FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 长幸子 于 2007-11-10 15:59 发表
感谢楼主吉言,昨天回到家网就好了,但是电话还是打不通,这正常吗?是不是电话通还需要几天呢???还有我收到了FT的FACTURE了,好象是开户和第一,2月的帐单,但是开的时候不是已经给了RIB了吗,他应该是直接扣钱的啊??为什么 ...

1 电话. 你要先申请电话号码. 申请后, 48-72小时, 重启FreeBox 就可以了. 申请步骤
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=72#pid7534970
2 FT 账单, 那是你开 FT 线时为开户开线的费用, 还有2个月的租线费. FT 的钱, 不是 Free 的责任. 是你和 FT 间的合同.
FT 租线费是预缴的. 现在 Free 已经通知它停户,过两个月, FT 会把租线费退还给你.
所以你还是要履行合同付费给 FT, 如果你订的是 Total, 2 个月后 FT 会给账单, 如果账单有问题, 再说.

蓝月

请教下LZ, FREE通了几天了，但是网速经常会变得很慢很慢，不断线，但是开页面要开个半天，这个有什么方法可以改善么，我已经试过硬启动什么的，但是效果不大。谢谢

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-11-10 16:41 发表
请教如何设置free box 的时间

FreeBox 上的时间是自动从 Free 服务器上读取的.
如果时间不对说明线路品质不佳.
作重启. 拔插电源一次.
如果不行, 拔插电源5次.
再不行, 检查看墙插座里是否有电容器. 有的话拆掉.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=107143&highlight=glage

不过时间不对, 也不影响正常使用的话, 也不必管它. 也许, 不久你的线路提速就好了.

smaggie

大哥那给我的意见呢？1186楼~~谢谢

smaggie

大哥每天很忙也很敬业 辛苦了~~~

张网捕鱼

原帖由 水上烟 于 2007-11-10 17:48 发表
我的问题有点菜了～

我是刚刚办的free，按照楼主前面说的方法先去FT开了线，然后申请free。
现在网上的账户里面显示已经active了，box也收到很多天，电话号码也选过好几天，也收到邮件说电话已经和FT解约，网络还是不通，原因是我的 ...

你的问题让我有些怕怕.
你的电话插在墙插座上还有声音? 如果是, 就说明线差错了.
如果你的盒子插好电源, 连好 xDSL J11 的线以后. 是跑慢圈, 也有可能是线路没有接通. FT 把线给接错了.
这种情况, 要打Free 的 3244 电话, 要求它检查线路. 你不要找 FT, 因为已经不是 FT 的客户了.
Free 负责.

如果你有 Free 的用户朋友, 最好让他帮你看一下你的安装, 或线路.
和 Free 客服联系的一些介绍:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=107143&highlight=glage

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-10 06:30 发表

因为这里是实用版块, 往往就像医院的急诊室一样, 救急用的.
比较特殊的情况可以到 电脑版 (软硬兼施版) 去放贴. 一则比较有针对性, 再者也许更专业些, 还有,就是不会被封了.
...

唉...在法国就这么整天等啊等...
LZ你有看NEWSGROUP里TELEPHONE那里的信么?我看好多都写电话没声音的...但我又不咋看得懂回信的人说啥...
如果你有空可以去那瞅一瞅看一下其他人咋解决的.么?

张网捕鱼

原帖由 水上烟 于 2007-11-10 17:48 发表
我的问题有点菜了～

我是刚刚办的free，按照楼主前面说的方法先去FT开了线，然后申请free。
现在网上的账户里面显示已经active了，box也收到很多天，电话号码也选过好几天，也收到邮件说电话已经和FT解约，网络还是不通，原因是我的 ...

非常奇怪的是, 你的 Free 的帐号号码应该是你的 FT 01号码, 如果错了, 就大错特错了.
你注册 Free 是输入的号码是否有错?
一般会有2 个号码, 一个 FT 01 的, 一个是 Free 09 的.
要检查一下, 打电话给 Free 让它该.
怕的是, 它只能让你退掉现在这个, 再重新办, 是很麻烦, 但是也能也没办法.
但愿你别和 斑竹 岚精灵 当初一样, 她就有过这个问题.

张网捕鱼

原帖由 smaggie 于 2007-11-10 18:23 发表
大哥，
我今天去朋友家试了她的neuf box, 用我的free变压器在neufbox上 她的电话打不来 网可以（情况和我用free一样） 用neuf的变压器和我的座机在neufbox上我的电话可以用说明电话没坏，我把她的变压器带回我家试的时候 发 ...

还是无法正明你的电源器坏了, 你是否可以找个 Free 的朋友借一下他的电源器试试.
关于电源器. 万能的都很贵. FreeBox 电流强度一定要 1200MA以上.
不行就上网买一个, 参照:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=1#pid6781544
或者在战法上问问是否有朋友有多余的电源器处理?

smaggie

回1194楼 莫非也是电源变压器的问题？我电话有声音但是按完号码没反应 接不通
的

张网捕鱼

原帖由 riyuexingchen 于 2007-11-10 18:31 发表
请问FREE的月份积分哪里可以看到？我想换新的FREE BOX 。

登录 FreeBox 帐户管理页,
第一框第三项
Suivi de ma commande
里看最新的日期是多少. (第6步, 第4步) 月份数从那时算起.起始月份就是那个日期的月份.中止月份就是现在的月份.
Free 第一年 算 13 个月. 两年按 25个月算. 3年37月.

smaggie

可是如果真的是电源的问题 我才2个月就有问题了 如果又是买free的 那不知道一年要换几次啊 搂主不是说free补偿的吗 怎么又要我们付钱买阿？

张网捕鱼

原帖由 蓝月 于 2007-11-10 19:00 发表
请教下LZ, FREE通了几天了，但是网速经常会变得很慢很慢，不断线，但是开页面要开个半天，这个有什么方法可以改善么，我已经试过硬启动什么的，但是效果不大。谢谢 ...

你可以看一下你的帐户管理页里.
Caracteristiques techniques de ma ligne 里的速度和 attenuation 的 数值.
如果有电视.就在电视上也看看ADSL 数值.
方法参照:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=7#pid6878237

另外, 先看看你的电话墙插座里面是否有电容器.
有的话, 你又是 Total 的话, 就可以把她拆下.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=107143&highlight=glage

最后, 可以改一下 Ping Fastpath 的模式, 试试改成 Serenite 看看.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=5#pid6855780

smaggie

看了大哥的链接  网上2个哪个质量好点啊 订货付钱到到货大概要几天阿

辛苦了 free万事通大哥

张网捕鱼

原帖由 smaggie 于 2007-11-10 19:37 发表
回1194楼 莫非也是电源变压器的问题？我电话有声音但是按完号码没反应 接不通
的

按理说新机器, 新电源器不应该如此问题, 但是Free得许多问题, 的确和电源器有很大关系.
现在电话的问题, 原因可能是机器不好. 电源器不好,电话机不好, 或是 Free 的服务器和网路问题.
可是Free必须让你协助排除其它可能性后,才能答应派人检修, 或换设备机器.

电源器, 如果是它的问题, Free 是给换新的, 但是你要打电话, 而这个电话费就差不多了.
如果自费买了新电源器, 不妨就试试给 Free 写信附上facture, 让它补偿.
和 Free 客服联系的介绍在 44 楼.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493