Free,Darty,SFR,网络/电视/ 电话/售后服务的比较.用过的说一下.

纵横四海

推荐DARTY
一个是开通速度很快
只要FT的电话线路通了
你去DARTY商场办好手续
回家把猫装起来
网络和电话基本上就好了
最多也就等一两天

NEUF用过
给他们交了不少电话费
FREE身边的朋友用的，
也是一样
交电话费不解决问题

DARTY出了问题
可以去他们的商场要求他们解决
他们的客服会帮你打电话

解决问题的速度很快
如果猫坏了
他们直接给你换一个
一个月贵5块钱
但是用的安心

但是他们的电视据说不太好
我不看电视
盒子从来没安装过
不太清楚 没有发言权

whoisyi

电视服务FREE好

granny

装过2次neuf和两次free

2004 neuf ,等了两个月才开通，使用没有太大问题。但是一年合同结束了以后，在打了两个电话确认已经结束合同以后，又收到了一张新的账单。当是正在国内度假。无比郁闷。此后开始慢慢的长达9月月的追债过程。电话费用掉无数，neuf的电话很贵而且很多广告。每次打电话都说会还钱的，为了吸取经验教训，每次电话后都让他们寄确认信。信是收到了，钱一直没有看到，每次都说两个月内会退钱，因为neuf的账单是2个月一次结算的。最后忍无可忍，让实习的老板，法国人，帮忙打电话去讨钱，终于拿到了钱。严重怀疑neuf欺负外国人。

2006 free, 包裹没有寄到又被退了回去，打电话过去要求重新寄，终于收到可以正常使用。其中等待超过一个月，电话费n元，free的售后服务贵而且很难打通。使用中没有问题，速度很好，

2007 free ,本来是用的是free,搬家就选择了搬家服务。搬家后一个月没有消息，打电话过去，结果一个非洲口音的人和我说由于我选了保留france telecom的电话号码没有选degoupage total ,所以还要等。 立即昏死，我怎么可能选择要保留rancetelecom的那个选项，那个还要每个月多交francetelecom的钱。非洲口音的人说肯定是我搞错了，因为他们的系统很完善，不会犯错，我是人不是机器，所以会犯错。当场气死。怎么办？他说要不先断线，再重新申请，交97欧。 否则的话想要degoupage total 就要交90欧。当场就决定断线，再也不申请他家的。

声明，我绝对没有种族歧视，我朋友的老公是法国人，他也说free的客服是非洲口音，严重怀疑他的客服在非洲，要不法国人工这么贵，客服电话24小时的，free怎么舍得付。那个时候打工，我是半夜打的电话。半夜被气死。

darty:  由于对free极其失望，neuf心有余悸，所以看在darty有agence的份上去了他家。当时住在lille就去了老佛爷下面的那一家。 去了那里，第一个人和我们说为了节省时间我们自己去装电话线，然后再来申请，darty会退钱的。于是开开心心去开线，回来以后换了一个人，那个人说我们家那里不能装darty,不是属于degoupage的区。当场昏死。很想抓前面那个人来作证，而且把我们家电话号码输进电脑时明明看见有跳出价格的。。怎么办？电话都装好了，他说要不就装neuf，想起来第一个人也曾经强烈推荐neuf,还拿了对比表给我们看。 强烈怀疑那个darty的工作人员是neuf派去的，死都不让装darty.darty的工作人员还很高兴得告诉我们他们可以帮我们在线申请。
于是迫于无奈，只好装neuf ,还现场买了盒子。工作人员说只要回家等就好了，差不多一个月。于是回家，把线插上，等

一个月后，什么都没有，钱倒是扣了，多少钱忘了，也没有说理由，好像是为了degoupage total 要交给france tele 的钱。请注意，本来darty说会退france telecom的安装费，我们才去先装的电话。装好又说不能用darty,钱他们当然不会退给我们了，现在还有多交了一笔。这就算了，问题是一个月后我们家还是没有网。 于是打电话，又是收费的。neuf说装网是要打电话过去确认的，昏死，darty的人还让我们在家里等就好了。好了，算白等了一个月。neuf说从你们打电话的那天开始算你们正式申请了，你们在家等吧，差不多一个月。打完电话，又开始漫长等待。又过了一个月，其中有一天，有这么半天，有过网。小小开心一下，以为是试网线，第二天就可以上网了。可是第二周都不可以，于是再打电话，再转了n个人以后，终于转到了技术部，技术部的人还算有良心，他说要测试线路，可能时间比较长，测试好再打给我。小小激动一下，终于neuf还有一个有良心的人了。过了大约5分钟，他打电话过来说我们家的连线被人剪断了，所以一直没有网。明天他派个人帮我们接上就好了，哭啊，被人剪断了。忽然想起来前几天看见有人在我们家门口剪什么线来着。 不过这个技术部的人还是说话算话的，第二天下午果然就可以用了。 于是在辗转差不多4个月，花了不知道多少冤枉钱后，我们家终于有了网。

啰嗦了这么多，用来发泄一下我对法国网络公司强烈不满，这种工作效率，服务态度的公司怎么都还能开得这么顺利，装个网都要等起码一个月。细想一下，因为我们没有太多选择。free, neuf, darty.. 没有一家网络公司是没有人抱怨的。除了orange，就是太贵，总之只能碰运气，运气好一下子装好了就可以，否则就等着做长期战斗的准备，时间，金钱，还有精神上的。

sfr 没试过不知道，darty实际上也没装上，所以也没有资格评论。neuf 和free， 除了售后两家都不怎么样，还是free好一点，速度快，另外free搬家的服务还是不要选了，我认识的有2个人本来都好好的，搬家都出了问题。有一个人搬完家后变成了申请了3个free,为了把另外两个关掉要交2个99欧。当然可能时我们运气不好。在另外，不要为了省钱干等着，申请了很久还没有肯定有问题，一定要打电话，语气要严厉。短线后如果还一直收到广告，就要小心了，可能你的线路还没有断。一定要多次确认，让他们写信给你确认。这个包括france telecom我有一个同学和我一起去他们的agence断的，结果我的断了，她的没有，还继续扣钱。最好就是断线后就去把银行的relevement关了，还有什么没交的就用支票解决。

又要搬家，又要装网，又要头疼

ying22

收藏收藏，好好研究研究

mjliu

没有人讨论sfr么？都是free...
我将要搬家去的地方，据说有sfr的办事处

天使飞了310

听说用SFR的网打国内的手机和座机免费，是不是真的啊? 网弄好了，是不是还需要派人弄电话，有人知道详情波，请留言！

eric2526

SFR不就是Neuf

夏夏721

但是free要等很久才能安的上的嘛

dino531

现在Free和Neuf是不是都不报销FT的开线费用了?

jamo

darty box打中国电话的问题
刚签了dartybox。但是比较郁闷的说，就是打中国手机必须买中国卡，网上面的o177.或者0170开头的免费打往中国手机，座机的号码不可以用！！而且直播中国座机常播不通。 特别奇怪的是比如拨打 0179992008  或者其他的0177 的 这个免费打往中国的号码，是可以听到提示加拨号，但是就是不能接通，说被限制了。 真无奈。

其他筒子用darty的也是一样的问题吗？

ramla

郁闷了，我现在也要选网络，看了这么多真是头都大了，咋都有这么多问题啊