FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

lingwei

原帖由 zhangzhanming 于 2008-2-5 15:11 发表

看来你的网被FT给装错了, 或者线路搞错了. 或者你家的电话线插座...有问题.

你要尽快给 Free 打电话让他派人来检查.
看上去是他们的问题, 不会要你的钱的.

真要是你的问题. 50 欧也该花就花. ...

请问要打那个电联系他们啊，我也怀疑是不是我家的插座的问题，可是我也不会看啊，我想把电话插座换个方向，现在的位置太低了，插头很难插进去。如果是插座的问题，那FREE会不会让我出这50欧，谢谢

张网捕鱼

原帖由 lingwei 于 2008-2-5 15:14 发表



请问要打那个电联系他们啊，我也怀疑是不是我家的插座的问题，可是我也不会看啊，我想把电话插座换个方向，现在的位置太低了，插头很难插进去。如果是插座的问题，那FREE会不会让我出这50欧，谢谢 ...

你的电话在装 Free 之前.电话能用吗?

如果是插座的问题. Free 可能会让你付费. 但也不一定.
http://www.assistancefree.fr/629-video-colis-et-initialisation

电话可以打08.99.90.54.54 另外3244也行.

lingwei

原帖由 zhangzhanming 于 2008-2-5 15:18 发表

你的电话在装 Free 之前.电话能用吗?

如果是插座的问题. Free 可能会让你付费. 但也不一定.
http://www.assistancefree.fr/629-video-colis-et-initialisation

电话可以打08.99.90.54.54 另外3244也行. ...

我刚搬的家，用上一任的房客的电话号码申请，我合同上的地址和FT系统的地址不相符，折腾了一个月，才和FREE搞清楚问题的所在。等地址搞清楚了，两天就把线给我开通了，结果十几天了，BOX没反应，急死我了。能上网，给FREE50欧我也没意见，过年了想和家里联系。呵呵　　
谢谢你啊，我尽快打电话给FREE，让他们来我家看看

张网捕鱼

原帖由 lingwei 于 2008-2-5 15:22 发表


我刚搬的家，用上一任的房客的电话号码申请，我合同上的地址和FT系统的地址不相符，折腾了一个月，才和FREE搞清楚问题的所在。等地址搞清楚了，两天就把线给我开通了，结果十几天了，BOX没反应，急死我了。能上网，给FREE50欧我也没 ...

对, 解决问题最重要.
心地就是要想你这样放宽就好.
生活就是学习.
另外. 一旦通了以后, 再查账, 没用网的费用, Free 是给报销的.
办法在3页, 44 楼.

祝新春快乐!

lingwei

原帖由 zhangzhanming 于 2008-2-5 15:41 发表

对, 解决问题最重要.
心地就是要想你这样放宽就好.
生活就是学习.
另外. 一旦通了以后, 再查账, 没用网的费用, Free 是给报销的.
办法在3页, 44 楼.

祝新春快乐! ...

前一段在办理搬家移机的问题，得到你的不少帮助，再次感谢你啊。
已经用了你给我的那个网址，发了一封EMAILA给FREE,希望能尽快得到答复。
现在法语能力有限，那个价格不菲的电话，能不打还是不打了，要不花了一堆的钱，事情也搞不定。
实在不得已，一定要打电话，找个法语好的帮我的忙。

家里没网络，提前祝你春节快乐！鼠年大吉！！！！！！

张网捕鱼

原帖由 lingwei 于 2008-2-5 15:56 发表


前一段在办理搬家移机的问题，得到你的不少帮助，再次感谢你啊。
已经用了你给我的那个网址，发了一封EMAILA给FREE,希望能尽快得到答复。
现在法语能力有限，那个价格不菲的电话，能不打还是不打了，要不花了一堆的钱，事情也搞 ...

理解, 也谢谢你.

同时祝大家顺顺利利,万事如意 !

topfang

先祝楼主新春快乐啊!

lz对FREE那么了解.应该在FREE里工作吧...他们不雇佣你真是太对不起你了

我已经是FREE4年多了 1月的时候才申请免费更换新版本的FREEBOX 系统回复是
1周内将发EMAIL和手机短讯给我.来确定领取地点和时间.这1个月都过了.你的意思是
说还要再等个1个月? 另外据说新版的FREEBOX为了解决机器散热问题.他们加了风扇
在机内.但造成机器很吵.请问此消息属实吗?

张网捕鱼

原帖由 topfang 于 2008-2-5 21:29 发表
先祝楼主新春快乐啊!

lz对FREE那么了解.应该在FREE里工作吧...他们不雇佣你真是太对不起你了

我已经是FREE4年多了 1月的时候才申请免费更换新版本的FREEBOX 系统回复是
1周内将发EMAIL和手机短讯给我.来确定领取地 ...

也祝你, 和各位朋友新春快乐.

