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楼主: 张网捕鱼

FreeBox 注册,安装,设定,使用, 客服, 搬家, 退网

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新浪微博达人勋

你好,我在设置wifi 和路由器的时候都出现Une erreur est survenue

Modèle de freebox incompatible 这句话
怎么办
我搬家之前用,都没有过这种问题
谢谢
2008-7-9 17:34:43

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新浪微博达人勋

原帖由 rikki 于 2008-7-9 18:34 发表
你好,我在设置wifi 和路由器的时候都出现Une erreur est survenue

Modèle de freebox incompatible 这句话
怎么办
我搬家之前用,都没有过这种问题
谢谢


你是刚刚搬家后接通的吧?!
一般要再等几天, 他们的系统有了更新后的全部数据, 你就可以像以前一样使用管理页设定 FreeBox 了.

现在它还没有完全做好, 只是让你用网线上网.
所以办法就是再等等而已.

如果3天后还有问题, 就给它 Newsgrousp 留言或发 emial.  (打电话也可以).
2008-7-9 17:55:40

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新浪微博达人勋

你好.

   今天刚收到free的包裹.  我大概都装好了. 电脑能上网. 电话号码也申请了. 电视也能放. 只是. 为什么电视是黑白的.?    那个插在电视上的线还有两条小线. 可是我找不到插的地方.  再说. 那个两根线这么短. 就算给我插进去了. 以后换台也不合理呀.   什么问题啊. ?   对了. 我退出free的tv.  正常电视台都是彩色的.   请帮忙一下.  


   谢谢.  (rf24rf)
2008-7-9 18:47:10

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新浪微博达人勋

我今天去FT签了电话线,但是由于我这里是第一次装电话,要约technicien来看。约的时间到了下个礼拜了。我不想等太久,我想问问我现在是不是可以就用给我的FT电话号码签FREE,还是最好等到technicien来把线装好再去申请FREE呢?
先谢谢了。
2008-7-9 20:58:52

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新浪微博达人勋

原帖由 sushix 于 2008-7-9 19:47 发表
你好.

   今天刚收到free的包裹.  我大概都装好了. 电脑能上网. 电话号码也申请了. 电视也能放. 只是. 为什么电视是黑白的.?    那个插在电视上的线还有两条小线. 可是我找不到插的地方.  再说. 那个两根线这么短. ...


我具体的也不是很清楚你的问题.
看一下 free 的介绍吧.
http://www.free.fr/assistance/573-freebox-mettre-en-place-votre-boitier-positionnement-1.html
http://www.free.fr/assistance/612-freebox-mettre-en-place-votre-boitier-raccorder-votre-boitier-hd-au-televiseur.html
2008-7-9 21:10:59

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新浪微博达人勋

原帖由 !堕落猫 于 2008-7-9 21:58 发表
我今天去FT签了电话线,但是由于我这里是第一次装电话,要约technicien来看。约的时间到了下个礼拜了。我不想等太久,我想问问我现在是不是可以就用给我的FT电话号码签FREE,还是最好等到technicien来把线装好再去申请FREE呢 ...


一定要等他来把电话接通了, 现在的号码很可能会改变. 所以不能用来注册.
而且即使电话接通了, 要等两天.
因为 FT 需要 2天的时间更新你的信息,
不然如果你太早, Free 无法找到你的信息, 就会按照它的程序, 再等上10天再来查询. 这样反而比你等上两天在注册还慢1周.

所以你不仅不要现在注册, 而且要等电话号码确实是你的线路, 并再等两天.
2008-7-9 21:15:27

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原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-9 21:15 发表


一定要等他来把电话接通了, 现在的号码很可能会改变. 所以不能用来注册.
而且即使电话接通了, 要等两天.
因为 FT 需要 2天的时间更新你的信息,
不然如果你太早, Free 无法找到你的信息, 就会按照它的程序, 再等上1 ...


真是热心人啊。。。
2008-7-9 21:36:14

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对了. 我发现我寄来那个电视的盒子没有天线的. 正常吗.?      


还有.  楼主那个插电视上的线上的另外两天小线不知道插不插吗.?(rf26rf)
2008-7-9 22:19:32

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原帖由 sushix 于 2008-7-9 23:19 发表
对了. 我发现我寄来那个电视的盒子没有天线的. 正常吗.?      


还有.  楼主那个插电视上的线上的另外两天小线不知道插不插吗.?(rf26rf)

现在新的电视盒子, 已经不再有天线. 所以是正常的.
另外的天线是连在 adsl 盒子上用的. 如果我没记错的话.

如果电视盒子与 adsl 盒子太远, 就要用 电源器 CPL 借助电力网来连接.
但是要把它们先配对. 就是先后接上电源后, 分别按一下小黑按钮几秒钟.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=383913&page=1#pid8956257
2008-7-9 22:25:54

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新浪微博达人勋

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-9 23:25 发表

现在新的电视盒子, 已经不再有天线. 所以是正常的.
另外的天线是连在 adsl 盒子上用的. 如果我没记错的话.

如果电视盒子与 adsl 盒子太远, 就要用 电源器 CPL 借助电力网来连接.
但是要把它们先配对. 就是先后接上 ...



