FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

洋洋得溢

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-15 00:44 发表


这种现象.是adsl 常常会遇到的. 不管是哪一家公司的.
不过 Free 的用户, 有些比较特殊, 所以就根据一般的来简单地说两句.
这种问题原因可以很多, 但是无非是两方, 一方是 Free, 另一方是你.
Free 那方, 就是网路线 ...

不好意思，还需要麻烦你一下。
我重启了几次我的freebox，可是还是会有掉线的情况。只是每天只有一段时间内每几分钟就要搜索一次，但是一直都有显示，所以我不知道是不是你说的电源的问题。
比如现在，网络就没有问题，如果请客服来检查，会不会什么都检查不到我还要付钱呢？？

张网捕鱼

原帖由 fengwei 于 2008-7-16 17:41 发表
我又来问问题啦....
电视的box没办法遥控，先按free网上写的，换电池，照手机的摄像头，然后没发现红点，就以为是遥控器坏了，写信去说明.然后就给我寄了新的遥控器，还是不行.
然后跑去朋友家试，两个遥控器对朋友的box都有用，我的bo ...

是免费的, 并且和你原来的是一样的. 因为现在 FreeBox 有了新型的.

张网捕鱼

原帖由 洋洋得溢 于 2008-7-16 17:50 发表


不好意思，还需要麻烦你一下。
我重启了几次我的freebox，可是还是会有掉线的情况。只是每天只有一段时间内每几分钟就要搜索一次，但是一直都有显示，所以我不知道是不是你说的电源的问题。
比如现在，网络就没有问题，如果请 ...

不会, 即使是电源器的问题, 也不能说就全部是你的问题.
还是让他来检查比较好. 不然还是白白付月租, 而用不好, 也等于是浪费.

洋洋得溢

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-16 20:59 发表


不会, 即使是电源器的问题, 也不能说就全部是你的问题.
还是让他来检查比较好. 不然还是白白付月租, 而用不好, 也等于是浪费.

好的，多谢你了。

Stive.Benoir

你好我想问下我的free多收了我一个9。17欧，是和那个 29。9分开收的，我不知道这个是什么，在free网上里的facture也没找到，

Stive.Benoir

还有就是我的free不能用无线，只要一打开那个改无线的网页总线是，inconnue

张网捕鱼

如果你刚刚搬家或刚刚接通 Free 网, 需要10几天让Free 的系统更新数据.
如果超过10天, 就要把 FreeBox 底标签 上的 00 07 c开头的号码通知 Free, 让他把系统更新.

至于9欧的费用, 要查账单, 点 detail.
你就这样讲, 我也不知道. 是否有订电视节目, 打付费电话, 因为你的网路给 Free 客服打过电话....
你自己再看看facture里的细节.

原帖由 Stive.Benoir 于 2008-7-17 07:16 发表
你好我想问下我的free多收了我一个9。17欧，是和那个 29。9分开收的，我不知道这个是什么，在free网上里的facture也没找到，

fengwei

哦，就是说是“sans frais” 的
“ce renouvellement est sans frais mais standard”
会不会是不另收费，只收取标准费用（standard）的意思呢？
因为他们说要给我寄新遥控器的时候，就没有收费，也没有像这样特别说明
这样一特别说明，反而心里毛毛滴

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-16 20:57 发表


是免费的, 并且和你原来的是一样的. 因为现在 FreeBox 有了新型的.

张网捕鱼

原帖由 fengwei 于 2008-7-17 13:08 发表
哦，就是说是“sans frais” 的
“ce renouvellement est sans frais mais standard”
会不会是不另收费，只收取标准费用（standard）的意思呢？
因为他们说要给我寄新遥控器的时候，就没有收费，也没有像这样特别说明
这样一特别 ...

这里standard 也没有要收费的意思.
如果要是. 也会明确多少钱的.

zhuzhu8213

老大，来问一下，如何退掉现在ABONNE的中国频道那个PACK，一般什么时候生效呢？

张网捕鱼

原帖由 zhuzhu8213 于 2008-7-18 11:41 发表
老大，来问一下，如何退掉现在ABONNE的中国频道那个PACK，一般什么时候生效呢？

这个是按月计算的.
如果你是这个月刚刚订的. 就要等下个月退.
退的话, 也要把一整月的钱付了.

退的话, 就是当月退. 现在你退, 就是到7月底. 8月一日就看不了了.
退订要用遥控器.按住 OPTION 键 5秒再松开. 新的 FreeBox 要按5秒 ? 键 , 然后选 abonnement. 输入密码.再选 se desabonner. 再选 packs. 再确认.
它会问你马上就不再收看, 还是等月底. 价钱是一样的.
  

  

zhuzhu8213

谢谢老大，效率真高，我回家试试

sonia80

又有问题来请教了，呵呵

今天把freebox和电视联上了，可是却看不了电视，只显示了‘etat、adsl、reseau、wifi’ 这四个选项。
又上了free的网站查了一下，Gérer mes télésites这一项，里面显示Votre abonnement Freebox a été activé récemment. Cette rubrique sera disponible dans quelques jours. 是不是因为我这里刚刚从non deproupe变到deproupe，电视的服务还没有改好？所以网站上才写我的服务刚刚开通，还需要等待呢？

[ 本帖最后由 sonia80 于 2008-7-18 21:31 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 sonia80 于 2008-7-18 21:20 发表
又有问题来请教了，呵呵

今天把freebox和电视联上了，可是却看不了电视，只显示了‘etat、adsl、reseau、wifi’ 这四个选项。
又上了free的网站查了一下，Gérer mes télésites这一项，里面显示Votre abonnement Freebox a  ...

不是, 那是另外一个服务, 是让你的网页让其他 free 的用户分享的.

电视是自动激活的.
你再重启一次你的电视盒子.
用黄线把两个盒子连接好.
等 adsl 显示时间了.
关掉电视盒子电源.
用手按住电视盒子前面中间的按钮不松手.
插上电视盒子电源, 依然不松手.
等显示字母了再松手.
等一会就会好.

sonia80

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-18 21:31 发表


不是, 那是另外一个服务, 是让你的网页让其他 free 的用户分享的.

电视是自动激活的.
你再重启一次你的电视盒子.
用黄线把两个盒子连接好.
等 adsl 显示时间了.
关掉电视盒子电源.
用手按住电视盒子前面中间的按 ...

我没有电视盒子，我的freebox是V4
刚才用assistance tchat问了一下，说是我这条线正在改degroupage，还没有结束。
虽然网上已经写了现在是degroupage了，但是工程还没有结束。必须等我收到一封email告诉我工程已经完全完成才行。
郁闷呀~