FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

你打了近6小时的国际电话,共35次, 是36欧.
可是不知道是打的座机还是手机.
打国内手机不免费.

THOMAS

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-6 01:28 发表
你打了近6小时的国际电话,共35次, 是36欧.
可是不知道是打的座机还是手机.
打国内手机不免费.

HI 你好
我只打国内座机 以前从来没有额外收费 这3个月忽然都开始收钱啊

张网捕鱼

原帖由 THOMAS 于 2007-10-6 01:31 发表

HI 你好
我只打国内座机 以前从来没有额外收费 这3个月忽然都开始收钱啊

1. 你要再签认新的 CDV
http://subscribe.free.fr/login/login.pl?link=cgv

2 你把这几个月多收你钱的 Factures 要下载记录到你的硬碟里. 打印出来, 包括明细表.下载这个表
http://img.assistancefree.fr/formulaires/reclamation-facturation.pdf
填好, 备份留底, 附上 factures 挂号+回执 寄给 Free, 告诉它搞错了, 让它解释赔偿.

一个问题, 从7月就有问题, 怎么没反映, 而且还继续猛打?
你可以网上跟踪检查你当月消费的.
上管理页.左边第2框 FACTURES / SUIVI DE CONSOMMATION 里 点 Consommation téléphonique (mois en cours)查是否正常.
另外你是否有证明同一号码以前免费, 后来又收费的factures 作佐证? 有的话,你当时就该注意到, 怎么到现在才发现?

jerry18

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-6 00:38 发表

在盒子底有标签.

是不是这个：modele :FBI-ADSL05-00
05说明是V5的~~~找遍了所有地方，也没有出现V5或者V4~~~~

张网捕鱼

原帖由 jerry18 于 2007-10-6 09:40 发表

是不是这个：modele :FBI-ADSL05-00
05说明是V5的~~~找遍了所有地方，也没有出现V5或者V4~~~~

对, 你的是 v5的.


如果是 v3. 就是条码旁的标示就是 ADSL03, v4 就是 ADSL04.
外表上看, v5 有天线. 灰白色.
v4 不带天线, 黑色, 右侧有个可以插放 PCMCIA 的槽.
V3 和V4 很像, 只是没有 PCMCIA 的槽.

B-FBX-ADSL04 pour la v4
B-FBX-ADSL03 pour la v3

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-7 14:13 编辑 ]

缘来是福

赞一个  可惜我不是free

yuyuyuyu

把合同转让给下家可以么 ，也懒得退网了，行的通么，搂主，还有要怎么做，第一页没有找到

飘逸男孩

我现在准备安装网络，原来住在着的也是装的FREE的网，并且知道线路的电话号码。他们准备把网转走，我是现在就申请FREE呢还是等他们把网迁走以后再申请。 像这种知道电话号码的  应该申请哪一种呢？

suexuy

请问楼主如果过户的话,月份会不会清零?

jerry18

原帖由 suexuy 于 2007-10-6 16:55 发表
请问楼主如果过户的话,月份会不会清零?

原帖由 yuyuyuyu 于 2007-10-6 14:11 发表
把合同转让给下家可以么 ，也懒得退网了，行的通么，搂主，还有要怎么做，第一页没有找到

以我掌握的知识来看，FREE是不能过户的，只能够通过换RIB从而改变付款的账户来转给别人，这个以前楼主回答过别人。由此，第一个问题的答案应该也是不会清零，因为你只能改RIB，注册的资料都不能修改，不知是否正确，请楼主批示~~~

[ 本帖最后由 jerry18 于 2007-10-6 17:50 编辑 ]

homemars

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-5 11:42 发表

1- 对， 要把申请表格和它要的材料用挂号+回执 lettre recommandee avec avis de reception.因为有不要回执的吗价钱只差1欧多， 但是还是要跟柜台要 avec avis de reception 的. 你把表格和材料放入普通信封里。封好.   ...

1\  感谢楼主的回复，特别是信件的挂号＋回执，要是我自己还真不知道该怎么说了。 不过这几天一直没时间，拖了好几天还没他们寄。这迟些没关系吧？
另外，你一提醒，才发现上面有要求什么材料，说的是：adressez-le en joignant un releve d'identite Bancaire ou postale et une Photocopie de votre facture France Telecom.   这就是要求的材料吧？ 后一个是FT的收据，第一个不大明白了，是银行的开户证明吗？
      2\   另外，那天在论坛上刚发完帖，收工回家，就发现电话没信号了。算起来 应该已经两天没信号了。而且刚刚上了下free，发现那几个步骤的页面已经消失了，现在好像已经是管理页面了？ 是不是意味了 正常的话信号已经通了？   
      3\   恩，我肯定得去超市搞个接线板来，好在当初在国内的时候在电信干的，装电话面板这种东西 还算轻车熟路～呵呵
      4\   
      哎，现在最担心的就是freebox了。意思就是说，ups会先来一封信，然后在48小时内，第一次送货。  这样，我就好安排人手了。不过如果是周一收到就完了，得旷课等了。

Merci ！！

yuanqijin

谢谢楼主的解答,再请问一下那个申诉赔偿的表格在哪里可以下载,十分感谢

homemars

对了，还有个问题要麻烦一下～～  我这里有一个同学， 她住的地方原来也是一个中国学生住，刚搬走。原来的人申请了neuf，电话号码也有，只是原来的人申请了neuf搬家，但信号还没有来得及迁走。   我的同学能用原来的这个电话号码直接提供给free，然后可以依照第2种情况“2)房间里有电话线 但我没有开通France telecom电话”
申请free吗？   还是要怎样申请呢？   主要是一定不能影响到原来那个人的 宽带搬迁和使用？

张网捕鱼

原帖由 yuyuyuyu 于 2007-10-6 14:11 发表
把合同转让给下家可以么 ，也懒得退网了，行的通么，搂主，还有要怎么做，第一页没有找到

我之所以没有明说这种方法, 是因为我个人不赞成这种做法.
第一 Free 转户是有明确规定的.  必须是下列情况之一:

Mariage 结婚
Divorce 离婚
Décès 去世
Cas exceptionnel laissé à l'appréciation de nos services 有特殊情况.
而且必须经过 Free 认可审查.
因为你的线路以你的名义签的合同, 你有对线路网路使用的法律责任.
你的接班人, 如果作了网路犯罪, 负责的是你. 如果有纠纷也是你负责.

如果你要搬家, 如果再订 Free 还是免费的.
如果要离开法国, 最好退掉.
如果留在法国, 又不退网, 不管谁付钱, 都是你要负责.


当然不少人, 选择了 换银行付费的户头, 让新来住的人的银行帐户付款, 你只保留名义. 可以用换银行帐户在网上办理. (见 12 楼)
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=1#pid6790470
但是我不提倡如此办.

张网捕鱼

原帖由 飘逸男孩 于 2007-10-6 16:01 发表
我现在准备安装网络，原来住在着的也是装的FREE的网，并且知道线路的电话号码。他们准备把网转走，我是现在就申请FREE呢还是等他们把网迁走以后再申请。 像这种知道电话号码的  应该申请哪一种呢？ ...

你看了楼上的那些帖子, 就会知道, 必须等前住户把他的 Free 网停好了以后 (10以后) 才好申请 宽频网 不论是哪家,
再注册时, 要用他以前 FT 的电话号码 01-05开头的号码注册. 它才是线路的真正标记.
Free 的 号码是网路虚拟电话号码.

所以要等他们的网停了10天后再申请 Free. 用他们旧 FT 电话的号码注册.