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guaibaobei

我快5个月不能用FREE了，但是每个月还是被扣钱
写信，打电话，发传真，都试过了
还是没有给解决，是不是只能去银行停掉FREE的自动划帐了
可是这5个月的费用怎么办？要不回来了吗？

freeboxien

Post by 快乐猪生活
看前面的贴子说除了能收到CCTV-4，还能收到 凤凰中文台，我怎么找不到啊
谁告诉我是几台？
同时给大家一个CCTV-4的节目预告链接
http://www.cctv.com/tvguide/11/01/20060815/4.shtml

cctv  194 频道
凤凰  193 频道

freeboxien

Post by guaibaobei
我快5个月不能用FREE了，但是每个月还是被扣钱
写信，打电话，发传真，都试过了
还是没有给解决，是不是只能去银行停掉FREE的自动划帐了
可是这5个月的费用怎么办？要不回来了吗？

当然要的回来  
你现在用什么的？ 你撤销了没有？ 我帮你去论坛问问 如果你需要的话
可以发给我电话号码 名字 地址

freeboxien

Post by meimeiparis
楼主你好，我们的情况是这样的，我们家以前住的认识有电话线的，是NOOS的，但是电话线已经停了有一年了。我现在想申请FREE德，是否需要通过FRANGTELECOM。我住在校巴黎，申请大概需要多长时间。谢谢！

不懂 noos和电话线有什么关系 ？ 是用的noos还是电话线上网？ noos是不用电话线的 是电缆
你现在申请不通过或者通过  你要先知道以前的电话号码 详细的我会在我正在做的帮助文件
开通大概10天

freeboxien

Post by ming311
[quote=freeboxien]
不好意思,我能找到我的网络还有密码也设置没错,就是不行
不知道哪里出了问题,好烦啊
麻烦你再帮我想想办法,谢谢

看看电脑设置对不对 是不是IP自动获取 或者 密码要检查一下

freeboxien

关于路由器和端口映射 我正在做帮助文件 会贴上

00100234

Post by freeboxien
不能选一起的？你是说你想自己再开条电话线还是用房东的电话线。如果房东没有自己安装过网络 你问问他你可以用他电话开free吗？不过如果用他的线开必须用他的名字申请free因为是他的电话线 而可以填上你的银行RIB。你要申请free dégroupage partiel 就是不是 total freebox 申请时千万不要搞错不能选择total freebox 否则他的电话线就割了 要选freebox或者是你不用他的电话线申请free或者他已经有自己的网络了你自己还得装条电话线 问问房东他愿意让你自己装条电话线吗你要申请的快些还是慢些？快些去开条电话线 然后申请 free total f...

谢谢，谢谢。回答得好全面 且 细心啊。

我可以用她的电话线。但前提是不要改变她的电话号码。只要保证这个就好了。我自己制药网络就行，不必total.

你的意思是，我给free写信，申请free dégroupage partiel？有这个选项？我看着dégroupage感觉根france telecom断绝关系了似的？这个绝对不行啊，房东肯定只给france telecom交钱，不想换别的家。如果我理解错了就好了。

另外请问一句，free是必须签约两年么？

2002paris

Post by freeboxien
tu as un numéro 08? tu as redémarré la fbx? essai hard reboot
consulte hard reboot sur les pages précédentes

oui. j'en ai.jai deja essaye  redemarrer le fbx presque 100fois par jour.
le telphone tout jour ca marche pas.
comment je peux fait svp? merci de m'aidez.

freeboxien

Post by 00100234
谢谢，谢谢。回答得好全面 且 细心啊。

我可以用她的电话线。但前提是不要改变她的电话号码。只要保证这个就好了。我自己制药网络就行，不必total.

