FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

zouxiaoyi

您好， 楼主
我朋友的freebox前些天才开通，不过电视盒子最近两周运行不正常， 相关信息和现象如下：
1. 电视盒子和freebox通过CPL连接的， 刚开通的前两天运行良好，电视画面流畅清晰
2. 前些时间（具体时间朋友他们也说不清楚）， 电视盒子开了十来分钟后， 电视画面就开始跳动，颜色变得模糊， 继而整个画面被雪花覆盖。此时， 按telecommande盒子没有任何反应，只能拔掉盒子电源重启。重启电视盒子后电视还是雪花一片。
3. 我今天帮他们做了一下测试， 在画面正常的时候， 在电视里看到下载速度是10M/s左右
4. 拔掉电视盒子电源, 按住中间按钮同时插入电源直至盒子屏幕出现字后松手做硬启动, 做了三次, 第一次在etape2卡住, 第二次在etape3卡住, 第三次通过了etape5, 电视也进入了正常画面, 不过一会画面又布满雪花, 情况如"1."所言
5. 之后把ADSL盒子做了一次硬启动, 等到其显示时间后又把CPL重新配对了一次, 再次对电视盒子做硬启动, 情况如"4."
6. 电视盒子出问题期间, 电脑上网没受到影响, 用VLC看电视没有异常, Ping www.google.com稳定在40~50之间
7. 朋友房间里原来接在电话分线上的电话分机和传真机已经拔掉了, 整个房间里只有ADSL盒子接着电话线
8. 两个盒子周围没有大功率电器(除了电视)
9. 由于客观条件, 没有做楼主建议的5条方法中的第1,4,5条(因为我住在non degroupe区, 家里的free没有电视盒子,交叉测试估计没法做了)
希望楼主能向我再提供点建议吧
先谢谢了!!

[ 本帖最后由 zouxiaoyi 于 2008-6-29 20:46 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-6-29 20:17 发表
楼主，用FREE 的电话+中国卡打国内的手机，FREE的电话收额外的钱不？我装FREE之前买了一张15快的中国卡，用FREE打居然有超过10000分钟。现在就是有点担心FEE的电话还要额外收钱。 ...

据我所知, 到目前为止, 电话卡的号码还没有算钱的记录.
你可以登录管理员, mon abonnement 里查 consommation du mois courent.
看看消费记录.
(有时要等几天).

张网捕鱼

原帖由 zouxiaoyi 于 2008-6-29 20:40 发表
您好， 楼主
我朋友的freebox前些天才开通，不过电视盒子最近两周运行不正常， 相关信息和现象如下：
1. 电视盒子和freebox通过CPL连接的， 刚开通的前两天运行良好，电视画面流畅清晰
2. 前些时间（具体时间朋友他们也说不清楚）， 电 ...

好像速度有些不够.
我觉得也没什么可以改的.
除非你们还没有试验过把 reglage ping fastpath 改成 Serenite.
硬重启, 是给一点也收不到信号用的.
有时用遥控器换一下频道, 会好些.

还有就是用网线直接连接两个 FreeBox (排除 CPL 问题的可能).
不行, 只问 Free 的 客服了.

laide

麻烦楼主。我刚换的座机vista系统。为什么连不上freebox。不能上网。

张网捕鱼

原帖由 laide 于 2008-6-29 21:32 发表
麻烦楼主。我刚换的座机vista系统。为什么连不上freebox。不能上网。

你用什么连接? USB? 如果是 USB 也许驱动程序不是最新版. 要上 Free 网站下载更新.
如果是 Ethernet 网线. 应该没有问题.
如果是 WiFi, 那很可能是你的无线接收器驱动问题.

我除此之外, 也没有更多可以帮的了.

npcmyh

按照楼主的指导,今天搬家换网已经成功了,先谢谢楼主!
不过有一些问题还要请教一下楼主,楼主说重新注册完之后要把 DEM 表 + RIB 寄给 Free,可以等十天再寄,Free收到后就开始安网,今天刚好是第十天,我还没有寄材料网就通了,那我还用不用再寄材料了?
还有一个问题就是我的新free账户里的无线网还没有设置,就已经可以用了,还是以前的名字和密码,这是怎么回事?还用再重新设置吗?

张网捕鱼

原帖由 npcmyh 于 2008-7-1 00:38 发表
按照楼主的指导,今天搬家换网已经成功了,先谢谢楼主!
不过有一些问题还要请教一下楼主,楼主说重新注册完之后要把 DEM 表 + RIB 寄给 Free,可以等十天再寄,Free收到后就开始安网,今天刚好是第十天,我还没有寄材料网就 ...

现在如果选的是线上确认, 就不需要再寄材料了.
除非你换了银行, 那样的话, 要把 autorisation de prelevement 给你的银行.

wifi 不需要重新设定, 除非你想改它的设定.