不是, 我不是 Free 的, 我的工作是和 ADSL 设备有关, 但是和 Free 不沾边了. 到是和其它法国几家网络公司有些业务关系.
我对 Free 的了解, 是因为我自己用的是 FreeBox. 再有 Free 的变化不大, 一些办法还是能用挺久的.

不过我刚刚在电脑版说1个多月, 是指已经制定商店地址了.

你的情况有些不正常, 还是给 Free 打个电话,踏实点.
这样等下去不是办法.

walkalone

楼主,我又来了,,我是电脑小白,我想问下,我家是FREE TOTAL,像这种是属于什么连网方式呢?MODEM,ISDN,LAN/CABLE/XDSL?这些都什么意思呀?,,FREE这种应该算是MODEM的连网方式吧,,,,那像NOOS说是光缆,那怎么也有个猫呢?我家国内的光缆上网也没见着有个猫呀,,

另外,,我这种IP真的没办法改了吗?游戏里被人BAN了,汗,,他们都说重启猫应该可以,,但是照您说的,我是没有办法改了是吧,,

最后,还想问下,我家楼下贴了FREE的新广告,说是FREE要有光缆了,,这具体是怎么回事呢?我们要用的话是不是得重新申请?

多谢!

piano_vert

请问,用FREE发FAX
我有传真机,如果跟01的电话发FAX,能不能直接接到盒子后面就直接发和直接收?还是得换什么模式什么邮箱的?
然后,和01的电话发和收,是什么样的收费?听说向中国发是免费的,是真的吗?

另外,现在FREE是它给09的号码,不是自己选了吗?以前都可以自己选的?
谢谢

张网捕鱼

原帖由 piano_vert 于 2008-2-5 22:56 发表
请问,用FREE发FAX
我有传真机,如果跟01的电话发FAX,能不能直接接到盒子后面就直接发和直接收?还是得换什么模式什么邮箱的?
然后,和01的电话发和收,是什么样的收费?听说向中国发是免费的,是真的吗?

另外,现在FREE ...

用 FreeBox 发 fax 方法有下面3种:
- 1 : 把你的 fax 机器连在 FreeBox 后面要连电话的插座上. 像平常发 fax 一样发出去. 但是这个不是所有机器都匹配.
- 2: 如果你的电脑有发的文件的文档, 又有 fax modem 的话, 可以把电话线连在 freebox 后面 phone 插座和 fax modem.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=353427&page=1#pid8229582
- 3: 用 FreeBox 管理页发 fax
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=351195&page=1#pid8176625

你收fax, 不能用你的 fax 机器,而是它会发到你的信箱里.
fax 号码. 就是你的 FreeBox 电话号码加 5000000,  譬如, 如果你 Free 的电话号码是
0951xxxxxx, 那么fax 号码就是 0956xxxxxx.
你可以在管理页左边 GESTION DE MES SERVICES DE TÉLÉPHONIE 里最后一项

Gérer le référencement             de mes numéros de téléphone Freebox dans l'annuaire
然后再点下一页里的链接.
Accéder à la page d'édition des données annuaire

在下一页就会有你的 fax 号码.
别人发给你的的 fax, 会发到你的信箱里.


fax 的价格和电话一样. 所以打到中国是免费的.

收fax

燃亮今生

你好LZ 我家FREE BOX  看电视的那一个就是free box HD 今天坏了 如果要换一个是不是要收钱的 谢谢 急

张网捕鱼

原帖由 燃亮今生 于 2008-2-5 23:51 发表
你好LZ 我家FREE BOX  看电视的那一个就是free box HD 今天坏了 如果要换一个是不是要收钱的 谢谢 急

换的话, 必须经过 Free, 所以要打电话, 告诉 Free, Free 会确认一下.
如果它确认是机器坏了, 会给你换. 是免费, 但是要 等 1个半到 2个月.

否则可以借其他 Free 的朋友, 有 FreeBox HD 却没有电视的朋友的盒子.

再有就是用电脑看电视.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=21#pid7070403

张网捕鱼

原帖由 walkalone 于 2008-2-5 22:48 发表
楼主,我又来了,,我是电脑小白,我想问下,我家是FREE TOTAL,像这种是属于什么连网方式呢?MODEM,ISDN,LAN/CABLE/XDSL?这些都什么意思呀?,,FREE这种应该算是MODEM的连网方式吧,,,,那像NOOS说是光缆,那怎么也有个猫呢?我 ...

你家是 total, 就是你家是在 Free 的网可以覆盖的地区里.
Free 把 FT 低频电话给停了, 只保留了宽频.

NOOS 现在变成 NumeriCable, 它原来是电视网, 不是宽频网. 所以需要有个 cable modem.

Free 现在在一些地区开始用光纤, 速度是 100 M. 但是要换机器. 办法它应该单独再联系. 它的 FreeBox 是另外一种.

babyyuki

楼主,我因为电话线的问题换了盒子，请问，之前的几个月没有用到free所扣的钱，寄回之前盒子用的钱，以及它扣我的退网费，所有的这些怎么向free rembourser 啊？谢谢