布依格 BBOX 地址开通实记

fabien__dong

znn 发表于 2011-8-22 15:38
电脑不需要额外的设置。TEL1灯是关键，这个不亮，是说明电话线路未通。上网自然有问题。 ...

多谢楼主 昨天tel1灯亮了 果然问题解决了~~

sola酱

搬家了 住的是大的maison 想把bbox迁过来 maison里已经有一个neufbox也就是说有一个电话号码了 接在楼上 然后我们自己的屋子里也有一个电话的prise 想问下这种情况可以申请搬家么 另外用手机打的话客服电话是多少？ 谢谢

随波逐流ss

厉害厉害啊

随波逐流ss

留个记号先

huaxi2626

请问客服电话是多少？
我的盒子除了电源，其他灯一个都不亮，technicien当时就说很奇怪，让我去换盒子，
可是店员说要我等到收到短信说成功开通。
现在是收到短信了，账单也出来了，但是还是只有电源Alim亮。。。

Fiona-Wang

先留着看看捏~~~

angil1988

盒子寄过来一次由于地址原因退回去了，又重新寄的，网络早就通了的，等收到盒子却无法连接..就ADEL的灯一直闪啊闪啊..这是为什么呢？一开始wiff的灯是亮的，现在连wiff灯都不亮了..为什么呢？  帮帮忙捏...

jennyhou

阿里法法 发表于 2011-8-16 15:43
我的电话也是什么的安装的都是正确的。等也是亮着的。可就是能接不能打 真是奇了怪了。。。 ...

请问你的情况解决了吗？我和你差不多，我是TEL灯亮着的，但是电话搜索不到信号~~不能接也不能打

celinezhang

楼主~我是一个多月之前就在布依格签了盒子，当时布依格的工作人员就说我们家以前没有Ligne,需要creer,就约了个时间，但是那一天没有technicien过来，我也不知道怎么在布依格上面查进度。现在盒子上只有ADSL 和wifi的灯是亮的，ADSL还老闪，急求解决办法啊~~！

angil1988

第一次签网络，因为说布依格能打国内手机座机都免费，所以签了布依格
9月中旬签和布依格的盒子，中间很波折，10月初布依格个人账户上就显示 网络已通，盼星星盼月亮的，盼到10月15号收到了盒子，以为终于可以上网了，可是连上盒子ADSL登就一直闪，一开始WIFI的灯是亮的，可是后来不知道怎么就不亮了，一直到现在，就一直没连上网，打了无数电话给布依格客服，修理人员来过看了说盒子没问题线路有问题，让我等着，然后等了4天继续打电话给客服问需要多久，因为那时候已经10月底了，可是10月份的网费已经扣除（因为绑了手机，所以一起扣掉了），问他们是否可以退网络的费用给我，客服却跟我说要做TEST，看是他们问题还是我的问题，如果是他们问题，就给我退，搞不懂，收到盒子就没连上网，这还有可能是我的问题吗？
想问问是不是有人跟我有一样的状况，这钱会退吗？到今天还是没连上网，想说下个星期去终止合同，不知道这是不是需要什么违约金呢？

sarahshi

我的家盒子ADSL的灯是亮着的，到时INTERNET的等是红色的，电话和网都还不能用，怎么回事，谢谢楼主先

znn

sarahshi 发表于 2011-12-11 17:36
我的家盒子ADSL的灯是亮着的，到时INTERNET的等是红色的，电话和网都还不能用，怎么回事，谢谢楼主先 ...

这种情况就是典型的未开通了~~~只有看TEL灯亮才说明跟外界通了。

sarahshi

谢谢~~唉和布依格打了无数次电话啊~人就是不来~一个月转眼就过了~~~

beartessie

楼主真是好人，今天我刚寄送了退网的挂号信，看楼主退网这个速度，估计我18号，没有几天就会给断网了。但是我写了是月底那天才退，不知道客服会不会按照我的要求来哦。

CCL^0^

原来要等一个月啊。。。。。。。。。。。。。。。。。 我是8号到店里签合同，11号收到box，一星期前说最晚今天开通，19号收到短信又说48小时开通，今天21号终于已经，打电话问客服，被告知要从17号算起等待14天。。。。。。。。。。。。。 我手痒痒的想挠她。。。。。