FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 sonia80 于 2008-7-18 22:49 发表


我没有电视盒子，我的freebox是V4
刚才用assistance tchat问了一下，说是我这条线正在改degroupage，还没有结束。
虽然网上已经写了现在是degroupage了，但是工程还没有结束。必须等我收到一封email告诉我工程已经完全完成 ...

谢谢分享.
在你这个电视画面里, 你选 Etat, 按 OK.
应该有一行
Service TV: 是否是 Oui ?
另外. 你重启一次 FreeBox 再按 遥控器开关键.
我觉得这个和 degroupe 关系不大.
很可能重启一次你的 FreeBox 就好了.

还有, 就是你要按遥控器最右下边那个有小房子图案的按键, 按上 5 秒再松开.是否有菜单?
有的话, 要选左上方第一个 FreeTv.

当然也可以用电脑看电视.

sonia80

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-18 22:57 发表


谢谢分享.
在你这个电视画面里, 你选 Etat, 按 OK.
应该有一行
Service TV: 是否是 Oui ?
另外. 你重启一次 FreeBox 再按 遥控器开关键.
我觉得这个和 degroupe 关系不大.
很可能重启一次你的 FreeBox 就好了.

还 ...

service TV： N/A 就是说我还没有电视服务。
小房子里只有两项，一项是freeplayer，另一项忘了。一会儿再看看去
准备现在重启一下freebox试试。
有什么变化再向LZ汇报，哈哈

sonia80

刚试了重启freebox，不行
service TV  tjrs N/A
而且网上也不能看电视。估计就是因为没有电视服务的原因。

张网捕鱼

原帖由 sonia80 于 2008-7-18 23:12 发表
刚试了重启freebox，不行
service TV  tjrs N/A
而且网上也不能看电视。估计就是因为没有电视服务的原因。

那就只好再等等了.
谢谢你的信息.
最近很多地区都在变成degroupe. 你的问题对别的朋友会有帮助的.
希望届时报告一声.

sonia80

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-18 23:14 发表


那就只好再等等了.
谢谢你的信息.
最近很多地区都在变成degroupe. 你的问题对别的朋友会有帮助的.
希望届时报告一声.

ok，等我这边完全弄好了一定告诉大家的。

半吊水

这两天我的FREE老是动不动就连续地断开
有时候连上了没到一分钟就断了
不知道大家有相同的情况没？
重起了FREEBOX也没用 我都郁闷了
这是我电脑的问题呢 还是线路的问题啊

张网捕鱼

原帖由 半吊水 于 2008-7-19 14:50 发表
这两天我的FREE老是动不动就连续地断开
有时候连上了没到一分钟就断了
不知道大家有相同的情况没？
重起了FREEBOX也没用 我都郁闷了
这是我电脑的问题呢 还是线路的问题啊 ...

最大的可能, 还是电源的变压器.
别怪我重复. 你可以 Tchat Free 或给 Newsgroups 留言. 就是打电话问 Free, 他也一定要你先试试电源变压器的.
当然. 也有可能是 Free 在施工.

http://www.free.fr/assistance/246-freebox-desynchronisations-intempestives-desynchronisations-intempestives-1.html

http://www.free.fr/assistance/246-freebox-desynchronisations-intempestives-desynchronisations-intempestives-1.html

chocolat-noir

今天我在家正打电话回国内的时候，电话突然间就断了，没有声音，然后重新启动了也不好使！
然后我用自己的手机打电话到自己家的号码，然后他说没有这个号码，不知道是什么原因，
网络和电视都能用，就是电话不知道为什么就打不了也接不了了！

为了fr拼搏

我家的free现在上网看电视都没有问题，就是电话不通，拿起来没有声音，不知道怎么回事

mfb

free的网络，电视都是好的，但是电话突然不能用了，打不进来，打出去时有拨号音，但是怎么都接不通，试过硬启动，换电源变压器（把电视那个换过来了），还是不行，现在只有用SIP电话将就着打，SIP又不能打国内，然后我想打给FREE的客服电话去问，SIP电话显示接通了却没有声音（发誓不是因为我电脑设置原因，因为打其他01电话是好的）。请问该怎么办呢？

[ 本帖最后由 mfb 于 2008-7-20 16:17 编辑 ]

chocolat-noir

看来大家都是一样的问题
刚刚正在通话电话突然就中断了，还以为电话坏了呢
不知道什么时候能好，等待中

钦玉668

我是Free用户。我8月搬家。新家的原房客的 Free 7月31日停。我该怎么转网。什么时候办理。是要原房客的 01的电话号码还是要09的电话号码。

[ 本帖最后由 钦玉668 于 2008-7-20 16:56 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 chocolat-noir 于 2008-7-20 14:54 发表
今天我在家正打电话回国内的时候，电话突然间就断了，没有声音，然后重新启动了也不好使！
然后我用自己的手机打电话到自己家的号码，然后他说没有这个号码，不知道是什么原因，
网络和电视都能用，就是电话不知道为什么就打不了也接 ...

突然变成这样. 一种可能是 Free 的问题, 则要再等1-2天看看. 再不行, 就要联络 Free 的客服了.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3&fromuid=128235#pid6822493


还有一种可能 是电源的变压器坏了, 但是坏得还不彻底, 先是电话受影响. 以后也会让网和电视用不了. 这要借 Free 或 LiveBox 的朋友的变压器试试看.
又: 刚刚看了 Free 的 NG, 它的电话服务出了故障. 只好到等它修好再用了.
第2种电源变压器的可能性比较低.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-7-20 19:48 编辑 ]

张网捕鱼

好在有这个帖子. 大家有类似的问题的不约而同地遇到同样问题. 如果你们几个住的比较邻近的话, 可能是你们用的 Free 服务器发生故障了. 这个你们等等吧, 别人也会有问题, 通知 Free 的.

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看过Free 的 NG, 的确是一些地区在施工造成电话服务中断.
估计一两天之内会恢复.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-7-20 19:43 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 钦玉668 于 2008-7-20 16:49 发表
我是Free用户。我8月搬家。新家的原房客的 Free 7月31日停。我该怎么转网。什么时候办理。是要原房客的 01的电话号码还是要09的电话号码。

Free 是整个月算, 你如果8月份要在酒家时间多, 可以等8月上网办理搬家程序, 得到 DEM 号码, 等9月再在新家注册.
或者现在就上网登录管理页, 选 mon abonnement, 选 demenagement....
这样你旧家的网8月1日停, 你8月在新家再注册.

再注册时基本和新订户一样的开始, 要用 01 的电话号码开始注册, 要特别留意地址是否正确.
选线上确认.
收到email 确认信, 点确认的链接, 打开确认页后输入新家电话号码, DEM 号码和旧家号码.
机器要从旧家带过去. 新网好了继续用.

http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=1#pid6777565