张房屋合同的复印件 ·· 希望可以吧·· ...

可以了, 关键的关键是电话号码. 地址是用来对证的. 有最好, 没有也作罢.
你寄出的材料就很好了. 没有问题了.

也是, 大家都被搞怕了.

有时我也为难, 有些朋友就是不小心, 一定要反复解释. 也不听. 然后又很被动.
也有些, 又被这些警告的帖子吓到了.

不过小心无错. 因为出了问题, 就麻烦, 尤其是Free.