FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 youyoudm210 于 2007-10-31 22:07 发表
恩!请问闪方框和交插试验怎么说？

闪方框: regtangle clignotant.
交叉测试: testes croisés.

youyoudm210

恩~！谢谢！我半夜去打电话。上次等了快10分钟都没通。。

张网捕鱼

现在它显示只等 1分钟.
http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/index.php
上 Temps d'attente hotline téléphonique
会显示等待的时间.

youyoudm210

PRISE是什么？他问我是不是只有一个PRISE。。我猜的是电话线插头，就按这个意思回答他的问题了。。耶~约到RENDEZ-VOUS 了~哈哈哈哈。。

张网捕鱼

原帖由 youyoudm210 于 2007-10-31 23:28 发表
PRISE是什么？他问我是不是只有一个PRISE。。我猜的是电话线插头，就按这个意思回答他的问题了。。耶~约到RENDEZ-VOUS 了~哈哈哈哈。。

Prise是插座, 这里应该是墙插座.
估计他是想问你,你家是否还有其它插座. 因为有的住家, 从楼里到他家大门是一根线, 到了他家以后, 他自己又拉了分线.
Free 怕你是在其中一个分线上.如果施工不合格. 或内部线路有问题. Free不负责的.
如果没有其它插座, 就没事.
如果有, 不妨把FreeBox插那些个插座上试试看. 如果真成, 还得打电话取消约会.

恭喜你, 不错, 订到约会. 问题就会水落石出了.
祝 好运 !

youyoudm210

我回答了就一个插头`~~~嘿嘿。神秘问题终于要水落石出了~激动 谢谢楼主。

张网捕鱼

原帖由 youyoudm210 于 2007-10-31 23:44 发表
我回答了就一个插头`~~~嘿嘿。神秘问题终于要水落石出了~激动 谢谢楼主。

好的. 你已经尽了力了. 也真正体会独立处理不利条件下如何因对, 是难得的学习和体验.

等着你的好消息.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-31 13:06 发表

因为换机器的代价和时间很大很久. 所以他们都要确定不是别的问题后才肯换机器.
他们让你自己换FreeBox, 不如说是让你拿你的电话机到其它FreeBox有电话的人家去试试你的电话机.
你找到的这个说明也不错, 它建议你重 ...

今天做了好多试验啊..真晕.我借了楼上一户人的FREEBOX来我家试..他们也是刚装不久的..
看过你之前的贴应该说FREEBOX只能在自己家才能连上时间的..他的猫来我家试就是闪方框..
我用我的猫上他家试了,也是闪方框..证明我们的猫是能用的吧..

我用我家电话插他家猫,没有声音...但我家电话插墙里的PRISE,可以打..(就是本来我房东的电话..)
用了他家电话到我家猫试,没有声音,再用他家电话插我墙里的PRISE,也没有声音!!

还试了硬启动..当然也是没有结果..

我们现在的网一点问题都没有..速度还OK..没有电视. 但网没问题不可以证明猫应该没问题么?而且我是之前用过他打过电话.线路很清晰的呀........只是打着打着突然啥声音都没了..

唉...咋这样呢..

2012hill

大虾你好， 我家里一不小心开了两个freebox 的帐户，你看怎么办，第二的freebox 邮寄过来的时候我没有要，应为家里就一条电话线，也就是说我现在要交两份钱，用一条线，你看应该怎么解决，谢谢拉

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2007-11-1 00:26 发表


今天做了好多试验啊..真晕.我借了楼上一户人的FREEBOX来我家试..他们也是刚装不久的..
看过你之前的贴应该说FREEBOX只能在自己家才能连上时间的..他的猫来我家试就是闪方框..
我用我的猫上他家试了,也是闪方框..证 ...

FreeBox在别人家闪方框, 就是说明 线路是通的, 机器是好的.
你的电话机在他家用他的FreeBox试过, 结果打不了.按理说就是你的电话机有问题.
但是如果是电话机的问题, 又不能解释为什么在墙插座上它还能用, 也不能解释为什么以前能用 (除非它突然坏掉了).
不过他的电话为什么连在墙插座也打不了,就让人怀疑那个microfiltre了.
你用的是自己买的, 还是 Free给的?
你买的确实是过滤插座, 不是多插头插座. 因为它们两者外表是一样的. 过滤的应该标有 adsl. 另外有的过滤器品质不好.
可能的话, 你让房东妈妈暂时拔下她那边的墙插座上的电话..., 你这边只用 Free给的过滤器试试.

还有一种比较多象你这样的情形是因为没有付费. Free就会切线.
哦, 不会是因为那个 preselection 后, Free把你的FreeBox电话停了吧?!
写着写着,就想到这了, 哦, 有可能偶.

是这样的话, 就是 Free的动作了. 那只有打Free的电话了.它现在很闲.
我看8成是这么回事.

张网捕鱼

原帖由 2012hill 于 2007-11-1 00:41 发表
大虾你好， 我家里一不小心开了两个freebox 的帐户，你看怎么办，第二的freebox 邮寄过来的时候我没有要，应为家里就一条电话线，也就是说我现在要交两份钱，用一条线，你看应该怎么解决，谢谢拉 ...

你要退一个才行, 不然 Free要收你两份钱. 尽管你没有收第2个盒子.不久它还是会让邮局再寄来的.
最稳妥的就是打电话给 Free, 看它怎么说, 它会让你上网把第2个退掉.
虽然退掉第2个帐户自己上网就能作, 但是 也必须先通知 free, 它会在电脑上记录. 你过两天后用第2个帐户登录办退网. 这样, Free就知道, 应该不会扣你的退网费.
尽管这是常规的办法, 但 无论如何必须打电话给 Free SAV,听他的安排. 这样它才有记录. 不会因为退第2个网而把第一个网断掉. 既然它没在安网, 就不会扣你的钱.
否则, 如果自行办退网, 不仅要付96欧. 还要重新再来.说不定, 连第1个也要退掉才行.


第2个很快也要算钱了, 所以早些打电话才是正理.

bonbonlaiziq

我已经申请过搬家材料也都寄出了，FEER的页面显示已经和正常的用户一样。步骤已经没有了。但是我查上盒子一直都显示是第二步。那个框在不停的转。请问楼主应该怎么解决。谢谢。。

张网捕鱼

原帖由 bonbonlaiziq 于 2007-11-1 11:51 发表
我已经申请过搬家材料也都寄出了，FEER的页面显示已经和正常的用户一样。步骤已经没有了。但是我查上盒子一直都显示是第二步。那个框在不停的转。请问楼主应该怎么解决。谢谢。。 ...

盒子能用前, 应该会收到 Free 的通知email.
没有收到也没关系.但是要登录你的帐户管理页, 也就是ls说的正常页面.
关键要到它的左上第1框里第3项, suivi de ma commande里看看到了第6步没有.
如果到了, 就重启一次Box, 或者等2天再试一次.
再不行, 就是有问题了.

2012hill

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-1 01:07 发表

你要退一个才行, 不然 Free要收你两份钱. 尽管你没有收第2个盒子.不久它还是会让邮局再寄来的.
最稳妥的就是打电话给 Free, 看它怎么说, 它会让你上网把第2个退掉.
虽然退掉第2个帐户自己上网就能作, 但是 也必须先 ...

多谢 多谢

wangleiwan

楼主好,
     我想问一下,就是我现在没有电话机,那我是不是还要买一个电话机呢?买一下要多少钱,或者有什么别的办法呢?谢