谢谢. 我试试哈.
2008-7-10 11:41:57

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新浪微博达人勋

关于freebox搬家

张大哥,你好!
关于freebox搬家,新家没有电话线,我该怎么做?
需要重新FT开线,费用多少,然后等有了FT的电话号码,在自己的管理界面上选择demenager,这样需要付一段时间16元的月租费么?
大概一共需要多少时间?
谢谢!
2008-7-11 13:35:20

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原帖由 jennielee 于 2008-7-11 14:35 发表
张大哥,你好!
关于freebox搬家,新家没有电话线,我该怎么做?
需要重新FT开线,费用多少,然后等有了FT的电话号码,在自己的管理界面上选择demenager,这样需要付一段时间16元的月租费么?
大概一共需要多少时间?
谢谢! ...


Free 搬家, 有两个事情你要理清楚.

- 网路搬家有两种办法
* 快速搬家: 办 demenagement 要 DEM 号码, 到新家再注册, 这个停网和再注册中间只能有一个月的时间.
             优点是 快, 省事.
             但缺点是新家如果请 FT 开电话线, 要自费.
* 慢速搬家: 办 resilier, 交退网费, 还机器. 到新家, 办理 FT 电话, 再注册 Free. 收到新 FreeBox, 网通了再报销. 这中间有 3 个月的时间可以再注册.
             优点是, 所有费用包括 FT 开线费用全部报销. 中间3个月, 如果不急需要网 如放假回国度假.. 这中间停网就没有费用. 换了新机器.
             缺点是, 有点复杂, 要先垫钱,才能报销..

- 新家再注册有两种办法
* 让 FT 接通电话, 有了电话号码, 用它注册.
             优点是, FT 开通很快, 有问题, 马上可以免费解决, 有了电话, 等两天再注册, 会很快 (1周 网就通). 而且在等待时可以用 56k modem 拨号上网救急.
             缺点是, 要都花钱. FT 开个账户要 55 欧, 学生凭证半价 27.5 欧. 如果 FT 打开你家电话不需要人工, 就不再收 55 欧的人工费.(泛指, 就有可能要花 55欧). 但是如果迁网时用的是第2种办法 Resilier 再注册的话, 这个钱会报销. FT 会先收你的 abonnement 32欧, 如果很快注册 FreeBox Total 的话, 其本上会由 FT 退还. (等2个月).
但你还是 FT 用户时, 就要付消费费用, 和 abonnement 的钱.
你必须注册 Total. 这样 Free 才能免费帮你把 FT 帐户关闭.
FT 账户关闭后, 你就和 FT 没有关系了.FT 先收的 abonnement (16欧/月)的钱 会按照天数计算再还你的钱.
Free 可以让你保留 FT 电话号码, 但是仅仅是号码, 而不是低频电话信号.

* 直接用地址先注册, Free 给你一个 NDI 号码. 再用 NDI 注册.
            优点是, 省事, 省钱.
            缺点是, 容易错. 尤其如果住处住户人家很多, 常常发生安装错误. 把网安装到邻居家去了. 所以地址一定要非常仔细. 还有就是慢. 要等1个月, 而且必须等最后才知道对了没有. 这段等的时间很难熬.

而迁网的方法和再注册的方法并不是绑定的. 是互相独立的.
你可以 办 demenagement 让 FT 开通电话再注册, 也可以办denmenagement 用 Free NDI注册
......

基本优缺点我都列出来了.
你要根据你的需要自己决定迁网和再注册的方法.

再注册时基本和新用户注册一样. 就是确认页输入不一样.
新用户. 只有新家电话号码或 NDI 号码.
办 demenagement: 除了要填新家号码以外, 还要填 DEM 号码+ 旧家电话号码.
办 Resilier+再注册: 除了新家号码要填, 还要填旧家电话号码.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-7-12 07:43 编辑 ]
2008-7-11 14:12:47

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新浪微博达人勋

谢谢张大哥!
我已经通知FT,他们说下周五来新家开线,100多欧,然后我必须再等两天以后上free的网站办 demenagement,这样的话,大概需要多少时间才能用网络?这段时间要付16欧的月租费吧?等网络开通后,和FT的关系自动解除?
2008-7-11 15:22:59

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新浪微博达人勋

你好.   

     是关于我家电话的.  那个我们家可以算是freebox的老顾客了. 现在用的是黑色的盒子. 应该是v4.

     从一个多月前开始. 我家电话就出现了问题. 有时候电话铃响了. 但一接起来就没声音. 而且电话屏幕上也什么都没了.  (一下子没电了.?) 过大概一分钟电话自己又会恢复. (屏幕上有时间了).  现在要打电话进我家都要打好几次才能接起来.  有时候运气好就没事..   


     请帮帮忙. 谢谢. !
2008-7-11 18:04:00

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新浪微博达人勋

大事了大事了,电话线没了,
前几天新搬的家,由于新家盒子是v4的所以申请退了,把我的帐号demenager过来,但是我在free网上下了表格退掉了,信也寄了,过了n天后我把demenager的信也寄了,但是退订的帐号已经没有了,显示退定了,但是搬过来的帐号迟迟没动静,盒子也不知道在哪天变成转慢圈了,今天上http://www.degrouptest.com/test.php一查,干脆没有这个电话号码了,怎么回事,难道退订把所有的都退了??
2008-7-11 18:08:22

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