FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

STORY_GIRL

谢LZ啊~~呵呵
想问一下我是10.25开始申请的..那这个月要收月租吗??
还是说我这个月用了多少天..就按天算钱..然后11月份再按月算钱呢?谢谢啊~~
我都成问题少女了....

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-10-29 11:24 发表
谢LZ啊~~呵呵
想问一下我是10.25开始申请的..那这个月要收月租吗??
还是说我这个月用了多少天..就按天算钱..然后11月份再按月算钱呢?谢谢啊~~
我都成问题少女了.... ...

没有关系. 你的问题也许也是别人想问的.

Free计费从你的管理页 suivi de ma commande 里到第6步那天开始算.
不是按注册日期算.

不够整月的那个月, 按天数比例算. 基本就是1天1欧了.
之后就按整月算了.

angel7512

我刚在网上注册完申请free,是通过信件确定的.可是他要求邮递facture de FT,可是我才申请完FT没有几天,还没有facture怎么办呀?要等多久可以收到FT的FACTURE?请教大家帮忙你们都是什么处理的?

STORY_GIRL

LZ我收到FREEBOX了!!打了一次电话回国..效果还可以..但现在突然电话就没有声音了..检查过我电话机是没有问题的...
还有就是我们2台电话用2个网线..经常说我们IP地址冲突...还有就是上网速度有点慢..不知道会不会是你说的跟房东妈妈的电话有影响...?

[ 本帖最后由 STORY_GIRL 于 2007-10-29 14:51 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-10-29 11:46 发表
我刚在网上注册完申请free,是通过信件确定的.可是他要求邮递facture de FT,可是我才申请完FT没有几天,还没有facture怎么办呀?要等多久可以收到FT的FACTURE?请教大家帮忙你们都是什么处理的? ...

其实最好还是线上确定更快,更方便些.

不过已经选了邮寄, 就选了, 别再重新注册, 否则算两份!

如果还没有FT的facture. 总有 FT 和你的一个纸张上,标有你的号码,地址 (姓名)的合同, 约书...
只要有这几点在上面的就行.

另外可以问 FT 要这类证明.
Free需要的就是 FT 给你的号码+地址的文字. 来确定是哪条电话线. FT有义务给你提供这类证明的.
另外你开户,没缴钱. 缴钱没收据? 数据上有你的号码吧? 地址有的话, 也可以.

angel7512

我还没有交钱呢,因为FT说给我寄facture.但是我有FT来我家给我扯线,最后给我一张纸上面有说明来我家扯线以及费用,上面有电话号码和我家地址这可以么?可是这不是facture

[ 本帖最后由 angel7512 于 2007-10-29 14:32 编辑 ]

wangleiwan

LZ好,我想问一下,办理FREE总共要多少钱?我的情况是这样的,我是ROUEN的,我查过,是degroupe区的,我住的地方有一个电话插头,不知道有没有号码,姑且算它没号码好了,还有就是以前这里好象没人用过FREE.

ｏｋａｐｉ

LZ你好,我下个月要搬家,想安装FREE

前房客用的是NEUF,已经发了挂号信要求退掉,而且已经接到确认的电话,但没有任何回执

等下星期我们搬过去申请FREE的时候,怎么才能确认线路已经可用了呢??

我听说有个电话可以打是吗,我在帖里翻不到,具体怎么使用?

谢谢

黑白印记

请问你MSN 是多少啊   我无意间在 FREE网页上 点了下那个 WIFI  CARTE   他就发了邮件过来说我预定了 那个了 要 27块钱 怎么取消他啊 老大

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-10-29 12:07 发表
LZ我收到FREEBOX了!!打了一次电话回国..效果还可以..但现在突然电话就没有声音了..检查过我电话机是没有问题的...
还有就是我们2台电话用2个网线..经常说我们IP地址冲突...还有就是上网速度有点慢..不知道会不会是你 ...

好, 这次变成我来问你了?
1- 你们每个墙插座有没有加microfiltre ? 没有的话, 就不用问为什么有问题了.
2- 你的电话机是插在你的墙插座,还是连在 FreeBox 后面那个加短白T插头? 不是的话,你用的是FT电话, 不是 Free的电话.
如果你要用 Free的电话, 就不要把电话机插在墙插座上.
3- 你有几个电脑同时上网? 如果是两个以上要激活 路由 Router 功能. 方法在1楼有link.激活Router,重启Box.就不会有冲突了.
4- 网速要看Free管理页上caracteristique tec.de ma ligne 里.再看FreeBox或电视上的显示. 1 楼也有关于读数据的link.
可能是因为没装micro-filtre的缘故.也有可能是你同时有两部电脑连FreeBox,又没激活Router.

