餐馆收错帐，不经同意自主从卡上扣钱吗？维权成功了

Carqian

银行一般可以取消他们交易的。
以后还是用现金，无后患啊。

糯米团子大人

sea310 发表于 2014-10-14 09:12
那也不对啊，如果一帮人去吃饭，分开付的，虽然有消费单，但是不是我一个人消费了那么多，没有理由就只扣 ...

我觉得他们是这样做到的，
大家都知道酒店HOTEL性质那种的，预定的时候，或者入住的时候，有一个预授权，

就是不从你的账户上真正扣钱走，但是如果你没有按期“足够早”提前取消预定，且不去入住；

或者对于押金的情况，就是你损毁了房间财产，他们就可以不再让你输入密码，可以直接操作扣款。

我想这也可以解释为什么第二天的扣款是他们的HOTEL不是餐馆操作。

不过他们这样肯定是不对的吧

yoyom

年中回国时，好友也在国内遇上了这种事，同一家旅馆，扣了两次钱，因为是用信用卡付的，好友看到后就拒绝还这笔信用卡费，还电话联系了银行，但国内的银行也很牛逼，不还钱，就马上拉入黑名单，现在好友都不能再用信用卡了，银行还说是旅馆的问题，不归他们管，他们只负责卡上消费。旅馆是在不通知人的情况下再私下划走了同样数额的费用。反正用卡不安全啊。

再回头来说楼主的事，我以前读书时在一家餐馆打过工。有一次，有个客人付卡消费，可是出来的没成功的付款小票，当时没有人注意，到了晚上老板点账时发现少了这笔款，然后才注意到没成功付款的小票。当时老板急哦，80多欧，他是很在乎的，马上打电话给银行顾问。结果这笔钱通过银行的授权，老板就成功得从顾客账上划走了80欧。当时他好高兴滴，我也是才知道不需要当场划卡就可以再支付。

gp12617

不管技术上怎么实现的
在没通知你（咱就不说征求你同意了）的前提下 直接就又扣钱
真是闻所未闻 这根本就是明抢

jianrenliangge

sea310 发表于 2014-10-14 09:12
那也不对啊，如果一帮人去吃饭，分开付的，虽然有消费单，但是不是我一个人消费了那么多，没有理由就只扣 ...

你没有具体说数字，我也不知道你的情况。

举个例子，假设  你们总共10人，总价400欧，分摊到每人40欧一个人，你当场刷了40欧的卡，然后店家第二天发现，其实总价应该是500欧，那么你能告诉我店家第二天是扣了你和另一个刷卡朋友每人10欧，还是扣了你和他每人50欧？

如果是10欧，我觉得就算了，你没亏，只是付现金的朋友赚了而已，如果是50欧，那么你的确该去据理力争。

但是就如楼上朋友说的那样，餐馆的确可以从刷过卡的机器里保存你的银行卡信息的，只是他只能划给自己而已！所以如果的确有消费凭证，那么你打官司也不会赢的。对于他这种很不礼貌的行为，也只能认了。

jianrenliangge

以上全是非常内行的一位朋友告诉的。

jianrenliangge

gp12617 发表于 2014-10-14 10:49
不管技术上怎么实现的
在没通知你（咱就不说征求你同意了）的前提下 直接就又扣钱
真是闻所未闻 这根本就 ...

错！ 这不是明抢，而是因为LZ的确消费了， 餐馆有消费凭证，所以餐馆才敢这么做，不然他们不怕么？

再强调一次，餐馆的做法是极度不礼貌 （这种店家我也绝对不会去第二次），但是不是不合法 !

jianrenliangge

糯米团子大人 发表于 2014-10-14 10:33
我觉得他们是这样做到的，
大家都知道酒店HOTEL性质那种的，预定的时候，或者入住的时候，有一个预授权， ...

这个和酒店没有本质关系，就算是单间餐馆，甚至是个tabac也可以第二天再扣钱，就像前楼一个朋友说80欧扣款没有成功，却依然可以通过银行硬扣一样。

至于为什么第二天是酒店名义扣钱，只是因为这家集团是大集团，是酒店集团的会计部门负责做餐馆的帐的，所以第二天显示是酒店，其实是一家的，不然他也划不到钱。

gp12617

jianrenliangge 发表于 2014-10-14 10:56
错！ 这不是明抢，而是因为LZ的确消费了， 餐馆有消费凭证，所以餐馆才敢这么做，不然他们不怕么？

再强 ...

我完全懂你的意思 但是你可能没懂我的意思
当场刷卡 比如刷了100欧 我作为顾客手里拿的100欧的小票 走了
然后这100欧扣了

然后我不管你是算错了还是餐馆爆炸了 第二天 你在我完全不知情的情况下 又刷了50欧吧 这50欧 我没有授权给你 甚至我根本不知道 我同意刷卡的时候 只同意你刷掉我卡里的100欧 这多出来的50欧 你有消费凭证那就通知我 我知道了 再跟你解决，如果遇到耍赖的你再扣 多少也说得过去。

我作为卡的持有人，在根本不知道的前提下，你就直接把钱扣走了，这不就是明抢么？这种行为 在法国是合法的？？

云花

这是黑店，报警吧，以前听说有这样的黑店，盗用客户的银行密码，私自扣钱，被举报了，后来被关门了。

葵花开

我酒店老板经常叫我们这么做
只是我们都懒得做
他心疼也没办法
说了我好几次了
我寻思着违法他不能叫大家做吧

葵花开

rachelleng 发表于 2014-10-13 18:33
我的理解是需要的，我们公司内部特卖的时候就这样弄的

可以不要
但是最好是有

jianrenliangge

gp12617 发表于 2014-10-14 11:06
我完全懂你的意思 但是你可能没懂我的意思
当场刷卡 比如刷了100欧 我作为顾客手里拿的100欧的小票 走了
...

其实LZ自己解释得也是含含糊糊，让人多少有点藏着憋着的感觉，也根本没有说数字。

我的理解是，他们消费了120欧（根据menu公开的价格），但是店家在结账的时候不小心算成100欧，他们刷了100欧的卡走了。

xyzxyz

这个应该是酒店用预授权提款的！只有酒店宾馆可以在pos机上有预授权功能！预授权可以在只有卡号不刷卡的情况下划账！就比如你订房，你人还没到酒店就可以用你报的卡号划走订金。其他大部分行业银行都不会给开预授权的,所以楼主在酒店下属餐厅付账出错时，酒店动用预授权划账的。如果普通餐厅算错帐，他们也就
没办法再找你.

NANA2011

想知道是哪一家，以后提醒大家注意。即使他们可以补刷，可不通知一下就这样做的确非常没礼貌