餐馆收错帐，不经同意自主从卡上扣钱吗？维权成功了

kenya0514

lz离那个餐馆远么？不远的话自己去一趟问问清楚吧，就算真的是第一次算错了，也得当面跟他们提一下意见不能这样不通知客人就第二次扣钱的

jianrenliangge

sea310 发表于 2014-10-15 17:31
我很理智的看问题，也没有说拒不付账，而是不能在没有任何凭证的情况下付傻帐，你明白我说的意思吗？

另 ...

LZ很好胜要强，实际上，如果你真的使劲和餐馆较劲，赢面的确是你大，最后餐馆拿你没办法的可能性很高，因为在法国永远都是保护消费者的，但是如果你的确消费了，哪怕当时他们算错少算了，最后你不补就是你吃霸王餐。。。只要自己问心无愧即可。

sea310

jianrenliangge 发表于 2014-10-15 17:29
LZ发帖就是为了让大家一致声讨这家餐馆，事实上，就我本人而言，刚开始听到也觉得餐馆这行为简直‘大逆不 ...

不是说让大家一致声讨这家餐馆，不然也不会现在都没有曝光他们的名字。

而且因为当时她算的帐，note并没有给我，只有一个银行卡的小票，这也被我扔了。

还有，他们的菜单是根据每天的arrivé而变动的，我现在哪里记得每个人，每道菜消费了多少，我到底是少付了多少呢？全部由店家说了，她要说我消费了几百，也能直接扣钱了。

主要气这个店家的行为，不是说气这笔钱，你明白吗？

jianrenliangge

sea310 发表于 2014-10-15 17:42
不是说让大家一致声讨这家餐馆，不然也不会现在都没有曝光他们的名字。

而且因为当时她算的帐，note并没 ...

不管他们当时是不小心少算帐从而第二天补回来（恶劣但是不违法），还是第二天恶意无故多扣你们的帐（这就是违法了），他们这种行为都 属于毫不考虑消费者感受的，说白了，根本就没指望回头客的那种。

这里没有人赞同他们的恶劣行为，是你老是觉得我们没有明白，其实我们都对餐馆这种行为报以鄙视！

我们只想告诉你，你先搞清楚到底你们到底真正消费了多少吧。

jianrenliangge

还有， LZ， 你的标题自己写 “餐馆收错帐。。。。” ， 所以我们自然而然的以为是餐馆的确第一天少算了你们的。 结果你现在纠结的是根本不知道他们有没有算错！

请注意思维逻辑严密性！不然的确很难沟通。。。

伶俜

和别人吃饭AA要套多少钱，，我肯定心理特别清楚，，可能算术太好了，，除非不告诉我总额，，否则那不一个闪念就知道自己交多少钱了

sunnysue

我的三观跟前面的某位真不一样啊，以后除了supermarche我都不刷卡了

卤煮我支持你，一定要更新哦！

-发自新欧洲Android客户端

Misschan

如果每次商家都以算错钱, 继而第二次在消费者不知情的情况下划款, 会有多少冤大头? 如果以他们认为的数为准进行第二次划账, 收回该有的款是合理, 那如果他们其实算多了划错了呢? 我手头也没有单据对证. 很多消费者, 包括我, 并不会每月都仔细兑账单, 而且有些账单名字也很难对应是哪个商家. 背后这样默默无闻地被扣钱, 感觉很没安全感啊. 至少应该先联系我, 再进行下一步吧.

这帖子长见识了.

rachelleng

jianrenliangge 发表于 2014-10-15 17:55
还有， LZ， 你的标题自己写 “餐馆收错帐。。。。” ， 所以我们自然而然的以为是餐馆的确第一天少算了你 ...

楼主纠结的其实是不经同意自作主张
要我我也不高兴，有留电话大个招呼很难吗？

MBB

我也讨厌不说一声就直接从卡上扣钱这种做法！跟扣的钱多钱少没关系，感觉餐馆太不尊重人了！真的算没算错账还不知道呢，就算算错了又不是赖账不给，你先问问商量下啊！算错这么多感觉也挺离谱。。以前从来没注意过这些，长见识了。看来以后每笔用卡的消费都得看清楚了还得保留账单付款小票和价格之类的单据以防以后哪家商店算错帐了？！

xyfcls

这个，我作为商家的角度来讲，我会觉得客人肯定会同意这么做，没必要联系客人，因为是他们该付的啊！不扣的话，饭店的账不就做不平了吗？我觉得唯一不妥的地方是扣钱之后应该主动通知客人，不过他可能确实没你联系方式，订餐时候的电话他不一定一直留着

shino1009

完全可以理解楼主心情
我自己也遇到过类似的情况
买婚纱 打电话取预定 因为是有折扣 所以要求100欧的预订款
没有犹豫 当时就给了卡号密码 交100欧定金
结果几天后查银行账户 才发现那家店老板第二天拿我的卡分3次划走了600欧
于是打电话去问怎么回事
他解释说他觉得我既然交了定金 就要买裙子 所以划走一半全款 是很正常的
当时我那个气啊 是，我要买你家裙子， 但是不代表你又权利决定我什么时候付款。。。
后来不了了之了。。。
我是自己给的卡号 所以认了
你这个比我这个还过分呢
至少得提前通知下啊。。。太没原则了

葵花开

谁的伊人 发表于 2014-10-15 09:24
酒店是可以的, 不过老板应该叫处理财务的做,或者前台的总管也可以

哦，不会
财务不做这个
都是当班的做

谁的伊人

葵花开 发表于 2014-10-16 00:07
哦，不会
财务不做这个
都是当班的做

这老板有点糊涂。要不就是很少有错,要不就是酒店已经有一定年头了,他也不是很在乎这个

不过起码不会得罪客人,雇员也是给给脸色就算了,谁没有错的时候呢,是吧

其实最后漏的账算到楼主卡上了很可能她说了 paye le reste, 这种AA的在结帐时最好说清楚自己点了什么,餐馆不影响给免费的午餐,楼主也不乐意白请人

后来又看到说每个人都平分30欧,这还是比较奇怪的, 不知道另外两人都怎么说?

bleusky

非常支持LZ行为，如果真是结帐错了，商家偷偷在客人银行帐上划钱，就是不道德的商业行为，明明有客人电话，为什么不跟客人沟通解释，并出具证据。建议LZ去消费者协会咨询一下吧，