FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

动词变位

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-9 06:52 发表

以前, 有过这种情况. 往往是 Free 内部协调的问题. 你是机器和退网信同时寄的. 还是先寄了退网信, 再寄的机器.
寄机器时. 是否把退网信影印件附上? 或标上你的帐户号码?
如果回执忘了. 那么寄机器的收据是否还在?  ...

我是同时寄的2个东西 当时在盒子上写上我的电话号码了，
回执忘记了，寄东西的收据还在，但是就是没法在网上查到了，好像只能查30天之内的
我也希望是他们内部没有协调好，但是我担心都已经2个月了，要协调也已经协调好了。这个时间是否足够协调了，不知道有人是我这样的情况吗？

太谢谢了这么详细的回答了~~~

张网捕鱼

原帖由 长幸子 于 2007-11-9 17:44 发表
lou zhu , ni hao ,   zuo tian  an  zhuang FREEBOX de  shi  hou  ,ta  chu  xian  yi ge  shang shuo de  chang fang xing  hou , yi  zhi  dao xian zai  dou  mei you bian hua, shi bu shi  you   shen  me  w ...

你好, 不好意思, 不能接电话帮助大家,,否则我成了 Free 的免费热线, Free就赚不到钱了
闪动的长方框是好事, 说明线已连好. 如果你有adsl modem, 就能用它上网了.
但是 你的 FreeBox 还没记录在 Free 的系统里, 所以它不认识你的 机器.
你呢, 先作一次硬启动 (拔插电源5次)ADSL盒子. 每天重启一次, 把FreeBox开着.
一般是3天后.如果3天后还没通, 就到Newsgroups 留言, 把帐户号码和 MAC地址 (机器底上标签上的号码).标清.
或者打 3244 就可以好的.

zuiai

楼主好耐心，谢谢！

张网捕鱼

原帖由 动词变位 于 2007-11-9 17:48 发表


我是同时寄的2个东西 当时在盒子上写上我的电话号码了，
回执忘记了，寄东西的收据还在，但是就是没法在网上查到了，好像只能查30天之内的
我也希望是他们内部没有协调好，但是我担心都已经2个月了，要协调也已经协调好了。这 ...

有,而且不少有, 我是后来看在我回答战法帖子之前的帖子时看到一大堆这个问题的帖子. 你可以在旧战法里5-7月的帖子里发现很多和你类似问题的帖子.

或许都退网回去了?
也可能最后 Free找到机器就不了了之了?

动词变位

再次感谢:)

长幸子

wan  fen  gan  xie  !  da  rao  nin le  , shi  zai  bu  hao  yi  si  , shen me  dou  bu  dong ! xiexie !

yang_lnp

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-8 16:07 发表

不是, 这里的 inactif 指的是, 你是用 NDI 注册的历史, 不是你现在电话的状态.

这几个字, 会一直这样写着. 即使你的09开通也一样.

等2天后. 重启box 试试看.
祝 好运. ...

多谢楼主。我的电话也通了。FREE 好麻烦呀！

张网捕鱼

原帖由 yang_lnp 于 2007-11-9 20:20 发表


多谢楼主。我的电话也通了。FREE 好麻烦呀！

是呀, 我真后悔开这个帖子, 就这么着, 还不满足. 那换一家, 看是否就没麻烦.
知足吧.
你没看, 很多人还在盼呢.

蓝月

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-9 18:15 发表

你好, 不好意思, 不能接电话帮助大家,,否则我成了 Free 的免费热线, Free就赚不到钱了
闪动的长方框是好事, 说明线已连好. 如果你有adsl modem, 就能用它上网了.
但是 你的 FreeBox 还没记录在 Free 的系统 ...

对的，我也是前几天托朋友在这里问了LZ闪动的长方框是什么概念，LZ回答是等1-2天就好了，确实是在第2天的下午就通了，在24-48小时间。

STORY_GIRL

用FREE的同胞们.....想问一下你们的电话有出现没有声音的情况么?当然在电话没坏的情况下......呵呵
    我的电话上周没有声音几天..然后又可以用几天..现在又不能用了...一点声音都没有..硬启动天天试...
    如果是普遍问题......那我们就只有等了..


.在主页发了的帖子被管理员关闭了..说FREE的问题只能在这说!!郁闷!!咋我看到别人也可以开FREE的主题呢...........
我是觉得如果他们没有问题要问应该不会进这贴求救的...就不会看到我的贴....
我也只是想看看其他人是不是有同样问题.........

唉..算了....

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-9 20:54 发表
用FREE的同胞们.....想问一下你们的电话有出现没有声音的情况么?当然在电话没坏的情况下......呵呵
    我的电话上周没有声音几天..然后又可以用几天..现在又不能用了...一点声音都没有..硬启动天天试...
    如果是 ...

有的, 往前面2-3页就有 1-2 个朋友有类似问题.
也是 斑竹诚心要把我累爬下来.
有时也要分情况.
同情+理解.

你不是放过帖子吗?, 再放一次帖子到 Newsgroups.既然是 Free 的问题, 还得找 Free解决.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-9 21:04 发表

有的, 往前面2-3页就有 1-2 个朋友有类似问题.
也是 斑竹诚心要把我累爬下来.
有时也要分情况.
同情+理解.

你不是放过帖子吗?, 再放一次帖子到 Newsgroups.既然是 Free 的问题, 还得找 Free解决. ...

我已经在Newsgroups写EMAIL了...貌似没人回答...但我同时也看到其他的也是这种情况..大概也是叫你什么硬启动啊检查这个那个的.....

功夫老鼠

我想请教一下LZ!!!!我在装FREE之前家里是有FT的电话!!!是每月交13欧座机费可以通话的哪种!!!!!后来为拉不交这13欧,我就申请拉FREE,FT也没有COUPER!!!现在打01的电话一样可以通,就是每月省拉13欧!!!但现在我想把FREE断掉!我家的FT还可以继续用吗?是不是还需要什么手续呢????谢谢

phdsasha

我想改地址换线，给FREE打电话，可是我不知道打通那个号码之后里面说的是什么 是不是要按星号警号键之类的，可以告诉我都按那些键，直到等FREE人员接听的那一步，谢谢

张网捕鱼

原帖由 功夫老鼠 于 2007-11-10 01:35 发表
我想请教一下LZ!!!!我在装FREE之前家里是有FT的电话!!!是每月交13欧座机费可以通话的哪种!!!!!后来为拉不交这13欧,我就申请拉FREE,FT也没有COUPER!!!现在打01的电话一样可以通,就是每月省拉13欧!!!但现在我想把FREE ...

1-你登录你的帐户管理页
http://subscribe.free.fr/login/

看看右上角红体字里是否是 degroupe total, 或 FreeBox Only.
如果是, 每月, FT 的租线费, 就不必交了.


2- 如果不是, 可以在线上办转成 degroupe total 或 FreeBox Only.
如果是 degroupe 的, 就转成 total的.
如果不是 degroupe 的, 就转成 FreeBox Only 的.
参考下面的例子操作.
1-2个星期就好了, 不要自己联络 FT, 让 Free作.
但是, Free会收费, 价钱从 90欧起, 再按你在Free的月份, 每个月减去3欧. 譬如你注册Free10个月, 就减去 30欧, 变成付60欧.
FT 现在每月收16欧, 不是13欧了.