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楼主: 张网捕鱼

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新浪微博达人勋

问楼主

我用avis de reception的方式寄信给了FREE 为了rembourssment  
一月21号 收到了一个邮局寄来的小卡片,好像是说FREE收到了我的信

可是到现在还没有动静, 信和FREE的邮件都没收到 请问这个正常吗 应该怎么解决?

谢谢楼主
2008-2-18 20:47:00

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新浪微博达人勋

原帖由 phdsasha 于 2008-2-18 20:47 发表
我用avis de reception的方式寄信给了FREE 为了rembourssment  
一月21号 收到了一个邮局寄来的小卡片,好像是说FREE收到了我的信

可是到现在还没有动静, 信和FREE的邮件都没收到 请问这个正常吗 应该怎么解决?

谢谢楼 ...

这个不正常.
看来你要再打电话问问了.
2008-2-18 20:49:53

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新浪微博达人勋

又要打电话啊…… 很贵啊 还有没有什么别的办法吗,现在打电话的钱都快比他要还我的多了
2008-2-18 21:49:49

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新浪微博达人勋

麻烦您说一下返还的正常程序行吗,我现在很急, 从申请到现在半年了,网络一天都没用上 有什么好的解决办法,麻烦您说一下 谢谢
2008-2-18 21:57:20

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新浪微博达人勋

原帖由 phdsasha 于 2008-2-18 21:49 发表
又要打电话啊…… 很贵啊 还有没有什么别的办法吗,现在打电话的钱都快比他要还我的多了

Free 的回信是很慢, 不过已经快一个月了.
不然就是到它的 Newsgroups 留言.
或者写 email.

办法在第3页, 44 楼. 最下面.
2008-2-18 21:58:22

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新浪微博达人勋

请问楼主用的是什么网络,要是FREE 能不能帮我打电话解决一下,我周围的人没有用FREE的啊 唉……怎么办啊……
2008-2-18 22:05:58

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新浪微博达人勋

原帖由 phdsasha 于 2008-2-18 22:05 发表
请问楼主用的是什么网络,要是FREE 能不能帮我打电话解决一下,我周围的人没有用FREE的啊 唉……怎么办啊……

我用的是 Free 的网, 但是这种牵扯到合同问题的必须要本人打.


我看了你从去年8月直到现在的帖子.
真是不顺.

好像语言也是让你吃了不少苦.
我12分的同情. 但同时真的无奈.

我也只是和你一样是 free 的一个用户而已. 最多只是把一般的问题的办法介绍一下.

一般来说, 写了信, 它早晚会给答复的.
你把各个发票留好, 把回执留好.
如果不想打电话, 就再等1个礼拜, 不行就找律师想办法了.

真的十分抱歉, 帮不了更多了.

2008-2-18 22:20:04

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新浪微博达人勋

还是谢谢了
2008-2-18 22:22:34

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新浪微博达人勋

退网要给FREE寄信知道寄什么东西吗?
2008-2-18 23:31:18

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新浪微博达人勋

原帖由 小屁孩 于 2008-2-18 23:31 发表
退网要给FREE寄信知道寄什么东西吗?

退网先到管理页下载表. 把它填好. 挂号寄给Free. 要让当月20日前 Free 收到, 这个月底停, 否则下个月底停.
网直到月底.
15天内要把机器附上退网表格再寄回 Free.

另外, 退网表也可以和机器一起寄回.

具体说明
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=4#pid6835522
2008-2-18 23:49:34

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新浪微博达人勋

朋友家申请了FREE的网  收到盒子安装上已经有一段时间了  网络超级不稳定  有时候甚至1分钟断几次(就是猫上时间消失,然后变成短线快转)  然后重连  然后还是断 几乎无法使用 电话也打不了  也不知道是什么原因  请LZ帮忙看看 万分感谢
2008-2-19 17:18:32

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新浪微博达人勋

原帖由 听雨观枫 于 2008-2-19 17:18 发表
朋友家申请了FREE的网  收到盒子安装上已经有一段时间了  网络超级不稳定  有时候甚至1分钟断几次(就是猫上时间消失,然后变成短线快转)  然后重连  然后还是断 几乎无法使用 电话也打不了  也不知道是什么原因  请LZ帮 ...

这个是所有网络公司都会有的问题.
因为宽频对线路品质很敏感.
如果一直是这样, 就要检查一下插座, 是否有电容器...
如果是线路离中心太远,可能也没有很有效的办法.
如果线路数据可以, 却这样, 打个电话. 让 Free 派人来检查是最有效的.

