FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 hisoka 于 2008-6-28 00:11 发表
大哥又得麻烦你了，前天我有发过一个问题，就是盒子慢快圈跑，你说可能是变压器老化，我问过房东了，虽然是v4的盒子，确是前两个月新换的，原来的坏了，而且今天我拿着盒子去旧家试了，盒子没有问题，一直到方框那步，都是正常，在家里就不行 ...

FranceTelecom 不是你的直接服务公司. 你无权要求它做任何事.
要做, 也必须经过 Free.
你变压器是新的. 又做了交叉实验, 基本上可以确定是 Free 的问题.
这样最好, 最快也最省的办法就是让 Free 派人上门服务. (问题不在你方, 不用你付费).
电话应该 Free 最近给你发过 email 通知新号码. 3244 改了.
http://www.free.fr/assistance/actu-69.html

94省好像没有就近服务.
打 0811.92.3161 吧.

搬家有两种方式.
一种是 demenagement.
这种快些, 不过具体需要多久要看你家的线路和网路是否饱和.
这个只有问 Free 才知道.

另一种是先退掉旧网, 再办新网.
这个慢些.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=1#pid6777565

winanytime

楼主，我最近刚开通FREE BOX,但是我的电话法国电话没有问题，但是打中国的电话就不行，打过去回复是：L'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé. Votre appel ne peut aboutir  电视和网络都能用的。
请问楼主是怎么回事呀？ 有什么办法没？

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-6-28 09:28 发表
楼主，我最近刚开通FREE BOX,但是我的电话法国电话没有问题，但是打中国的电话就不行，打过去回复是：L'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé. Votre appel ne peut aboutir  电视和网络都能用的。
请问楼主 ...

你是否打的号码有错误.
打中国座机应该是
00 86 (中国省市号, 但是第一个0要去掉) + 国内号码.
如果你国内的号码是 0123456789
那么你要拨
00 86 123456789
不能拨
00 86 0123456789


另外, 有时候. 打给中国要连续反复多拨打几次.
确认号码没问题, 就反复坚持多试几次. (或10几次).

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-6-28 09:28 发表
楼主，我最近刚开通FREE BOX,但是我的电话法国电话没有问题，但是打中国的电话就不行，打过去回复是：L'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé. Votre appel ne peut aboutir  电视和网络都能用的。
请问楼主 ...

如果是用电脑 SIP. 已经快一年都不能打国际电话了.
因为 SIP 帐号有被盗用, 有些用户收到巨额账单.
所以 Free 决定停止打国际电话服务.

winanytime

什么叫SIP呀，俺刚来不懂。我看电话开通了，就直接拨号了，就是上面的结果。不管怎么样，有什么办法可以打国内电话呀？

winanytime

好了，是我没有拨两个零。谢谢楼主了！

suihny

请问freebox电话打得通，电视看得起来，可是上网上不去，怎么办？？

ps:本来上网可以的，freebox刚申请来的

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-6-28 11:05 发表
什么叫SIP呀，俺刚来不懂。我看电话开通了，就直接拨号了，就是上面的结果。不管怎么样，有什么办法可以打国内电话呀？

SIP 是网路电话一种.
Free 可以免费提供这个服务.
比如在你的电脑上安装了 SIP 电话软件, 这样, 只要你的电脑连接上 Internet , 即使不在你家里, 甚至在中国都可以用它打电话. 可惜现在它不再支持打给国际长途了.

现在一些手机也有这个功能.
在底楼有介绍 SIP 的链接.

aihiyi

请问楼主，我家只有一个freebox和tv box
但我们想接两台电视，怎么接呀！
再买一tv box不知道可不可以？

张网捕鱼

原帖由 aihiyi 于 2008-6-28 15:39 发表
请问楼主，我家只有一个freebox和tv box
但我们想接两台电视，怎么接呀！
再买一tv box不知道可不可以？

一个 TV Box 只能连一部电视机. 多连也是重复一样的画面, 不能看不同的节目.
比较简单的办法是用电脑看电视. (底楼有链接).
以前 一个 ADSL 盒子可以一个用有线, 另一个用无线连接2个电视盒子.
但是据说现在版本更新, 办不到了.
如果你的 ADSL FreeBox 是带天线的. 最好先试试看另一个带天线的 TV HD Box 是否可以用.
因为现在新的 V5 不带天线, 已经不能用无线连接了.

最早的时候, Free 允许在管理页 Boutique 里买 TV Box. 好像现在已经不行了.

所以, 就我所知, 以前可以.而现在可能不再支持了.

FTTH 光纤的用户可以.(现在很少地方可以享有 FTTH).

张网捕鱼

原帖由 suihny 于 2008-6-28 13:56 发表
请问freebox电话打得通，电视看得起来，可是上网上不去，怎么办？？

ps:本来上网可以的，freebox刚申请来的

可能是网线没接好.
网卡设定没设成自动获取 IP 和 DNS.
你是否启动了 路由器 router 功能, 没有的话, 把它启动, 重启 FreeBox.
(具体办法在底楼).

你的电脑在别人的网路上可以用吗?
不行就找个朋友帮你检查一下.

浮云ye

请教。。。。我们家的freebox前天电话没声了。紧接着昨天电视也看不起了。。现在无线卡插着就是 转圈转到停在方框那就跳到8888那去了。然后又开始转。。。现在就拔了无线卡。用连着网线可以上网。。。。不知道该怎么办呢。。PS盒子是V4的

张网捕鱼

原帖由 浮云ye 于 2008-6-28 19:25 发表
请教。。。。我们家的freebox前天电话没声了。紧接着昨天电视也看不起了。。现在无线卡插着就是 转圈转到停在方框那就跳到8888那去了。然后又开始转。。。现在就拔了无线卡。用连着网线可以上网。。。。不知道该怎么 ...

我非常怀疑是电源的变压器开始老化, 无法提供足够电压电流.
很多人都有过这样的问题.
你如果现在问 Free, 他也会先要求你换个电源变压器试试后再说别的.

你可以找个 Free 的用户朋友, Orange LiveBox的也行, 换一个 12v 1,5a 的变压器试试.
如果是它的问题, 就可以登录 FreeBox 管理页花 10欧在 boutique 买一个新的.
当然打 Free 客服可以免费, 但是电话费也差不多,而且他换会特别慢.

如果不是电源变压器的问题, 就再找个 Free 朋友把你的 freeBox 插到他家的线上, 如果闪方框, 就说明你的机器没问题, 而是你家的网路坏了.
如果网路坏了, 只有让 Free 派人检修了.

不过如果网路坏, 有时是一批人都会有问题, 所以, 别人也许会通告 Free.
几天后会一起被修好.

先换个变压器试试吧.

浮云ye

恩 ，那等下去拿个试试先。先谢了

winanytime

楼主，用FREE 的电话+中国卡打国内的手机，FREE的电话收额外的钱不？我装FREE之前买了一张15快的中国卡，用FREE打居然有超过10000分钟。现在就是有点担心FEE的电话还要额外收钱。