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楼主: 张网捕鱼

FreeBox 注册,安装,设定,使用, 客服, 搬家, 退网

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新浪微博达人勋

原帖由 jerry18 于 2007-10-2 22:12 发表
嘎嘎~~~楼主,你好,又来麻烦你了~~~
我最近搬家~~~搬到了只能申请free only的区域,在MODIFICATION DE MON ABONNEMENT选项里,有一个 Migrer vers Freebox Only Maximum (augmentation du débit),进去之后是这样:
Vous êtes ...

是的, FreeBox Only 是给在非 degroupe 区的用户, 不租 FT 用的.

最近,在 FreeBox Only 里有 FreeBox Only Maxi. 这个可以提速.
它是免费的, 也不会影响月积分数.

但是, 是否要升级到 Maxi, 是要看 线路品质的. 负责反而会变坏. 又无法退回来的.
老实说, 我没有这种转换的直接经验.

你给了距离和衰弱值
Longueur : 1371 mètres
Affaiblissement : 16 dB
可是还需要看

Attenuation      x dB (up)    xx dB (down)
Noise margin    xx dB (up)  xx dB (down)

的值. 才好说.
这两个数值越小越好.
如果前者超过35 db (下行), 后者超过 25 db (下行), 就先不要换了.
至于换的过程会不会断线, 断多久, 还很难说. 因为总有个例, 有的就是给换错了, 换坏了.

再罗嗦一遍, 这个转换不能逆转.

另外. 也许不久就会变成 degroupe 区了.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-3 06:35 编辑 ]
2007-10-3 05:29:23

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我没有汉语输入,对不起,直接在google翻译的.
我依然不能连接互联网,我的联系的照片,

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2007-10-3 09:06:12

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Lz 是大好人。
解释的都很详细
2007-10-3 11:34:45

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我遇到一个很棘手又很奇怪的问题  
希望楼上的可以帮我 解答

首先 问一个问题 退网的话一定要填一个表格吗?
是不是现在改了  直接在往上申请就可以了 不用再邮寄表格了?

我并没有邮寄你说的那个停网的表格, free就把我的网停了 .
事情是这样的  十月一号的时候发现我家的网络不能用了 , 在学校开邮箱发现一封free的信, 说九月17号的时候我申请了取消free的服务,所以我的free在十月一号的时候就被停止了.
可是问题是 我并没有申请退网呀   最多可能是  在帐户中不小心按了退网的连接(可能性不大)  不过绝对没有填写 退网的表格  
我已经给free打电话了  他们说我的free已经停了,并且不能恢复  还要我把 freebox 给他们邮寄回去   很郁闷  
所以想问一下楼主有没有听说过我的这样的情况呀?????


再顺便问一下 寄回 freebox有没有期限呀??   晚了会不会 罚钱呀???

急等待回答    多谢 !!!
2007-10-3 11:42:35

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回复 111F 的帖子

截图小工具——PrintKey2000我下载到 36%, 就 再也不继续变数值了,但图标还是在工作, 我已试过 无数无数 次了, 一直都没能下载 下来....
您 给我链接的 是 google ?是否能给我 个 直接下载 的地址 ?
非常感谢....

[ 本帖最后由 Carqian 于 2007-10-3 13:30 编辑 ]
2007-10-3 12:28:44

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原帖由 hs_fox 于 2007-10-3 10:06 发表
我没有汉语输入,对不起,直接在google翻译的.
我依然不能连接互联网,我的联系的照片,

首先要确定 Fast1300 有设定好, 就是说, 你的 Alm 红灯没有亮.
为此, 你要检查你的设定:
你打开IE
http://192.168.2.1
菜单里选 WAN.
再选 VC1
选 1483 Routing
pci 8 vci 36
encap: vcmux
在这个页面里设定你的 IP
82.224.86.251
255.255.255.0
82.224.86.254
点save/reboot

把 ADSL 线连到 Box 上.
等红灯灭了再试着上网.
2007-10-3 13:18:33

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原帖由 Carqian 于 2007-10-3 13:28 发表
截图小工具——PrintKey2000我下载到 36%, 就 再也不继续变数值了,但图标还是在工作, 我已试过 无数无数 次了, 一直都没能下载 下来....
您 给我链接的 是 google ?是否能给我 个 直接下载 的地址 ?
非常感谢.... ...

试试这个
http://downloads.pcworld.com/pub/new/utilities/desktop/printkey510ef.zip
2007-10-3 13:25:16

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原帖由 字典 于 2007-10-3 12:42 发表
我遇到一个很棘手又很奇怪的问题  
希望楼上的可以帮我 解答

首先 问一个问题 退网的话一定要填一个表格吗?
是不是现在改了  直接在往上申请就可以了 不用再邮寄表格了?

我并没有邮寄你说的那个停网的表格, free就 ...


据我所知, 退网是必须以收到表格才算数的.否则也有些太容易了. 只不是害人吗?!
退网的表格, 倒是有
http://adsl.free.fr/form/resiliation_print.html

既然已经问过 Free, 最好还是按它说的办, 不过也许可以再申请时, 按搬家再申请的办法办, 这样, 把退网费, 再要回来也说不一定可以.
所以好打印好这后3个月的发票.以及最后一个发票.

如果退盒子. 不妨也附上一封信, 说明不是你的初衷-你并不想resilier, 你之所以把FreeBox寄回,是按照 Free Hotline 的指示操作的.