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2007-10-29 14:29 发表
我还没有交钱呢,因为FT说给我寄facture.但是我有FT来我家给我扯线,最后给我一张纸上面有说明来我家扯线以及费用,上面有电话号码和我家地址这可以么?可是这不是facture ...

你的线要是还没通, 你最好等它通了电话能打了,再注册或者寄你的材料.
因为你的电话号码还不是正式的, FT 有可能,也有权改. 你还是先等等吧, 不然就到 44楼下载退网表先退掉. 等电话通了, 收到Free确认退好了,再重新注册. 要不就要等.

要知道, Free也是在电话线上连网的. 你没电话线, Free也通不到你家, 而且这样超前. 非但不能省时间, 反而会出错而耽误时间, 一旦号码改变, 或线路插的顺序有错, 你要花更多钱, 和更多时间.

一定等电话好了,能用了再注册或寄材料.

如果电话会不久通, 就不必退网了, 等通了再寄.

至于Facture, 电话通了,就会有了. 那么这张纸也是可以. 但是, 不保证 FT 不给你另一个号码.
如果 FT 真的换号码了, 你就先退网, 再订网.又要多等至少2个星期. 你看. 就是因为你太着急了, 反而可能会拖延.

黑白印记

请问你MSN 是多少啊   我无意间在 FREE网页上 点了下那个 WIFI  CARTE   他就发了邮件过来说我预定了 那个了 要 27块钱 怎么取消他啊 老大

张网捕鱼

原帖由 wangleiwan 于 2007-10-29 15:26 发表
LZ好,我想问一下,办理FREE总共要多少钱?我的情况是这样的,我是ROUEN的,我查过,是degroupe区的,我住的地方有一个电话插头,不知道有没有号码,姑且算它没号码好了,还有就是以前这里好象没人用过FREE. ...

如果有电话, 那电话是通的, 是免费. 时间10天就能通网.
如果有电话线, 但号码停了, 有两个方案;
1- 让 FT开户开线, 再注册Free. 学生付83欧. 不是学生付110欧. 还有32欧先付给 FT, 你等通了再注册Free, Free会把FT退了, 2个月后 FT退你32欧-几天的租费.这样2个礼拜就差不多有网了.

2- 你打电话给Free, 它给你个号码.用它注册. 免费. 但是要等2-3个月.

我建议方法 1, 因为快, 而且问题少. 方法 2 常出错. 到头来,花更多钱, 也等了很久. 不划算.

1楼有相关的link, 可以先看看. 还有问题, 继续来问.

张网捕鱼

原帖由 ｏｋａｐｉ 于 2007-10-29 16:41 发表
LZ你好,我下个月要搬家,想安装FREE

前房客用的是NEUF,已经发了挂号信要求退掉,而且已经接到确认的电话,但没有任何回执

等下星期我们搬过去申请FREE的时候,怎么才能确认线路已经可用了呢??

我听说有个电话可以打是 ...

你好,
是的不能操之过急. 已经有很多朋友现在悔之莫及, 因为, 如果你刚刚按好 Free的网, 就有可能让 Neuf 的退网程序给拆了.
实际上. Free也好, Neuf也好,都是 FT插线,拔线的.

要想知道Neuf的网停了没有,一个是问Neuf客服, 因为退网确认信收到,不代表网拆好了.再有就是插上一个ADSLmodem看.
电话,我不知道. 倒是有个网页. 可以查是否那个号码是否还是Neuf. 但我不太相信它的可靠性. 试试看吧.
http://www.ariase.com/fr/observatoire/numero-telephone.html

重复一次, 要等 Neuf 停了再订 其它的网, 不管是哪家都一样.

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2007-10-29 17:06 发表
请问你MSN 是多少啊   我无意间在 FREE网页上 点了下那个 WIFI  CARTE   他就发了邮件过来说我预定了 那个了 要 27块钱 怎么取消他啊 老大

你好.
就先回那个通知你买了WiFi卡的email.
如果回了2天没有答复, 就打电话.或写挂号信给Free, 附上那封通知信告诉它你要取消订购.

千万不要乱试.