FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

enzo1202

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-4 15:10 发表

也有些帖子.需要找.
我不了解 Neuf.
再说Neuf的变化和花样繁多. 很难归纳.
如果有什么具体问题, 如果我知道的, 也会尽力.

楼主人真好...............

viooo

我这里的free网络很正常 但是电话却不能打了，拿起电话一点声音也没有，我检查过电话机和线路没有问题

请问这是什么问题啊    急啊~~~在线等

张网捕鱼

原帖由 viooo 于 2007-10-4 16:53 发表
我这里的free网络很正常 但是电话却不能打了，拿起电话一点声音也没有，我检查过电话机和线路没有问题

请问这是什么问题啊    急啊~~~在线等

正在回你的帖子.
估计也是电源器的问题， 如果你的机器是2年以上的话.
其它的再读我给你的回帖.

viooo

那要怎么办？ 自己能修嘛？ 还是一定要打电话找free了？？

张网捕鱼

原帖由 viooo 于 2007-10-4 17:05 发表
那要怎么办？ 自己能修嘛？ 还是一定要打电话找free了？？

那么真是2年以上的v4 黑盒子？
你或者找人借一个试试. 不然上 Free网花 10 欧买一个. （插照1楼买 PCMCIA wifi 卡的办法） 要 1个星期.
或者自己买个万能电源 12v 1.5 a （至少要 1 a）.
10有89是变压器的问题. 如果不是再打电话. 因为会很贵。 也难打通.
如果不是电源器的问题，你还是要把我回帖里的步骤做了.

还有就是到 free 的 newsgroup 看看， 也放个帖子
news://news.free.fr/proxad.free.adsl.telephonie
news://news.free.fr/proxad.free.adsl.degroupage

有时很管用的.

张网捕鱼

FreeBox 的用户要留意, 从7月中直到现在不少Free的订户会收到假冒 Free 的来自 <News@Update.FreeBox.Fr> 的电子邮件.
内容如下

Cher(e)  client(e)


Merci de lire attentivement ce courrier. Il contient des informations essentielles, destinées à faciliter l'utilisation de votre compte Freebox et le  recours à ses différents services.

Free.fr A l'honeur de vous annoncer qu'elle a enfin misà votre disposition un systeme de sécurité total.

Pour en savois plus et souscrire a ce programme Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous



[url=http://www.secuser.com/phishing/2007/070715_free.htm#]https://security.free.fr/securitee-freebox/mai/client.php[/url]


Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter  l'un des supports proposés ci-dessous :
Site                        
   Free assistance :
   Hotline : 32 44 (0,34 euro/mn depuis une ligne fixe). Le service est
   disponible 24h/24h, 7jours/7.


   Merci de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous  souhaitons
  une agréable utilisation de votre Freebox,


  L'équipe Freebox

它会骗你登入假的 FreeBox 管理网页, 而偷取你的帐户名和密码.
所以那上面的link 不要点 (转载的link已经改过).

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-5 00:54 编辑 ]

zhengliqin

楼主 我朋友的电话 现在打进去 直接就进留言了 算不算能用了?只是设置的问题吗?
该怎么设噢...

vitellefr

请教LZ一个问题
我的freebox不能正常接收(就是说话断断续续的),按理说应该是距离的问题, 但我隔壁幢房子就收的特别清晰, 这怎么回事啊, 我这个郁闷啊~

luanchenchen

我家是今年三月份申请FREE的，申请一个礼拜以后就到包裹可以使用了。但是刚刚使用了一个礼拜盒子上就不显示时间了，电话电视网络什么都不能使用了 。以后每个月我差不多只能使用一个礼拜，其余的时间都没有信号，这种情况一直延续到现在。按道理来说线路应该没有问题，盒子也没有问题，但是为什么会出现这种情况呢？请问楼主这是为什么，有什么办法吗？多谢！

张网捕鱼

原帖由 zhengliqin 于 2007-10-5 01:42 发表
楼主 我朋友的电话 现在打进去 直接就进留言了 算不算能用了?只是设置的问题吗?
该怎么设噢...

还不能下结论.
他打的出去吗?
如果不能还是有问题.
如果能打出去, 接就直接变成留言,原因也许和设定有关, 也许和线路有关. 所以要厘清一下.
到 FreeBox 管理网页, 左下框电话服务设定里检查有关接收电话的设定.
最好, 再重新启动一次.
如果不是设定的问题, 电话机又确实没问题, 挂好了. 就可能是线路或盒子的问题. 就需要Free的技术支持, 或给它的newsgroup留言, 或打电话问了.

张网捕鱼

原帖由 vitellefr 于 2007-10-5 02:00 发表
请教LZ一个问题
我的freebox不能正常接收(就是说话断断续续的),按理说应该是距离的问题, 但我隔壁幢房子就收的特别清晰, 这怎么回事啊, 我这个郁闷啊~ ...

你是 degroup total?
你的 FreeBox 是新的? 还是不带天线的?
你的墙插座里是否有电容器?
你的下传速度是多少?
你的电话机是有绳的?
你和你的隔壁房子的朋友能否换下电话机试试看?
当然如果能知道他的一些技术数据, 如里dslam 的距离, 噪音比, 下传速度,等, 也和你自己的比照一下.
因为有时不仅仅是距离, 也和电话线以及电话线的延长有关.
你是听别人断断续续, 那别人听你也是断断续续?
打电话时, 有没有把 FreeBox 电视关上? 没有电视机, 就按遥控器开关键, 接着再按音量左右键时, freebox 显示器如果有字在从右往左走, 就是关了. 这时试试打电话. 如果只是一个数字. 就是没关, 要按遥控器的开关, 把它关掉.再试.

