FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

peapeaptama

我在 Gestion de mon option Service Plus 里点最下方的
Résilier votre abonnement Service Plus
然后出现
Merci de confirmer votre résiliation à l'offre Service Plus.
再点确认 Je résilie l'offre Service Plus.
最后出来 La résiliation à l'offre service plus a bien été prise en compte
这样是不是取消了?
怎么能重复点呢,感觉是没能成功退订服务

充电泡泡

楼下的，我想问一下，就是我们家前任房客搬家了，临走时说的他们已经跟free的说搬家了，但是我们今天用他留下的房间号却无法注册啊 ，为什么啊 ，是不是因为他办的是搬家啊，我们就无权使用他们的号啊？？？

robin84770313

想请问一下，FREE的电话除了打中国座机免费，打加拿大和澳大利亚的座机免不免费呀？
有没有人试过？谢谢回答~~

superrobin

请问楼主，你1楼帖子里写的关于退网，先寄表格，再寄机器，为什么还最多能只用15天呢？我们是这个月12号寄的盒子，那27号就得寄机器吗？另外，不知为什么我们寄了表格没有收到回执，明明从网上查他们已经签收了啊，难道是我们自己的地址写错了？

“如果是分开寄的, 在机器上标个纸条, 注明你的 用户号码.”这个用户号码是我们01的电话号码吗？

谢谢楼主，楼主好人！

zlkof

弱弱的问一下,我申请了搬家,然后有一个DEM的号的表格,上面要签名的,我是不是先不用管这个表格,等搬到新家重新申请,之后才需要给FREE寄过去,我原来新申请的时候都没有寄过信,这是必须的吗?谢谢了,望LZ回答

chocolat-noir

原帖由 zhangzhanming 于 29-7-2008 14:16 发表


Free收你的费用是有清单的.
你可以登录管理页把细账打印下来.

你的手机也有清单吧?

6月份时, Free 不应该扣你的客服电话费.
所以你把2个清单复印给 Free. 让它报销或纠正.

http://www.free.fr/assistance/360-f ...

楼主你好啊！
我已经按照你说的方法给free写信了，而且也收到他签名证明他收到了！
但是都快八月底了！好像也一点动静都没有！

还有一个问题就是，在我刚刚签free的时候不小心定了service plus后我就已经给他写信了说要取消了，
但在我个人主页里还显示我好像还是定了service plus一样！我也在网上按取消了！说是已经完成，不过一直还是好像是没取消是一样的！

lporpoise

顶一个

张网捕鱼

原帖由 zouxiaoyi 于 2008-8-11 12:14 发表
楼主您好
今天一个朋友的的free HD盒子看不了电视
检查流程:
1- 把电视盒子电源关掉. 用黄线 或 ETHERNET 线把 adsl 盒子和电视盒子连起来. 再插上电视盒子电源.---HD盒子显示 卡在"freebox"
2- 把电视盒子电源拔掉, ...

也许是 Free 的问题.
如果你们按照上面的步骤做过依旧有问题.
就要联系 Free 了.

张网捕鱼

原帖由 kicujiro 于 2008-8-11 13:24 发表
大家好，
因为我看了你们的帖子，我想把我家里的电容给拆除掉。因为我家的free经常短网，也不可以在电脑上看电视了。可是我拆开盒子一看，里面根本没有电容。连接点是1 和3. 我发现我家里还有另外一个电话插头，可是我从来不用 ...

如果家里电话有多个插座. 最好要把 adsl freebox 接在主线插座上.
如果可能的话, 你换一下插座试试.

张网捕鱼

原帖由 camllix2002 于 2008-8-11 14:51 发表


楼主你好，我新的电视盒已收到了，到目前为止也算一切正常，不过给我的是个旧盒子，而且是后面带三根天线的，我的要求不高，好用就行。前前后后折腾了也有一个月，同时楼主你也给了我不小的帮助，看了你的建议后，本来就很急躁的我，在 ...

谢谢你的分享.

其实, 很多事情. 不仅仅是技术问题. 更是沟通问题.
通过这件事. 你的能力又一次提高和锻炼.
这才是最最重要的.

其实这里许多问题, 很多都是大家心里没底.
精神上的帮助往往是大家更需要的.

张网捕鱼

原帖由 LILY_YAN 于 2008-8-11 17:24 发表
LZ你好，想请问你一下，我现在住 的房子使用的是FREE，已经使用了有一年以上，但合同不是我签 的，是我上面的房客签 的，他现在已经不在我现在的城市了，我们之间也并不认识，而我9月份马上 要搬家了，想停CONTRAT，如果这个不是我签的，可 ...

你要退网. 想必要交退网费.
钱数要看你和你的前任的 Free 的月份数.

RIB 有时是当月生效. 也有时要在下个月生效.
如果你有 FreeBox 管理帐户号码. 就可以办理退网.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=4#pid6835522

张网捕鱼

原帖由 erainy 于 2008-8-11 21:07 发表
楼主好贴！！！

有一个问题，我刚申请了FREEBOX，现在也可以上网了，也可以打电话了。但是路由功能开通不了。每次点进个人页面中的“Configurer mon routeur Freebox  (En savoir plus)”选“Activer
”后，系统就提示：


Une erre ...

现在应该可以了.
如果不可以. 要联络 Free.

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-8-13 11:41 发表
楼主，最近我的FREE 网络和电话都没有问题，但是电视没有信号。情况是这样的，一般电视的那个盒子开机后会出现“free box¨然后是video;最后就会有电视频道，而我的现在是一开机就定格在"free box".我把管电话，网络的box重启 ...

建议先看看这个帖子
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=114#pid7970223

张网捕鱼

原帖由 angelyang21 于 2008-8-13 22:23 发表
我6号开始网上申请的free，选择的是不保留FT的那种，8号开始电话就没有信号了，直到现在。。。
今天早上收到了freebox的包裹，安装之后，网络的box一切正常，但是电视盒子安上之后打开电视就显示的是installation de logiciel，是e ...

一个是要在网刚刚通后再等几天. 现在应该已经可以了.
如果还有问题. 就再试试
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=114#pid7970223

再不行, 就要问问 Free 了.

张网捕鱼

原帖由 hquan 于 2008-8-14 17:51 发表
搂主好!按照搂主的帖子,我顺利装好了FREE,网络开通了有两个礼拜了,但是我按照楼主无线设置时,总是报错,提示:
Une erreur est survenue
Modèle de freebox incompatible
请求楼主帮助! ...

现在应该已经好了.
如果还不行.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=68#pid7486676