FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 石头脑袋 于 2007-10-16 22:57 发表
请教LZ了~
我申请FREE时不小心申请成Freebox dégroupé
没有弄成Freebox dégroupé　total
请问可以怎样补救呀？
谢谢了

按常规,是无法免费补救的.
正常的话, 就是等网通了后再migration 到 total.
千万别自己找FT改. 一定要 Free.
只是要付90欧元.

如果刚刚订. 有两个办法.
- 打电话给Free看是否改.
- 按反悔办. 等生效后再办. (7天内) 联系客服:
"
9 - Free 的 客服电话
* 不要过于迟疑打它的电话， 也不必打太多， 1周之内不必打上2-3 次的.
* 可以在线上 chat. 或用它的 Newsgroups http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=16#pid6995147
详细些的内容可参看:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493
"
载自 1楼.


migration 的办法
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=25#pid7119454

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-16 23:14 编辑 ]

piano_vert

请问，ＦＲＥＥ电话真的可以直接打中国长途电话免费吗？不用再在哪里申请什么东西，才免费吗？我家以前是ＦＲＥＥ的，直接打了中国长途，结果收了钱的， 但不贵，后来听说要在网上一个地方选什么东西．才是免费的．所以以后我都不敢再直接打了，就一直用中国卡打．现在搬家后，又重新装了新的ＦＲＥＥ，想确定一下，真的可以直接打中国，免费吗？不用再选什么？

还有一个问题．我才开通几天的ＦＲＥＥ，ＦＲＥＥ就收了我４８欧元，不知道是什么？我在网上没有查到我的帐单，说是我刚开通，还没有帐单．

谢谢

[ 本帖最后由 piano_vert 于 2007-10-17 00:25 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 piano_vert 于 2007-10-17 00:21 发表
请问，ＦＲＥＥ电话真的可以直接打中国长途电话免费吗？不用再在哪里申请什么东西，才免费吗？我家以前是ＦＲＥＥ的，直接打了中国长途，结果收了钱的， 但不贵，后来听说要在网上一个地方选什么东西．才是免费的．所以以后我都不敢再直接打了，就一直 ...

首先你要申请电话的功能. 并选个号码:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=13248&page=39#pid494589

2-3天后, 把电话机插到连在FreeBox后面Tel 的接着短白插头的插座上.

不能再用墙插座连电话.

申请两天后, 要重启你的 FreeBox.

打开电话机有嘟嘟声, 就好了.

要签认新的 CGV:
http://subscribe.free.fr/login/login.pl?link=cgv

这样你打中国座机就是免费的.
打手机是要付费的.

另外可以上网查帐.
登录你的Free帐户网页后, 在左3框里, 可以查当月的电话消费情况.
Free的电话价格表
http://adsl.free.fr/tel/tarifs/
中国是免费.
高棉在这页
http://adsl.free.fr/tel/tarifs/tarifs4.html

你是Total吗?

piano_vert

对，我是ＴＯＴＡＬ

piano_vert

谢谢了
你说的　先选电话号码，我已经选了．明天应该可以开通电话了吧．然后，要签认新的 CGV　http://subscribe.free.fr/login/login.pl?link=cgv

这个地方我打开看了．我开出来了是这个．请你看看，http://adsl.free.fr/admin/affich ... dt=a3e815621280a2b2　前４个文件我打不开．后一个是价格表．我看到了．
那要再怎么做，打中国就是免费的了呢？

十分感谢啊！

大约在法国

是什么原因导致adrese invalide？最快的解决办法是不是直接打个电话就可以了？

张网捕鱼

原因是FT的数据库没有更新, 或者你的线路信息在数据库上是错误的.

唯一的办法就是打3244. 就你现在的问题来看, 这也是最经济最有效的办法.

原帖由 大约在法国 于 2007-10-17 13:09 发表
是什么原因导致adrese invalide？最快的解决办法是不是直接打个电话就可以了？

ramla

LZ好~ 先谢谢这个帖子太有用了^^
我现在就是free，11月1号搬家，新家的号码也不知道，电话似乎是停了，房东也不知道，我拿着电话插上试了试，没反应····这样应该是停了吧···=        = 所以是不是要先去FT开线，然后再选demenagement，，这样一步一步的？

张网捕鱼

原帖由 ramla 于 2007-10-17 18:04 发表
LZ好~ 先谢谢这个帖子太有用了^^
我现在就是free，11月1号搬家，新家的号码也不知道，电话似乎是停了，房东也不知道，我拿着电话插上试了试，没反应····这样应该是停了吧···=        = 所以是不是要先去FT开线，然后再选dem ...

