餐馆收错帐，不经同意自主从卡上扣钱吗？维权成功了

jianrenliangge

还有， LZ， 你的标题自己写 “餐馆收错帐。。。。” ， 所以我们自然而然的以为是餐馆的确第一天少算了你们的。 结果你现在纠结的是根本不知道他们有没有算错！

请注意思维逻辑严密性！不然的确很难沟通。。。

伶俜

和别人吃饭AA要套多少钱，，我肯定心理特别清楚，，可能算术太好了，，除非不告诉我总额，，否则那不一个闪念就知道自己交多少钱了

sunnysue

我的三观跟前面的某位真不一样啊，以后除了supermarche我都不刷卡了

卤煮我支持你，一定要更新哦！

-发自新欧洲Android客户端

Misschan

如果每次商家都以算错钱, 继而第二次在消费者不知情的情况下划款, 会有多少冤大头? 如果以他们认为的数为准进行第二次划账, 收回该有的款是合理, 那如果他们其实算多了划错了呢? 我手头也没有单据对证. 很多消费者, 包括我, 并不会每月都仔细兑账单, 而且有些账单名字也很难对应是哪个商家. 背后这样默默无闻地被扣钱, 感觉很没安全感啊. 至少应该先联系我, 再进行下一步吧.

这帖子长见识了.

rachelleng

jianrenliangge 发表于 2014-10-15 17:55
还有， LZ， 你的标题自己写 “餐馆收错帐。。。。” ， 所以我们自然而然的以为是餐馆的确第一天少算了你 ...

楼主纠结的其实是不经同意自作主张
要我我也不高兴，有留电话大个招呼很难吗？

MBB

我也讨厌不说一声就直接从卡上扣钱这种做法！跟扣的钱多钱少没关系，感觉餐馆太不尊重人了！真的算没算错账还不知道呢，就算算错了又不是赖账不给，你先问问商量下啊！算错这么多感觉也挺离谱。。以前从来没注意过这些，长见识了。看来以后每笔用卡的消费都得看清楚了还得保留账单付款小票和价格之类的单据以防以后哪家商店算错帐了？！

xyfcls

这个，我作为商家的角度来讲，我会觉得客人肯定会同意这么做，没必要联系客人，因为是他们该付的啊！不扣的话，饭店的账不就做不平了吗？我觉得唯一不妥的地方是扣钱之后应该主动通知客人，不过他可能确实没你联系方式，订餐时候的电话他不一定一直留着

shino1009

完全可以理解楼主心情
我自己也遇到过类似的情况
买婚纱 打电话取预定 因为是有折扣 所以要求100欧的预订款
没有犹豫 当时就给了卡号密码 交100欧定金
结果几天后查银行账户 才发现那家店老板第二天拿我的卡分3次划走了600欧
于是打电话去问怎么回事
他解释说他觉得我既然交了定金 就要买裙子 所以划走一半全款 是很正常的
当时我那个气啊 是，我要买你家裙子， 但是不代表你又权利决定我什么时候付款。。。
后来不了了之了。。。
我是自己给的卡号 所以认了
你这个比我这个还过分呢
至少得提前通知下啊。。。太没原则了

葵花开

谁的伊人 发表于 2014-10-15 09:24
酒店是可以的, 不过老板应该叫处理财务的做,或者前台的总管也可以

哦，不会
财务不做这个
都是当班的做

谁的伊人

葵花开 发表于 2014-10-16 00:07
哦，不会
财务不做这个
都是当班的做

这老板有点糊涂。要不就是很少有错,要不就是酒店已经有一定年头了,他也不是很在乎这个

不过起码不会得罪客人,雇员也是给给脸色就算了,谁没有错的时候呢,是吧

其实最后漏的账算到楼主卡上了很可能她说了 paye le reste, 这种AA的在结帐时最好说清楚自己点了什么,餐馆不影响给免费的午餐,楼主也不乐意白请人

后来又看到说每个人都平分30欧,这还是比较奇怪的, 不知道另外两人都怎么说?

bleusky

非常支持LZ行为，如果真是结帐错了，商家偷偷在客人银行帐上划钱，就是不道德的商业行为，明明有客人电话，为什么不跟客人沟通解释，并出具证据。建议LZ去消费者协会咨询一下吧，

genielili

这餐馆老板明显不想做生意嘛，你自己算错了，要么认栽要么联系客人再回来补上。这么一声不响的把钱划走了，跟偷有什么区别。银行也是，随便让人家把客户的钱划走，太不安全了。

sea310

jianrenliangge 发表于 2014-10-15 17:48
不管他们当时是不小心少算帐从而第二天补回来（恶劣但是不违法），还是第二天恶意无故多扣你们的帐（这就 ...

酒店有回复我的质问，但是邮件里面完全没有抱歉的意思，还牛气轰轰的说我们没有付全部金额, 他们是有权远程提款的。

所以我已经联系UFC了，并且得到以下回复来支持我维权！ 所以你说他们的做法是不违法的是，不对的

Ci dessous la réponse de UFC

Sujet: renseignement sur prélèvement à distance sur mon compte sans mon accord.

Numéro de dossier:

Bonjour Madame

S'il garde une emprunte de votre carte bancaire (comme par exemple les loueurs de véhicules ou l’hôtel) vous devez la valider par votre code ou signer la facturette. En tous les cas, quelques soit le contexte, c'est illégale d'utiliser vos donnés personnelle pour procéder un paiement à distance sans avoir vos accord.

Nous vous conseillons de leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour les mettre en demeure de vous apporter des explications précises et écrites. Par précaution, prévenez votre banque de refuser toutes tentatives de prélèvements en provenance de ce commerçant.

Si vous n'obtenez pas satisfaction, je vous propose, si vous voulez que nous intervenions, que vous preniez rendez vous à une de nos permanences  et que vous nous apportiez l'ensemble des documents concernant votre contentieux (copies).

Bien cordialement

---
UFC QUE Choisir
Association locale de:
Union Fédérale des Consommateurs
QUE CHOISIR

我把UFC的邮件转给酒店了，并限他们给我立刻取消远程提款，取消保留我银行卡的donnés, 给我和我的朋友道歉，然后给我寄账单，我看了以后，再决定是否付款。

sea310

伶俜 发表于 2014-10-15 18:04
和别人吃饭AA要套多少钱，，我肯定心理特别清楚，，可能算术太好了，，除非不告诉我总额，，否则那不一个闪 ...

我数学不好，让我算的话，更错，所以我一般都是商家说我付多少我就付多少。

小猫挖鼻孔

钱要回来了么？