FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 Stive.Benoir 于 2008-5-9 13:27 发表
你好我想问下FREE退网要90减去3乘用过的月数，那搬家以前的算马/还是只要搬家了就从新记谢谢

搬家后, FT 重新收费了, Free已经把搬家前的就免了., 所以搬家等于新帐户, 所以月份数归零重新计算.

半吊水

zhang 你在吗?
我通过 http://www.assistancefree.fr 和FREE通过邮件的方式联系了, 可是我回答他们给的问题的时候,把MODEM分别在我家和朋友家测试的结果回答反了....
貌似要等到他们回复我才能跟他们纠正,可是答案错得很严重....
好郁闷啊,添的时候对的,可是第一次没发出去,第二次填没注意核对.
你知道该怎么处理,还有什么办法可以第一时间通知他们吗?

张网捕鱼

原帖由 半吊水 于 2008-5-9 17:19 发表
zhang 你在吗?
我通过 http://www.assistancefree.fr 和FREE通过邮件的方式联系了, 可是我回答他们给的问题的时候,把MODEM分别在我家和朋友家测试的结果回答反了....
貌似要等到他们回复我才能跟他们纠正,可是答案错 ...

除了 email , 打电话是最有效的.
可能的话, 还是打个电话吧.

另外, 到 newsgroups 留言, 也比 email 好些.

email 是这几种方式中最慢的的方式.

qingning123

lz你好，上个月我再free网上订了一个无线网卡。眼看它已经到邮局却没人给送来，就去邮局差，确实已到。但由于是上个房客转给我的，不是我的名字，邮局不让取。辗转联系上了上个房客，再去时包裹已被退回。现有两个问题，一就是这个网卡现在怎么处理？二是我能不能把网上的名字改过来？非常感谢！！！

张网捕鱼

原帖由 qingning123 于 2008-5-10 09:38 发表
lz你好，上个月我再free网上订了一个无线网卡。眼看它已经到邮局却没人给送来，就去邮局差，确实已到。但由于是上个房客转给我的，不是我的名字，邮局不让取。辗转联系上了上个房客，再去时包裹已被退回。现有两个问题，一就是这个 ...

你好。

Free 转户条件很苛刻。
http://www.assistancefree.fr/312-conditions-1
http://www.assistancefree.fr/313-processus

如果要换， 可能要先退网， 再用你的名字订。

你的网卡， 可能要等 Free 给你email。 看他们如何建议。
或者由原户主打电话给 free 说明。
实际上他本人不能取写封委托信就可以。

free 的用意是好的， 它避免别人冒充户主消费。
实际上严格讲你们这样转网是不合法的。

必须由原户主出面说需要这个卡， 但是无法取， 要让你代领。 这样 Free 就可以让你替他代取了。

Coney

zhanming.zhang

lz 被禁止发言了。

想家了

原帖由 zhangzhanming 于 2008-5-9 09:17 发表


titre:  perte de SYNC.

Bonjour,
Je suis abonné de FreeBox v4, depuis quelques jours, mon freebox n'affiche qu'une chenillard lent.
Suite de ceci,
- j'ai bien vérifié tous mes cablages.
- j'ai f ...

谢谢张大哥　　还没等我发这信　　网就自己好了　我还真觉得是下载的问题　之前一天ｂｔ下了个１ｇ多的。。。

多谢您了

zhanming.zhang

原帖由 想家了 于 2008-5-10 18:23 发表
谢谢张大哥　　还没等我发这信　　网就自己好了　我还真觉得是下载的问题　之前一天ｂｔ下了个１ｇ多的。。。

多谢您了

lz 被禁言了.
我是他的马甲.

替你高兴.

结果是下载造成的.

法国的网路公司, 今年以来, 对下载似乎有些控制了.

qingning123

free会把邮件发到哪里？是我的邮箱吗？

zhanming.zhang

原帖由 qingning123 于 2008-5-10 21:48 发表
free会把邮件发到哪里？是我的邮箱吗？

管理页里有一个选项是关于email 联络地址的。
MODIFICATION DE MES INFORMATIONS
里
Modifier mon email de contact

就是。

Free 应该给一封email。
但是最好还是打个电话问问吧。

[ 本帖最后由 zhanming.zhang 于 2008-5-11 02:41 编辑 ]

cherub

LZ你好.
我有个关于FT开户的问题.  去FT申请开户,向我要前房客的名字,我不知道.
收我27.5+55欧. 给了我个号码.还约了两星期后的RDV说是上门开线.
我住的是RESIDANCE. 隔壁同学去开的时候,直接地址,给了个号码.两三天后就通了.
请问这是为什么?
我觉得是不是FT的人 认为我不能提供以前的号码 就当作重新牵个线? 因为貌似开新线才要付额外的55欧.

zhanming.zhang

原帖由 cherub 于 2008-5-11 04:21 发表
LZ你好.
我有个关于FT开户的问题.  去FT申请开户,向我要前房客的名字,我不知道.
收我27.5+55欧. 给了我个号码.还约了两星期后的RDV说是上门开线.
我住的是RESIDANCE. 隔壁同学去开的时候,直接地址,给了个号码.两 ...

你好。
学生宿舍， 许多是内网的电话线。即使是外网， 也要看
- 原来电话线停掉的时间是否超过3个月。 超过了， 往往就会需要再付55欧。
- 要看你们的电话网络是否是自动化的。 如果你的电话线即使是外网， 但是如果是2年前开通的， 就需要人工操作， 就要再付 55 欧人工费。 不过一旦你这次付了以后， 你的线路以后就会改成是自动的， 以后有人再使用你的线时， 即使重新要号码。 FT 只需要电脑上操作就可以， 不再需要人工改线。。。 就会便宜了。

你的邻居多半就是后一种情况。 是他们运气好。
FT 是否要你的 55 欧， 应该不会乱来的。

另外， 你的电话线甚至还不是外网的电话， 那就更需要这55欧了。
学生宿舍因为房间很多， 用的是同一个地址， 每家电话线的情况不一样。
先花点钱有了一个唯一的， 确认过的电话号码是很必要的。

你的电话通了以后， 等上3天， 确认这个号码能接的了电话了。再注册 Free。
这样就可以避免很多问题， 也省时间省心。

鼠标点情

我以前在是free的zone non degroupe  现在这个城市被degroupe 了 怎么换到freebox  hd  在free网页面没有这个选项    我有ft电话线但是保留的

cherub

原帖由 zhanming.zhang 于 2008-5-11 09:09 发表


你好。
学生宿舍， 许多是内网的电话线。即使是外网， 也要看
- 原来电话线停掉的时间是否超过3个月。 超过了， 往往就会需要再付55欧。
- 要看你们的电话网络是否是自动化的。 如果你的电话线即使是外网， 但是如果是2年 ...

非常感谢lz  那我就安心等电话线的问题解决好再进行下一步。 祝一切顺利。 呵呵。。。