电话没有声音, 并不代表没有宽频信号. 如果有modem能试,才比较确定. 因为如果前房客订了 TOTAL 网, 你仅用电话机还不行.
至于如何了解, 如果知道前房客的网路公司是哪家, 打电话问最保险.
我担心的情形是, 你让 FT 开了线, 结果后面前房客的网路公司才让 FT 断它的网, 结果就乱了.
我们已经有几个这样的问题吗所以宁可现在麻烦点, 让房东也帮忙打听,有些网路公司这样的咨询是免费的.

那么新Free的网, 有两种, 一个是自己先让 FT 开线, 缴 27.5+ (55 看具体情况) + 32欧 (2 个月后会退),2-3天电话通, 再注册 Free Total 可能要 2周就好了. 另一种, 就是打电话给Free, 它给你 NDI号码, 注册, 免费但是要1-1个半月 甚至2个月.

现在关键是要确保这条线是空的. 如果你们有adsl modem就好了. 不然,只好打电话了.

张网捕鱼

原帖由 piano_vert 于 2007-10-17 12:50 发表
谢谢了
你说的　先选电话号码，我已经选了．明天应该可以开通电话了吧．然后，要签认新的 CGV　http://subscribe.free.fr/login/login.pl?link=cgv

这个地方我打开看了．我开出来了是这个．请你看看，http://adsl.free.fr/admin/a ...

不好意思, 你的 link 是用你管理帐户密码保护的. 别人看不了.
你找个略懂法文的朋友帮你看一下. 也许已经签了.
明天, 应该可以. 记得之前再重启一次你的FreeBox. (拔-插 电源一次).

ramla

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-17 18:31 发表

电话没有声音, 并不代表没有宽频信号. 如果有modem能试,才比较确定. 因为如果前房客订了 TOTAL 网, 你仅用电话机还不行.
至于如何了解, 如果知道前房客的网路公司是哪家, 打电话问最保险.
我担心的情形是, 你让 FT  ...

我晕=      =
那我能从FT那儿打听出来什么吗。。什么是TOTAL网啊我还是不太明白的说。。
没modem。。

房子已经空了大概2个月了。。房东什么也不知道~  前房客也找不到。。这这，可怎么办。

张网捕鱼

原帖由 ramla 于 2007-10-17 20:56 发表


我晕=      =
那我能从FT那儿打听出来什么吗。。什么是TOTAL网啊我还是不太明白的说。。
没modem。。

房子已经空了大概2个月了。。房东什么也不知道~  前房客也找不到。。这这，可怎么办。 ...

total是指你前房客订的宽频网,不要 FT.只要宽频.
也许 问 FT 就可以. 两个月也够久的了.
可是我无法帮你确定.
实在是抱歉.

ramla

还是谢谢了 我去问FT吧然后再看~
有什么问题下次再问~^^

张网捕鱼

原帖由 ramla 于 2007-10-17 21:15 发表
还是谢谢了 我去问FT吧然后再看~
有什么问题下次再问~^^

恩. 的确在法国有很多事情还真是不容易.
无奈我也能力有限.
有问题, 欢迎来问. 一定尽力.

张网捕鱼

如果线路常常断掉, 除了打电话, 到 Newsgroups 留言外, 也可以给 Free 一个正式的声明信.
这信一定要留底, 挂号+回执寄给 Free.
下面是 信的底稿, 其实其它FAI (网路服务商)也适用, 所以我就让它更通用些.
信的大意是要求 Free 采取措施改善服务, 否则免费退网, 另请高明.

"
Vos nom et prénom, Votre adresse. Nom et adresse du FAI

A..., le...

Monsieur, Madame,

J'ai souscrit un abonnement d'accès à Internet le... (à préciser) dont les références sont les suivantes... (à préciser). Or, depuis plusieurs jours, il m'est impossible d'accéder à Internet (ou de bénéficier des services pour lesquels je paie l'abonnement - téléphone ou télévision notamment).

Je vous rappelle qu'il est de votre responsabilité d'assurer l'accès à Internet à tout moment en vertu de l'article 1147 du code civil et que vous êtes tenu à une obligation de résultat.

En vertu de l'article 1184 du code civil, je vous demande de bien vouloir mettre fin à mon contrat d'abonnement, et ce sans exiger de frais de résiliation, puisque vous n'êtes pas en mesure de me fournir un accès à Internet fiable.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.

Signature
"