FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

angel7512

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原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-29 17:28 发表

你的线要是还没通, 你最好等它通了电话能打了,再注册或者寄你的材料.
因为你的电话号码还不是正式的, FT 有可能,也有权改. 你还是先等等吧, 不然就到 44楼下载退网表先退掉. 等电话通了, 收到Free确认退好了,再重新 ...

子]]]]]


我的电话通了就是还没有收到facture我想用那张纸张可不可以

STORY_GIRL

原帖由 yang_lnp 于 2007-10-30 10:38 发表
Lz,用电脑看电视的软件从哪里下？
另外，我新申的FREE，刚完成第一步，接下来要做什么，除了等之外？
多谢帮助

就是只有等吧..不过很快的..我的一天走一步..5天就走完7步了..

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2007-10-30 10:12 发表
斑竹 FREE有没有 人工的服务电话啊  我打的都是自动的 搞也搞不明白:eek:

如果给他写信 该怎么写  我看到有这么一段话  我法语不太好  斑竹帮帮忙拉............  一定要 挂号加回执吗  回执用法语怎么说啊.

L'abo ...

你不必打电话, 赶紧写封信退订就好了.

你收到的这封信告诉你有7天期限, 必须挂号+回执 = 双挂号 lettre recommendee avec avis de reception.

关于挂号+回执的办法,看
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=19#pid7033092

信的格式开头结尾的,我就不管了.你找人帮你.
内容可以参考下文

Bonjour, Monsieur;

Par une fause manipulation sur mon console de gestion, par erreur, j'ai passé une commande de la carte PCMCIA que je n'ai pas besoin.

Merci d'annuler ma commande <附上你订单号码, 日期, 你的Free帐户号码...>


<你的签字>

注意. 一定要自己留底, 挂号+回执.
信上要注明你的帐户号码.
最好附上它给你的订单通知信.

张网捕鱼

原帖由 yang_lnp 于 2007-10-30 10:38 发表
Lz,用电脑看电视的软件从哪里下？
另外，我新申的FREE，刚完成第一步，接下来要做什么，除了等之外？
多谢帮助

如果你问我建议的话, 我就给你一个:
到1楼看我后面的那些links. 包括你问的电脑看电视的问题. 和你能作什么的问题.

如果看了1楼没找到,再来问, 我一定回答.

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-10-30 11:17 发表
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子]]]]]


我的电话通了就是还没有收到facture我想用那张纸张可不可以

可以用那张有地址+电话号码的纸.

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-10-30 11:24 发表


就是只有等吧..不过很快的..我的一天走一步..5天就走完7步了..

谢谢帮忙.
是的,大家都着急.
安网的过程不是很简单.
1个星期是快的.线通的情况下, 10天差不多.

谢谢STORY_GIRL, 也希望别的朋友帮忙.
我有自己的事业,家庭. 不可能代替Free的热线.
请谅解和支持.

黑白印记

没有定单号  他们只是发了这么封E MAIL给我 怎样才能找到定单号啊..............麻烦楼主了
不好意思了


Bonjour, Vous avez commandé une carte WIFI sur notre site pour votre Freebox et nousvous en remercions. Vous recevrez d'ici quelques semaines cet accessoire par colis postalséparé. En attendant sa réception, nous vous invitons à activer et configurer lafonction WIFI de votre Freebox en vous rendant à l'adresse suivante :http://subscribe.free.fr/login/login.pl?link=wifi et en vous identifiant. Vous accéderez ainsi à la page vous permettant de paramétrer ce service :- Activation / Désactivation de la fonction WIFI de votre Freebox- Choix du canal sur lequel se trouvera vote réseau WIFI- Choix du nom de votre réseau WIFI (par ex : FBX_DUPONT)- Choix du type de clé (WEP ou WPA) assurant la sécurité de votre réseau WIFI- Choix de la clé, combinaison de chiffres et/ou de lettres formant le motde passe protégeant l'accès à votre réseau WIFICes éléments renseignés, validez la page et notez bien ces informations,notamment le nom du réseau et la clé. Elles vous seront utiles lors de laconfiguration de votre ordinateur.Une fois activé et configuré la fonction WIFI de votre Freebox, il voussuffit de configurer le système d'exploitation de votre PC pour bénéficierd'une connexion haut débit sans fil. La carte reçue, éteignez votre Freebox et enfichez la dans le port setrouvant sur le coté gauche de votre Freebox, l'autocollant Freebox de lacarte tournée vers le haut. Rebranchez votre Freebox et attendez sasynchronisation (affichage de l'heure).Il ne vous reste plus qu'à configurer votre ordinateur.Plus d'informations sur http://adsl.free.fr Merci de la confiance que vous nous témoignez.Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre Freebox,L'équipe Freebox

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2007-10-30 11:55 发表
没有定单号  他们只是发了这么封E MAIL给我 怎样才能找到定单号啊..............麻烦楼主了
不好意思了


Bonjour, Vous avez commandé une carte WIFI sur notre site pour votre Freebox et nousvous en remerci ...