你的意思是，我给free写信，申请free dégroupage partiel？有这个选项？我看着dégroupage感觉根france telecom断绝关系了似的？这个绝对不行啊，房东肯定只给france telecom交钱，不想换别的家。如果我理解错了就好了。

另外请问一句，free是必须签约两年么？

free 申请不要写信啊 在网上申请 对你就申请dégroupage partiel但是得要用你房东的名字注册还要寄上她的FT帐单和你的rib。free随便用多少时间但有撤销费

freeboxien

Post by ming311
[quote=freeboxien]
不好意思,我能找到我的网络还有密码也设置没错,就是不行
不知道哪里出了问题,好烦啊
麻烦你再帮我想想办法,谢谢

电话不能打了 电视不能看了 上网 或者无线有问题 ：

先试一下 重启freebox 不行 再试hard reboot

hard reboot ＝连续插拔freebox电源5次

开始先 拔了电源 插上 等 8888 过后 会动的线一出现 刚开始转时就拔电源
就这样 连续插拔freebox电源5次

hard reboot 就是硬启动  初始化 freebox 会重新下载所有的firmware

如果不行和free联系 可能你freebox坏了

http://faq.free.fr/chat

freeboxien

Post by ming311
[quote=freeboxien]
不好意思,我能找到我的网络还有密码也设置没错,就是不行
不知道哪里出了问题,好烦啊
麻烦你再帮我想想办法,谢谢

检查一下无线设置 是不是ip自动获取
试试别人的电脑能不能上  到底什么症状能说清楚吗？
是连接上了不能上网还是不能连接上？
连接上了看一下IP地址是多少

2002paris

Post by freeboxien
[quote=ming311]电话不能打了 电视不能看了 上网 或者无线有问题 ：先试一下 重启freebox 不行 再试hard reboothard reboot ＝连续插拔freebox电源5次开始先 拔了电源 插上 等 8888 过后 会动的线一出现 刚开始转时就拔电源就这样 连续插拔freebox电源5次hard reboot 就是硬启动 初始化 freebox 会重新下载所有的firmware如果不行和free联系 可能你freebox坏了http://faq.free.fr/chat...

ca marche pas non plus . mais si le fbx il est en panne . pourquoi je peux internet et regarde le tel ? si j'appel free envoye un tecnicien chez moi .il faut payez 90 euros......

freeboxien

词汇:

Freebox : dégroupage partiel 不撤销FT保留FT线每个月继续付FT月租

Total freebox：dégroupage total 撤销FT可以免FT月租 刚开FT的用户 根据新的FT条款 可以马上申请total freebox 自动撤销FT不用向FT交违约金
申请了total freebox不用自己去FT撤销 否则将不能再使用ADSL服务

Total freebox sur Numéro inactif : 不申请FT 用以前住户开过的电话线 直接申请Free 需要知道以前用户的电话号码


以下具体步骤只是给大家作为参考，是自己凭记忆和别人申请的过程编写的，应该是有小的漏洞和错误的， 申请时以free的网站指示为准

3种Free 申请方法：
1)已经开通France Telecom 有 电话号码
2)房间里有电话线 但我没有开通France telecom电话
3)房间里没有电话线 直接申请FREE



1)已经开通France Telecom 有电话号码
申请所需时间 10 天左右


打开 http://adsl.free.fr/




空格中输入你的电话号码

进入申请页面 分两种 freebox 和total freebox





Freebox : dégroupage partiel 不撤销FT保留FT线每个月继续付FT月租
需要保留FT线的选这个

Total freebox：dégroupage total 撤销FT可以免FT月租 刚开FT的用户 可以马上申请total freebox不用向FT罚款 新的FT条款
申请了total freebox不用自己去FT撤销 否则将不能再使用ADSL服务

申请free的时候选total freebox 电话月租就可以立刻免除。。
记住了需要撤销FT一定要选total freebox 不要选错如果选 degroupage partiel 就不会撤销FT。不要自己去France Telecom 撤销电话线，以免造成不可挽回的后果。以后如果要从 dégroupage partiel 改成 total 要付钱的所以申请时别搞错
需要保留FT一定要选 freebox。


进入下一页：







然后进入下一步一步一步注册
titulaire de la ligne 要填申请人名字  要和申请FT 的人名一致

填好你的详细联系方法地址银行帐号

当你申请时你的电话线已经签了别的网络公司比如说neuf，club internet， orange 等等
还没有停的话

Etes-vous abonné à une offre ADSL？

这个问题要选 OUI

如果你没有在你的电话线上开通过网络或者你以前的网络已经停了 选 NON

申请free degroupage total 同时 free会问你要不要帮你转接01号码 就是别人打你01号码直接转到08号码
申请时要选portabilité du numéro FT 它默认也是选好的