之前可以先看看这个帖子
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=7#pid6888068
2008-2-19 17:41:54

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新浪微博达人勋

我现在要开网,家里已经开通FT的01电话号码了,请教楼主几个问题

1)我在小巴黎18区,刚才在http://www.degrouptest.com/test.php上测试了一下我的座机号码,得到下面结果,不知道这个网上的测试准不准??请帮我看看我的线路质量如何是否适合安装 Free。主要看的参数是哪些?距离多少以内算比较好??噪声结果我看还算低的。那个ReADSL是NON,什么意思?有影响吗??因为我家房子太老,当时开FT的线的时候,都跑了很多次FT,他们都找不到我家端口,所以线路质量方面有点担心。
file:///C:/DOCUME%7E1/PYZO01%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.jpg
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : MON75 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : MONTMARTRE
Longueur de ligne : 673 mètres [+]
4/10 sur 669m, 5/10 sur 4m
Affaiblissement : 10.08 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8181 kbps (1023 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25315 kbps (3164 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) :Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :Oui
NRA compatible ReADSL FT :Non
Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL : 13/08/2007
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C


Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps)Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps)Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps)Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps)Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps)Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps)Possible
Des offres s'appuyant sur le réseau France Télécom sont disponibles chez Club Internet, NordNet et Orange jusqu'à 18 Mégas mais aussi chez de nombreux autres fournisseurs français jusqu'à 8 Mégas : Alice, AOL, Budget Telecom, Darty, Free, etc.

Offres ADSL Orange (cf. IP ADSL)Possible
ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible
+ Orange TV (Bouquet Orange TV)Possible
+ Orange TV Haute Définition Possible
+ Canal (Canal+ ou CanalSat)Possible



2)网上注册后,是不是我立刻就会收到登陆个人管理页的帐户和密码??他们是发email给我这些信息吗??我希望可以及时跟踪到安装的进度。

3)FreeBox他们都是派人送上门,都不提前电话通知吗?这个我最担心?那我家白天肯定没人,能不能把送货地址改成和住址不一样的,比如办公室地址??很怕家里没人被退回去,然后等几个月没音讯,原来一个朋友就遇到过。如果Box已经被送货了,管理页上能看到具体日期等信息吗??万一我遇到错过送货的事情,应该怎么办最快??

4)关于费用,是不是每个月扣29.99,没有其他的了??随便下载看电影等都没问题?也就是说没有流量的限制或相关额外收费??(SFR干过这种卑鄙的事情,比较怕被骗)还有,之前FT的人想让我按他们的网,说Free不好,从第一个月就开始每个月收3欧的退网费,也就是一个月扣33欧,如果32个月内退网,之前每月扣的3欧就白扣了,最后还是要给96欧的全额费用。是吗?我没听说过,不知道是不是FT搞错了还是想诱惑我签他家的网。

因为我已经有01电话线了,申请应该是比较方便的,按我的情况,如果有什么要注意,请楼主大概提醒下,你的贴子我有尽量仔细看,不过因为家里没网,出来上网时间都比较短,也很不方便,所以怕看的有遗漏,万分感谢。

[ 本帖最后由 xymm 于 2008-2-19 19:02 编辑 ]
2008-2-19 18:57:41

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新浪微博达人勋

盒子要是坏了~~~
我得赔多少钱给FREE啊???
2008-2-19 19:05:58

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新浪微博达人勋

原帖由 xymm 于 2008-2-19 18:57 发表
我现在要开网,家里已经开通FT的01电话号码了,请教楼主几个问题

1)我在小巴黎18区,刚才在http://www.degrouptest.com/test.php上测试了一下我的座机号码,得到下面结果,不知道这个网上的测试准不准??请帮我看看我的线路质量如 ...

1) 你的线路非常好. 订 Free 没问题.
2) 要选线上确认. 确认后最多1-2天就会有帐户密码让你跟踪. 你可以用 FT 的线拨号上网.
3) Box 送货地址可以改收货地址. 甚至可以让人代收. 它在跟踪第5步里可以改地址.
4) 费用是 30欧. 除非你订收费电视台. 或打不免费电话. 或订购 VOD 指定电影等等. 没有下载限制.
5) 要注意的在底楼都讲了. 没什么特殊的了.
2008-2-19 19:27:16

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