张网捕鱼

原帖由 luanchenchen 于 2007-10-5 02:07 发表
我家是今年三月份申请FREE的，申请一个礼拜以后就到包裹可以使用了。但是刚刚使用了一个礼拜盒子上就不显示时间了，电话电视网络什么都不能使用了 。以后每个月我差不多只能使用一个礼拜，其余的时间都没有信号，这种情 ...

首先似乎可以排除你的盒子有问题.
你连不上时是否重启过? 做过硬启动?
你是degroup total?
如果是, 还是检查一下你电话插座有没有电容器. 有的话, 把它拆下来.
可能你的线路品质在一个临界值.
不能使用是断断续续地, 还是一连几天? 它是完全自己又恢复, 你没动它, 他自己又连上,还是你重启后l连上的?
另外建议你修改 ping 的设定.
登入你的管理页, 右下边, 选
Reglage     du ping (fastpath)
在下一页里选 serenite.
点 MODIFIER.

homemars

您好～  刚到法国申请宽带。 周三申请的free，有些疑问：
1\ 我现在就是刚完成网上的确认注册，接下来应该是要把那两份信寄给银行和free。寄给free的要用挂号＋回执吧？是不是寄信的时候只要跟邮局人说 要那种recommonder的啊？
2\ 现在free的管理页面一直停在第一步，但是我的邮箱已经收到free三封邮件，前两封是线上注册和管理账户密码，第三分是有关freebox邮寄的。那freebox是现在就寄出了呢，还是一直等到管理页面的第5步啊？
3\ freebox是用ups邮寄，他们寄出来后，会不会在哪给我们包裹的编号，就像在国内一样可以上ups页面，跟踪包裹到哪了？如果没有，ups包裹一般几天会到呢？我是在tours。 因为实在给不出个地址，我能一直守着等它的包裹。对了，到的时候，会不会像国内那样打个电话给我？
4\ 我的房间从去年底就开始没人住了，前次申请FT电话的时候，因为不放心 就把电话面板拆开，发现里面垫片都氧化得不成样了，有两个还断了。后来就自己找了两根铜线连好，其中一个断的垫片正是法国电话信号使用的线路之一。后来电话通了，在没通话的时候，就能听到额外的电频声。这会影响线路质量吧？要不要买个新的接线板安上？另外，我在网上测试线路质量，距离基站有1766米，噪音指数到了26＋。这样的数据会不会太差了啊？

一口气问了这么多，麻烦前辈们了～～

张网捕鱼

原帖由 homemars 于 2007-10-5 10:10 发表
您好～  刚到法国申请宽带。 周三申请的free，有些疑问：
1\ 我现在就是刚完成网上的确认注册，接下来应该是要把那两份信寄给银行和free。寄给free的要用挂号＋回执吧？是不是寄信的时候只要跟邮局人说 要那种recommonder的啊？
2\ ...

1- 对， 要把申请表格和它要的材料用挂号+回执 lettre recommandee avec avis de reception.因为有不要回执的吗价钱只差1欧多， 但是还是要跟柜台要 avec avis de reception 的. 你把表格和材料放入普通信封里。封好.  写好Free的地址 和你的地址. 到邮局和柜台说， Je voudrai envoyer une lettre recommandée avec avis de récéption. 他会给你一叠4联的像信封大小的纸张， 右下部分填 Free 的地址， 左上角填你的地址. 4.3欧元， 他把一张给你留底.一个星期后会收到一张卡片是Free签收回执.
给银行的信平信寄就好了吗那是允许银行转帐给 Free 付费的准许书. 当然你也可以递给银行 conseilleur 或丢到银行信箱.

2- 寄机器和安网是不同部门的事情， 可以没有关联.如果收到机器快递的信， 48小时内随时就会有人送货. 需要有人接收. 否则它会退回 Free。 再用 邮局寄， 这样会拖1个多月. 如果不能接收， 可以用它的link 改地址.
收到机器，网没安好是可能的.

3- UPS 是发出信的48小时内第一次送货. 如果没人， 他不会打电话.最多留个条. 有时还会再送1，2次， 但不一定. 他们周末不送货. 你除了改接货地址. 是的它会有个跟踪号码. 但也不太准. 你收到 UPS的信后， 第2天， 第3天会来的. 就看运气了.

4- 插头插座的好坏对宽频的影响非常大.
你查到的仅仅是理论数值. 它并不反映你的实际数值. 它是按照线路到你家大门的接头处的数值.
当然如果你会换， 最好换. 不然就等收到机器后再看实际效果如何.
从理论值上看 26db 还是可以的.

现在你家FT电话还能用吗？ 不久就会被断掉. 如果要换插座。 最好趁有信号时换比较好.

vitellefr

原帖由 vitellefr 于 2007-10-5 02:00 发表
请教LZ一个问题
我的freebox不能正常接收(就是说话断断续续的),按理说应该是距离的问题, 但我隔壁幢房子就收的特别清晰, 这怎么回事啊, 我这个郁闷啊~ ...

对不起我没表达清楚, 我是指电视转播的说话断断续续的, 只能接受BAS DEBIT的几个台, 象中国台就不行了~
电话和上网都没问题~

我没说清楚,自我检讨一下~