FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

vivis

外尤其注意是否收到 UPS 的信. 收到就是真的有新机器. 没收到, 就不会有.www.revefrance.com
万一又给新机器. 旧机器不要自己寄回. 先留着.Free要的话会告诉你. 不要马上要, 就得留到最后再一起还


我收到UPS的信了~~~
当时因为不在家···
看来真的给我寄新盒子了
可是为什么又扣了我的钱

张网捕鱼

原帖由 vivis 于 2008-5-7 23:07 发表
你好，我碰到一个很棘手的问题
我之前搬家，已经成功的把FREE转到新家的地址
网也通了~~~
后来我把FREE上的RIB改了，因为我已经没有用FREE了，转给别人用了

今天我查我的银行帐户
发现FREE TELECOM将要扣我29.99欧
问题是我 ...

这个, 你要先登录管理页. 好好看看 suivi  de ma commande 里的第5步, 另外看看 RIB 的号码.
查查 factures.

如果有问题. 尽快给 Free 客服打电话.

张网捕鱼

原帖由 vivis 于 2008-5-7 23:18 发表
外尤其注意是否收到 UPS 的信. 收到就是真的有新机器. 没收到, 就不会有.www.revefrance.com
万一又给新机器. 旧机器不要自己寄回. 先留着.Free要的话会告诉你. 不要马上要, 就得留到最后再一起还


我收到UPS的信了 ...

似乎, 你搬家以后如果超过一个月再注册的话, 就按重新注册的新用户给你处理了. 而不是搬家了.

也可能 Free 错了.
按理说, 可以因为搬家让它报销退网费, 等等.

不过, 你的情况有些特殊.

还是直接电话里把问题和 Free 解释清楚.
看他们如何处理.

coolbank

太热心啦。。呵呵

我刚装了VLC

一点CCTV4就死机。。蓝屏 重启
猫也重启。。。


SIP明儿等电话好了再搞

张网捕鱼

原帖由 coolbank 于 2008-5-7 23:40 发表
太热心啦。。呵呵

我刚装了VLC

一点CCTV4就死机。。蓝屏 重启
猫也重启。。。


SIP明儿等电话好了再搞

这个问题, 我还是第一次知道.
难道仅仅是 CCTV 4 会这样?
这个 FreeBox 从电视, 到电话, 有够我们玩一会的了.
呵呵~~~

半吊水

我搬家申请FREE换地址,结果一切都很顺利,第3天就通了.
已经10天了一切都很正常,我这个月的钱也交了.

可是昨天开始我的MODEN上就只有横条在慢圈的跑, 网络连不上,电话也断了.
我用朋友的MODEN到我家里试了也还是一样的情况.

我的MODEN在朋友家是方框在闪烁.

那么我的MODEN是没有损坏, 可是问题出在哪里呢?
我该怎么去处理,怎么和FREE交涉?
谢谢!!

张网捕鱼

原帖由 半吊水 于 2008-5-8 15:33 发表
我搬家申请FREE换地址,结果一切都很顺利,第3天就通了.
已经10天了一切都很正常,我这个月的钱也交了.

可是昨天开始我的MODEN上就只有横条在慢圈的跑, 网络连不上,电话也断了.
我用朋友的MODEN到我家里试了也还是一样 ...

看来你的机器没有坏.
多半是网路断了.
- 或者打电话问Free 告诉他你已经做过交叉实验了.
- 或者到 Newsgroups 留言.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=16#pid6995147

半吊水

原帖由 zhangzhanming 于 2008-5-8 17:02 发表


看来你的机器没有坏.
多半是网路断了.
- 或者打电话问Free 告诉他你已经做过交叉实验了.
- 或者到 Newsgroups 留言.

谢谢啊.终于等到你来了
newsgroups 是哪里啊?
一般这样的情况要等多久才能解决好呢?

张网捕鱼

原帖由 半吊水 于 2008-5-8 17:28 发表


谢谢啊.终于等到你来了
newsgroups 是哪里啊?
一般这样的情况要等多久才能解决好呢?

NG: NewsGroups 是和 Free 沟通用的.
news://news.free.fr/proxad.free.adsl.degroupage

这是 Free 的解释.
http://www.assistancefree.fr/626-newsgroups-proxad-la-connexion-adsl-freebox

这是中文的:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=15#pid6995147

半吊水

原帖由 zhangzhanming 于 2008-5-8 18:06 发表

NG: NewsGroups 是和 Free 沟通用的.
news://news.free.fr/proxad.free.adsl.degroupage

这是 Free 的解释.
http://www.assistancefree.fr/626-newsgroups-proxad-la-connexion-adsl-freebox

这是中文的:
http:// ...

谢谢!
我已经试图在弄了....
汗,真是郁闷.

想家了

断网，故障！！
症状：freebox（v4） 无时间显示  而且2个光标转得很慢
我到同楼邻居家试了  转得正常 而且能出现框框闪

我保留了ft的线  ft电话通的  现在用那个免费拨号上网（这个市无限的马？）

有类似情况的朋友吗  怎么办啊  用了free好多年了  一般半天就能自己好了  对free的那个服务电话也没抱多大希望。。。。

张网捕鱼

原帖由 想家了 于 2008-5-8 18:36 发表
断网，故障！！
症状：freebox（v4） 无时间显示  而且2个光标转得很慢
我到同楼邻居家试了  转得正常 而且能出现框框闪

我保留了ft的线  ft电话通的  现在用那个免费拨号上网（这个市无限的马？）

有类似情况的朋友吗  怎么办啊   ...

lss 的问题就和你的类似.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=202#pid11344952

那个拨号上网是免费也是无限的.

想家了

张大哥  像我这症状  怎么说阿。。。

又是圈圈   框框的。。。。

张网捕鱼

原帖由 想家了 于 2008-5-9 00:10 发表
张大哥  像我这症状  怎么说阿。。。

又是圈圈   框框的。。。。

titre: <ton numéro de compte> perte de SYNC.

Bonjour,
Je suis abonné de FreeBox v4, depuis quelques jours, mon freebox n'affiche qu'une chenillard lent.
Suite de ceci,
- j'ai bien vérifié tous mes cablages.
- j'ai fais de reboot; et hard-reboot.
- j'ai fais de testes croisés de bloc d'alim, et de freebox.Mon box affiche rectangle clignotant, avec mon bloc d'alim chez  mon vosin de free, et le sienne avec son propre bloc d'alim affiche aussi uen cheillard lent chez moi.

J'ai besoin de vos assistances pour avoir de nouveau la connexion d'adsl chez moi.

Voici les info de mon compte
- <你的 FreeBox 号码>
- <你的管理页, information de ma ligne 的前几行. 如: 你要把你自己的附上
Ligne téléphonique 01 xx xx xx xx
                              Raccordée actuellement en offre  Freebox dégroupé total  
                              
                              NRA                                : IMS92
                              Longueur : 802 mètres
                              Affaiblissement                               : 12 dB
                               >


Merci!

Stive.Benoir

你好我想问下FREE退网要90减去3乘用过的月数，那搬家以前的算马/还是只要搬家了就从新记谢谢