看来你还是懂法文呀. 能看出没有订单号.


开玩笑. 别在意.

还真就没有.
那只好把这封信打印下来, 勾上它发出的日期+时间.
附上.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-30 11:43 发表


谢谢帮忙.
是的,大家都着急.
安网的过程不是很简单.
1个星期是快的.线通的情况下, 10天差不多.

谢谢STORY_GIRL, 也希望别的朋友帮忙.
我有自己的事业,家庭. 不可能代替Free的热线.
请谅解和支持. ...

咋谢我了..有简单的我会回答就帮贝...~
不过俺家电话自从打了一个电话就突然没声音了..已经一天了..
不过我看了一些帖子都说FREE的电话会突然间没声音...所以我是不是还是只有等...
网络都很好没问题..

yang_lnp

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-30 11:36 发表

如果你问我建议的话, 我就给你一个:
到1楼看我后面的那些links. 包括你问的电脑看电视的问题. 和你能作什么的问题.

如果看了1楼没找到,再来问, 我一定回答. ...

不好意思，我下了软件，但是还看不了，还是等我家的FREE通了，再按吧。

张网捕鱼

原帖由 yang_lnp 于 2007-10-30 12:06 发表

不好意思，我下了软件，但是还看不了，还是等我家的FREE通了，再按吧。

不必客气.
我也是有些忙不过来.
不过如果我没搞错, 你现在网还没通?
是的, 所有的服务都是基于网通了以后.
所以还是先耐心等等.
到了第六步, 就可以申请电话, 签电脑看电视的条约...

张网捕鱼

好人.
再重启你的Box一次再试试.
别人能打进来吗?
你有连电视吗? 电视上可以有个显示电话的功能.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=7#pid6881739

不行. 就到Free 的newsgroups里留言.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=16#pid6995147

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-10-30 12:03 发表


咋谢我了..有简单的我会回答就帮贝...~
不过俺家电话自从打了一个电话就突然没声音了..已经一天了..
不过我看了一些帖子都说FREE的电话会突然间没声音...所以我是不是还是只有等...
网络都很好没问题.. ...

黑白印记

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-30 12:02 发表


看来你还是懂法文呀. 能看出没有订单号.


开玩笑. 别在意.

还真就没有.
那只好把这封信打印下来, 勾上它发出的日期+时间.
附上.

到目前为止我只收到一封EMAIL,就是上边贴出来的.我也奇怪为什么没有订单号,可以在我的管理页面查到我的订单吗?
之前我说看到的那段话,是在FREE的ASSISTANCE搜索出来的.具体在这:
http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=421/420
但是是说收到COLI以后7天内连同回执一起寄回去吧,但我现在网卡还没收到啊...
如果我现在寄信到FREE,他还没收到我的信就把网卡寄给我了..那到时候我收到以后还要写一封信连网卡寄回去么?

真的很着急啊..有哪位大侠有这种经验啊..

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-30 12:14 发表
好人.
再重启你的Box一次再试试.
别人能打进来吗?
你有连电视吗? 电视上可以有个显示电话的功能.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=7#pid6881739

不行. 就到Free 的newsgroups里留言.
htt ...

我怎么也不够LZ人好啊...FREE要请你做中文专业客服才对啊...
我没有电视..所以看不了..我经常看你的贴..所以我也知道要重启...但我已经重启了好多好多遍了..晕..
别人打不进来...
我收到FREEBOX的时候插上去电话是能用的,而且我还打了2次电话..就是打第二次的时候正在打着就突然啥声音没有了..就延续到今天..
好吧我试一下在NEWSGROUPS留言...

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2007-10-30 12:29 发表


到目前为止我只收到一封EMAIL,就是上边贴出来的.我也奇怪为什么没有订单号,可以在我的管理页面查到我的订单吗?
之前我说看到的那段话,是在FREE的ASSISTANCE搜索出来的.具体在这:
http://faq.assistancefree.fr/v1/ ...

等收到就晚了.
这7天期限是指你下订单的日子开始的. 不是收到货后!

信都给你起草了,还犹豫什么?! 反正你不要这东西. 为了它, 写了一堆帖子. 有这个时间和勇气,干嘛不把信写好挂号发出去?!
挂号+回执. 的回执是指你的信发出去, Free收到时会签收. 那个Free签了字的单子再寄回给你.

你看了我上面给你的link了吗?

你不用问了, 把信写好, 附上Free给你的email ,放信封里, 到邮局去.要 Lettre recommendee avec avis de reception de 单子. 填了. 缴4.3欧. 把收据拿好. 回家等. 一个礼拜就能收到回执了.