不过按理说, 电话应该再确认一次.
你登录管理页, 选 telephone 再看看是否需要重新激活.
http://www.free.fr/assistance/330-freebox-demenager-maintien-du-numero-de-telephone-freebox.html

既然已经可以打电话, 可能你已经激活过了. (再确认一下).

npcmyh

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-1 06:46 发表


现在如果选的是线上确认, 就不需要再寄材料了.
除非你换了银行, 那样的话, 要把 autorisation de prelevement 给你的银行.

wifi 不需要重新设定, 除非你想改它的设定.

不过按理说, 电话应该再确认一次.
你登录管 ...

谢谢楼主解答,09的电话已经重新开过了,现在也已经能用了.
我不是想重新设定wifi,我现在新账户的wifi选项根本就没有activer,为什么就能用了?是不是旧猫有记忆功能啊?
还有一个问题就是现在打我家09的号码可以打通,但是打03的一直是reseau occupe,这是为什么啊?

[ 本帖最后由 npcmyh 于 2008-7-1 16:05 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 npcmyh 于 2008-7-1 15:26 发表

谢谢楼主解答,09的电话已经重新开过了,现在也已经能用了.
我不是想重新设定wifi,我现在新账户的wifi选项根本就没有activer,为什么就能用了?是不是旧猫有记忆功能啊?
还有一个问题就是现在打我家09的号码可以打通,但 ...

那是因为你的 FreeBox 有记忆.
如果要重新更新记忆, 要做一次硬重启 hard reboot:
拔掉FreeBox adsl 盒子的电源,等3秒. 再插上, 等它从 8888 开始跑圈时. 再拔电源.等3秒, 再插上... 这样做5次.
等一会, 8888, 跑慢圈, 跑快圈, 上下跳.又重新开始...显示时间就好了.
必要时, 还要再拔插电源一次.

npcmyh

谢谢楼主啊! 不过请问楼主知道我家电话是怎么一回事吗?

张网捕鱼

原帖由 npcmyh 于 2008-7-2 01:43 发表
谢谢楼主啊! 不过请问楼主知道我家电话是怎么一回事吗?

这个, 我也不是很清楚. 说实在的.

jimmyfei

版主好，我家Free的电话今早发现没有声音了，我插拔了几次电源都没用。巧的是跟我住隔壁的同学家的Free也没法拨打电话了。上网功能都正常，电视我是用电脑MyFreeTV看的，现在那个软件打不开了，不知道是不是我系统的问题，待会儿重启一下看看。不会是我的电源老化了吧？我去年10月签的Free，这还不到一年呢，就老化了？我觉得就算是电源老化，应该也不会巧到和同学家的机器一块儿老化吧，呵呵。

张网捕鱼

原帖由 jimmyfei 于 2008-7-2 11:39 发表
版主好，我家Free的电话今早发现没有声音了，我插拔了几次电源都没用。巧的是跟我住隔壁的同学家的Free也没法拨打电话了。上网功能都正常，电视我是用电脑MyFreeTV看的，现在那个软件打不开了，不知道是不是我系统的问题，待会儿 ...

今天是很多 Free 的用户都打不了电话, 你的很可能也是.
现在已经开始恢复了.
你再试试?

不然就到 Newsgroups 里看看.

纪念张

刚在帖子里看到很多关于FREE过户的说法 就是只需要RIB就行了 但是都提到了安全性

    这个安全性是指什么？ 我的房子到期了 朋友要续租我的房子 所以我们就商量把


    我的FREE之间过户给他 这样行得通吗 怎么个操作法呢

张网捕鱼

原帖由 纪念张 于 2008-7-2 15:49 发表
刚在帖子里看到很多关于FREE过户的说法 就是只需要RIB就行了 但是都提到了安全性

    这个安全性是指什么？ 我的房子到期了 朋友要续租我的房子 所以我们就商量把


    我的FREE之间过户给他 这样行得通吗 怎 ...

这个问题, 我讲过多次了.

Free 几乎不给你这样的情况过户, 改户名.
其它的 RIB. 密码. 信箱, 联络方式... 全部可以网上改. 很简单, 方便.
但是唯独用户名不给改.
而这个用户名是最关键的. 你记得在注册时最开始有打过勾签认合同条款吧?
这意味着什么? 意味着责任. 你对以你的名义建的网的使用和义务负责.

RIB , 别人有权随时通知银行停止的. 如果停了, Free 找谁? 当然是户主!
谁是户主? 就是你!

现在法国要严格监控网路使用了, 如下载, 歌曲. 电影. 软件... 还有网上犯罪 (贩毒, 淫秽, 恋童...). 如果警察怀疑 (哪怕搞错了) 你的网路. 他们找谁? 不是RIB 的主人, 而是 网的用户主: 就是你.


所以, 如果不用了, 哪怕花点该花的退网费, 把网退了, 最省心.

如果你还想试试换户主, 可以看看 Free 的办法:
http://www.free.fr/assistance/312-freebox-modifier-le-nom-du-titulaire-de-la-ligne-conditions-1.html
http://www.free.fr/assistance/313-freebox-modifier-le-nom-du-titulaire-de-la-ligne-processus.html