FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-10-30 12:35 发表


我怎么也不够LZ人好啊...FREE要请你做中文专业客服才对啊...
我没有电视..所以看不了..我经常看你的贴..所以我也知道要重启...但我已经重启了好多好多遍了..晕..
别人打不进来...
我收到FREEBOX的时候插上去电话是 ...

哈哈, 就怕它付不起我的薪水.

一个是你的网刚刚通,可能不稳定.
再有也不能排除Free有什么问题.你的电话机插到墙插座如果能用,就不是电话机的问题.
先边等,边留言,下周如果还是这样, 就打电话给 Free.

还有, 你是否检查你的 SIP 设定, 不要启动它.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-30 12:58 发表

哈哈, 就怕它付不起我的薪水.

一个是你的网刚刚通,可能不稳定.
再有也不能排除Free有什么问题.你的电话机插到墙插座如果能用,就不是电话机的问题.
先边等,边留言,下周如果还是这样, 就打电话给 Free.

还有 ...

Free有钱...咋怕付不起....
我的电话插到墙插座能用..所以我知道不是电话的问题..
还有那个NEWSGROUP..是以发EMAIL的形式问的吗?不过我登陆不上去..他一直验证我的身份..
我已经是帐号用了EMAIL地址,密码是我FREE帐号的密码... 之后我也试过帐号用回电话号码..但都是验证不了..

黑白印记

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-30 12:51 发表

等收到就晚了.
这7天期限是指你下订单的日子开始的. 不是收到货后!

信都给你起草了,还犹豫什么?! 反正你不要这东西. 为了它, 写了一堆帖子. 有这个时间和勇气,干嘛不把信写好挂号发出去?!
挂号+回执. 的回执是指你 ...

好的!!!!立即写信立即打印下午就寄~~~~~~~~~~~

KISS PIsssy

楼主你好，我之前申请了free，但一直用不了，我检查了所有线路都没问题，后来打电话给free定了约会要他们过来一个人帮我解决问题。我想问的是如果到时候他们的人来了以后还是不能解决问题，我是否还应该付他们来我家检查的费用（49欧）？

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-10-30 13:11 发表


Free有钱...咋怕付不起....
我的电话插到墙插座能用..所以我知道不是电话的问题..
还有那个NEWSGROUP..是以发EMAIL的形式问的吗?不过我登陆不上去..他一直验证我的身份..
我已经是帐号用了EMAIL地址,密码是我FREE ...

newsgroups 要用你在Free里开的email 帐户登录.
你要先开个帐户. 方法是登录FreeBox管理页
在左边最下框 GESTION DE MES COMPTES EMAILS
里选

Créer mes comptes emails Free
两天后可以用.
如果已经有了, 就用它, 不是用 Free(管理页) 帐户.

如果急用, 我有个多余的, 你先用它注册:
帐户:zzmmjj@free.fr
密码:271199
当然别名你自己定.

张网捕鱼

原帖由 june81625 于 2007-10-30 13:40 发表
我们家刚签了FreeBox.由于是新用户，有些东西不懂，希望各位能帮帮忙。

1，Free的座机打国内的固话是包月的，但是打国内的小灵通呢？也包月吗？
2，Free的09开头的电话打法国的01~05开头的固话要收钱吗？

望各位资深人士赐教，万分感 ...

我本来都写好回帖了,结果被关闭了. 就在这等你来读吧.

关于FreeBox的许多问题. 可以到置顶FreeBox专帖里看看.

你的问题的答案:
1- 你要用FreeBox上的电话打国内座机和小灵通都是包月的, 不另加费.
2- 打法国01-05, 还有一些象 Neuf 等的电话也是包月的. 不另加费.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=4#pid6833680

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-30 15:12 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2007-10-30 13:14 发表


好的!!!!立即写信立即打印下午就寄~~~~~~~~~~~

好了. 我有些不耐烦, 不是针对你, 是为你着急.
下次小心就是了.

有问题尽管来问.

张网捕鱼

原帖由 KISS PIsssy 于 2007-10-30 13:38 发表
楼主你好，我之前申请了free，但一直用不了，我检查了所有线路都没问题，后来打电话给free定了约会要他们过来一个人帮我解决问题。我想问的是如果到时候他们的人来了以后还是不能解决问题，我是否还应该付他们来我家检查的费用 ...

他们来人是好事, 钱当然不能闭着眼付. 但是如果有网不能上, 也是浪费时间和钱.
一般是这样, 如果他来人前, 问题解决了, 就打电话取消.
如果他来了,有个 50欧的上门费. 而这个费用,要看结果. 如果没有找到结果, Free付.
如果找出原因. 而原因不在你方,也是 Free出.
如果是你家电脑, FreeBox安装, 线路的问题. 就是你付.

那么这段时间的月租费, Free可能照例收, 你要把factures打印下来. 到44楼下载表再挂号+回执寄给Free.它会补偿.

wangleiwan

楼主好,
      你的意思是不是我把看电视,打电话和上网都办,而且价格和只办上网差不多,30欧元?
      我听我的法国朋友说第一个月我要付100欧元,因为我没有电话号码,之后每个月付30欧元.是这样的吗??