最后确认有两种方法：



METHODE 1 在线确认 最快捷 方便的 在线确认后就算注册成功 只需要寄给银行 autorisation de prélèvement
还有一份寄给free
点击 téléchargez le formulaire "autorisation de prélèvement" 下载 PDF 的autorisation de prélèvement
打印两份 一份给银行 还有一份寄给free

然后选 validation en ligne 然后会收到free的自动回复email




收到EMAIL后点击里面的连接 会进入页面:




Numero de ligne 这里 再填一次你的电话号码 输入电话号码 下面两行是给搬家用户填的 新申请的不用填 然后进入第6步 点 ETAPE 6

最后就申请成功

如果选的是METHODE 2
需要确认 下载申请单pdf文件 保留，打印2份。
还要寄FRANCE TELECOM 帐单或者开户证明复印件加上你的RIB寄到free,
地址在单子上方，还有一份寄到你银行



2)房间里有电话线 但我没有开通France telecom电话
不申请FT 直接申请FREE：申请所需时间 10 天左右


你有电话线但不知道以前用户的电话号码？可以问房东吗以前住户用过的电话号码和名字？
如果问不到就只能让free帮你查了 用固定电话打0899 905 905
如果以前住户撤销了FT 3个月以上请打0899 905 905 询问号码
准备好详细地址 几楼 哪个门号 ...
如果FREE找不到你的线 那你得先开通FT再申请total freebox按照上面方法1)或者直接申请free按照下面方法3)但申请过程比较长。 如果他们找的到你家里的电话线会给你个电话号码，用来申请free的。
去free网站 然后 找 s'abonner
http://adsl.free.fr/ 这页上面进 pas d'abonnement téléphonique
然后会进入页面：http://adslcgi.free.fr/subscribe/indexndinactif.html





这里输入以前用户的电话



然后进入条款页面






然后进入下一步一步一步注册

titulaire 要填自己申请人的名字  不要填以前房客的电话号码  不要填错!!!!

填好你的详细联系方法地址银行帐号
然后后确认下载申请单pdf文件保留和打印2份。
还要寄EDF帐单复印件加上你的RIB寄到free 地址在单子上方，还有一份寄到你银行
如果刚住进去没有EDF帐单可以向EDF要求寄个证明给你

如果你弄不到类似EDF的地址证明文件
请打1044 通过电话申请就不需要网上申请了



3)房间里没有电话线 直接申请FREE？
申请所需时间 1个月左右


打开 http://adsl.free.fr/ 选择 PAS DE LIGNE TELEPHONIQUE
进入页面：http://adslcgi.free.fr/subscribe/NDI0_indexnewline.html







点击 s’inscrire 然后进入条款页面





然后进入下一步
填好你的详细联系方法地址银行帐号
然后最后一步就是网上确认了 confirmation
下载autorisation de prelevement pdf文件保留和打印2份
寄给free和你的银行

freeboxien

Post by 2002paris
[quote=freeboxien]

ca marche pas non plus . mais si le fbx il est en panne . pourquoi je peux internet et regarde le tel ? si j'appel free envoye un tecnicien chez moi .il faut payez 90 euros......

ben oui il existe des fbx défectueuses au niveau du téléphone. ça n'a jamais marché le téléphone ? ou alors c'est ton téléphone qui n'est pas compatible avec Voip ou le combiné a un mauvais contact avec la fbx.
Puisque tu veux t'exprimer en français je te conseille d'aller voir sur le chat avec les techniciens Free
http://faq.free.fr/chat
Ou sur le forum ADUF
www.aduf.org

Tibetgirl

谢谢楼主.我已经收到你的回复~
今天晚上我打FREE电话那边居然一再确定我所住的地区是没有SERVICE TELEVISION的,真是晕啊
明天只好接着打电话了,FREE的电话总是要等好久,郁闷!