抱歉, 不能更多地帮你.
2007-10-3 13:35:29

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原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-3 14:18 发表

首先要确定 Fast1300 有设定好, 就是说, 你的 Alm 红灯没有亮.
为此, 你要检查你的设定:
你打开IE
http://192.168.2.1
菜单里选 WAN.
再选 VC1
选 1483 Routing
pci 8 vci 36
encap: vcmux
在这个页面里设定你的 I ...


我根据你昨天告诉我的做法做的,没有ALM的红灯 ,所以我觉得可能有一些其他的问题?
2007-10-3 13:36:14

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原帖由 字典 于 2007-10-3 12:42 发表
我遇到一个很棘手又很奇怪的问题  
希望楼上的可以帮我 解答

首先 问一个问题 退网的话一定要填一个表格吗?
是不是现在改了  直接在往上申请就可以了 不用再邮寄表格了?

我并没有邮寄你说的那个停网的表格, free就 ...

寄盒子是有限期的. 按理说是它发出给你退网的15天内.
也许不久你会收到一封email 催你寄回机器.

事已至此, 或再豁出一次打电话的钱, 陈述是Free搞错了.也许有挽回余地.
你可以先打1044 (便宜些, 它是管注册问题的). 不行再试其它的(08xxx)号码.
2007-10-3 13:42:25

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新浪微博达人勋

原帖由 hs_fox 于 2007-10-3 14:36 发表


我根据你昨天告诉我的做法做的,没有ALM的红灯 ,所以我觉得可能有一些其他的问题?

是很奇怪.
你是用ETHERNET 还是WiFi?
可是, 你的网路是怎样设定的?

先把你显示的 F1300 desactiver 掉.

Windows bureau demarrer connexion 里选你的网路卡.
double cliques 后. 见图1.
选 Protocol Internet TCP/IP
选 DHCP. 见图2
回到网卡性质设定页上选 'Support'
再点 'Reparer'
或者在DOS 里执行:
ipconfig /release
ipconfig /renew
如果依然不行.把在 DOS 里执行
ipconfig /all 的内容传上来.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-3 15:37 编辑 ]

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2007-10-3 14:09:03

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LZ 如果我有了问题想寄信给freebox 但不知道要寄哪个地址
lz可不可以帮我找下啊
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
还有一个棘手的问题
就是我家只申请了一个abonnement
但在最近3个月里 free把我们每个月prelevement2次了
我打电话过去 free说 我又报了一条线 但我本来就是没报啊 家里只有我和lg 如果报就会知道啊
真是见鬼了
然后我问了那条线路的情况 名字 地址 手机电话都是一样的 只是坐台不一样 我常常打过去又没人接  气啊
free说那个人是以电话报的 我是在怀疑是不是那个人偷报的
害我们要付两次的帐 真是有理说不清啊 明明只有一条 印说有两条
如果我couper那条被别人报的 modem我又是没有 这样是不是不能割掉的啊
郁闷ing
2007-10-3 15:13:05

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原帖由 野蛮PRINCESS 于 2007-10-3 16:13 发表
LZ 如果我有了问题想寄信给freebox 但不知道要寄哪个地址
lz可不可以帮我找下啊
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
还有一个棘手的问题
就是我家只申请了一个abonnement
但在最近3个月里 free把我们每 ...


看了你的情况, 又是"一惊", 怎么会这样?!
一根电话线, 不可能同时注册两个帐户, 这个不管问谁都是一个答案.
你打的拿个电话 1044 ? 如果没, 就再试试.

关于 Free 的联络方式在 44楼 有, 这里选你可以选择的
"
如果账单上有错误, 发现不是正常的扣钱...可以用这个申报
http://img.assistancefree.fr/for ... ion-facturation.pdf


Free内部协调也不好, 所以不同问题要寄到相应的部门才有效率些.
这是常用的几个部门的地址.
Free
部门的名称
75371 PARIS Cedex 08


部门名称 可以是下列之一 :
  • Service Fidélisation : 关于订网的问题. 如发票错了, 或其它手续上的问题.
  • Haut Débit - Service Dégroupage Total : degropeage total 注册的问题.
"
我觉得除了打电话, 还是写信比较好, 可以简要的再把问题解释一下. 逻辑上, 同一根线不可能同时有两个注册.
不要自己退网, 它会把线断错的/

Free 可能搞错了. 必须让他们检查一下问题出在那里.
往往是别人把线偷走. 还没有冒名顶替的.
信要留底. 挂号+回执才行.

另外, 可以到它的 Newsgroup 留言, Free 的人会看, 把方法告诉你.
如果是 degroup 的话 用这个
news://news.free.fr/proxad.free.adsl.degroupage
否则
news://news.free.fr/proxad.free.adsl

这上面 要把你的号码, 和 主要信息附上.
每天看一次.

不妨同时也给它一封 email,
http://www.assistancefree.fr/v1/assistancemail/form.php
两天后会有个答复. 不过不要等它的答复, 先把申述信先发了再说.
2007-10-3 15:35:48

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新浪微博达人勋

你先发挂号信.
再问 1044
再发 email.
再在 newsgroup 留言.
2007-10-3 15:39:11

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新浪微博达人勋

我开始怀疑 Free 的数据库秀逗了.
人家没退网的, 活活地按退网办了.
人家没注册的, 生生地又加了一个帐户.

疯了!
2007-10-3 15:47:33

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