张网捕鱼

原帖由 wangleiwan 于 2007-10-30 14:40 发表
楼主好,
      你的意思是不是我把看电视,打电话和上网都办,而且价格和只办上网差不多,30欧元?
      我听我的法国朋友说第一个月我要付100欧元,因为我没有电话号码,之后每个月付30欧元.是这样的吗?? ...

你好.
Free是这样, 你订它先看你的地方是否在degroupe区里.
如果是, 网+电话+电视+WiFi,这些都是一起的.你可以订 degroup total. 这样每个月就30欧. 但是别订 Service Plus.
如果不是. 网和电话是有的. 电视有可能看不好. 没有 WiFi. 你要订 FreeBox Only. 每个月也是 30欧. 也别订 Service Plus.

如果你家有通的电话, 用它的号码注册, 10天就好, 免费.
如果你家没有通的电话, 费用就是开线的费用了.
你让FT给你开户开线. 要付 55欧 (学生 27.5欧) 开户费, 另加 55欧 开线费. 还有32欧先缴, 等Free把FT停了, 就退给你.
这样比较快.

当然有便宜的方法, 只是我不建议用.
就是你打电话给Free,告诉它你的地址, Free给你个 NDI 号码. 你用这个号码注册. 这样是免费的. 但是时间要2个月.

具体的解释在1楼. 可以去看看.

蓝月

谢谢LZ前几天给我的详细解答，我还想问下，现在我还没去申请断ORANGE的网，FREE的进程已经到的第4步：Votre ligne est en cours de construction par France Télécom，是不是一旦这LIGNE弄好了，我就不能通过LIVEBOX上网了，要等FREEBOX寄来了才能上网？谢谢

张网捕鱼

原帖由 蓝月 于 2007-10-30 15:16 发表
谢谢LZ前几天给我的详细解答，我还想问下，现在我还没去申请断ORANGE的网，FREE的进程已经到的第4步：Votre ligne est en cours de construction par France Télécom，是不是一旦这LIGNE弄好了，我就不能通过LIVEBOX上网了，要等 ...

你好.
到了第4步,你就要马上断Orange 的网了.
不能再等了, 不然, Free去安网, 你的Orange用不了了, Free倒是可以 (它把 orange 断了), 但是Orange断网就要把你的Free网断掉.

现在已经是最关键的时间点了, 再拖你会付两倍钱, 两个月没网的代价的!

马上断 orange.

不可能两边能紧连着的. 你一定有一段时间会没网的.
现在断 Orange,也许这个中断是几天的时间. 再晚, 就是几个月的时间, 而且你要付退网费. 因为如果那样, 你就要退掉刚刚订的 Free, 再重新订.

这不是 Free这样, 所有都一样.

wangleiwan

楼主好,
     我在ROUEN,是DEGROUPE区的,我住的地方是学生宿舍,房间里有一个电话插头,可是我不知道能不能用,我问了这里的CROUS,他们也不清楚.我现在是在用WIFI的,20欧元/月,速度超级慢.所以我想申请FREE.但是就是不知道怎么做.我来这里才一个月,法语没怎么学过,所以请楼主帮忙说明一下具体我该怎样一步一步地申请FREE.谢谢楼主

蓝月

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-30 15:33 发表

你好.
到了第4步,你就要马上断Orange 的网了.
不能再等了, 不然, Free去安网, 你的Orange用不了了, Free倒是可以 (它把 orange 断了), 但是Orange断网就要把你的Free网断掉.

现在已经是最关键的时间点了, 再拖你会 ...

谢谢, 前两天我们讨论过这个问题拉，ORANGE是规定在月底前寄信退网都是当月底断网断FORFAIT的，所以早两天晚两天都是一样的结果呀，这点上，我还是搞不太明白，我本来想等到第5步FREEBOX寄出来再去断的，既然你这么说，那我马上去寄信。谢谢

张网捕鱼

原帖由 wangleiwan 于 2007-10-30 15:40 发表
楼主好,
     我在ROUEN,是DEGROUPE区的,我住的地方是学生宿舍,房间里有一个电话插头,可是我不知道能不能用,我问了这里的CROUS,他们也不清楚.我现在是在用WIFI的,20欧元/月,速度超级慢.所以我想申请FREE.但是就是不 ...

估计你的电话已经停了很久了.
你把电话机插到墙插座, 拨 0123456789
如果有自动答话, 它会告诉你这条线的号码. 你用它注册.
如果没有声音, 可能停太久了.你要找人帮你打电话给Free要个注册号码, 或者先找FT开线开户. 电话通了在注册Free.
我建议后者.

至于注册, 在1楼 有个link 虽然不完全一样, 但先看看
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=13248&page=20#pid340006
还是想办法请一个朋友法语好些, 或注册过的人帮你看, 一起注册.
要准备好地址, RIB,直接在线上办.

一定要仔细, 否则错了很麻烦.
注册号码或电话号码不要填错.
你的信箱. 手机和地址不要错,银行信息也要比照 RIB.

很抱歉.我无法这样帮你, 而且注册不能重复, 否则会开多个帐户, 每个要付费,而且网都乱了.

想想办法,求个朋友帮忙注册.