FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

九日

楼主你好  我申请free一个礼拜就收到盒子了 是先开通ft再申请的free 可是现在 freebox一直停在闪方格那一步 看邮件4月25号 就开通了 也能从网站进自己的账户 电话也停了  还是连不上 已经发了邮件给free 请问搂住这样正常吗

wg771216

本来能用的，断电一次后电视盒子显示Erreur 50，连上黄线可以用，断开后就没有信号，显示Erreur 50，是什么原因？多谢了！

erictaotao

您好,前不久家里的freebox每隔几分钟就会断1次,后来把电源拿到朋友家试,他的网也会断,于是在网上定了电源,等了一个星期今天拿到了,但是还是以前那样每隔一小会就会断,而且有时候时间显示还不对,比如现在10点多,它显示的是1点多.box是v5的好像,后面写的是adsl05,想问下有什么解决办法吗,还有我查了DSLAM,显示是normal.墙里面的电容器一直是拆掉的.如果是猫坏了呢,应该怎么办,要交罚金吗?下面是猫的数据,麻烦帮我看看有没有问题.
NRA : NAP13
Longueur : 1824 mètres
Affaiblissement : 27 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nap13-5 ligne 0 / 5 / 10 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 16984 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 11862 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 14 dB (up) 30 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 10 dB (down)
Output power 0 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 23744178 (far) 686 (near)
  Hec 323 (far) 10 (near)
  Crc 479 (far) 4 (near)
  Rx cells 177371436  
  Tx cells 257694677  
      Fast Path
  Fec 23744178 (far) 686 (near)
  Hec 323 (far) 10 (near)
  Crc 479 (far) 4 (near)
  Rx cells 177371436  
  Tx cells 257694677  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
谢谢!

张网捕鱼

这个帖子被重新打开了.
我没注意到, 所以没有来回帖.
不过到目前为止, 好像ls 几位的, 我已经都在实用版里回答过了.

superzorro

呵呵，这个帖子又开了，我就在这里请教LZ两个问题。
1、我是新注册FREE的，注册时我明明记得我选了保留FT的电话号，可是现在电话开通了，FT的号拨不进来了~~
2、我在管理页面设好了路由，也开启了WIFI。可是我家3台电脑只有一个能正常使用WIFI，其他的两个在网络配置的时候要等好久，停了以后显示是“受限或无连接”根本上不了网，再看IP是169.XX~
盼回复，谢谢。

superzorro

楼主辛苦了，真是好心人啊~~

（哈哈，第1次成功拿到200页3000楼！ ）

张网捕鱼

原帖由 superzorro 于 2008-5-7 00:22 发表
呵呵，这个帖子又开了，我就在这里请教LZ两个问题。
1、我是新注册FREE的，注册时我明明记得我选了保留FT的电话号，可是现在电话开通了，FT的号拨不进来了~~
2、我在管理页面设好了路由，也开启了WIFI。可是我家3台电 ...

1. 电话号码的问题有点蹊跷. 你再等等看, 也许过几天就可以了.
2. 如果你的 wifi 的 IP 不是 192.168.0.x, 说明你的 FreeBox 路由没有起作用. 你要重启一次 (不是拔插5次, 而是一次电源插座).

superzorro

现在FT的电话号果然又好用了~

不过，WIFI还没好，我重起FREEBOX好几次了，也没行。奇怪的是有一台是正常的啊~~

张网捕鱼

原帖由 superzorro 于 2008-5-7 15:18 发表
现在FT的电话号果然又好用了~

不过，WIFI还没好，我重起FREEBOX好几次了，也没行。奇怪的是有一台是正常的啊~~

你那台正常的IP地址显示是 192.168.0.x 吗?
如果是, 就是你的路由器好了.
如果不是 , 而是 你的 FreeBox 固定 IP, 就不正常.
另外你有连接电视机吗?
如果有电视机, 在 FreeBox 电视菜单里选 parametres, 再选 wifi 页看看.

当然你的密码, 是否对也是关键.

citronnade

我马上就要回国了，银行帐户也要关掉。请问我寄信停free后多久，free才会把剩下的钱扣完（即最后一个月的29.99欧＋退网费），换句话说，在我把退网的挂号信寄出后，至少还要将银行帐户保留多久？谢谢

张网捕鱼

原帖由 citronnade 于 2008-5-7 19:09 发表
我马上就要回国了，银行帐户也要关掉。请问我寄信停free后多久，free才会把剩下的钱扣完（即最后一个月的29.99欧＋退网费），换句话说，在我把退网的挂号信寄出后，至少还要将银行帐户保留多久？谢谢 ...

Free 按每个月的 20号为界限. 20号以前受到退网挂号信, 网路就会在这个月的月底+1天停止.
它接着要看 FreeBox  回收的情况.
如果机器在月底前收到, 下个月月底就会结账.
如果机器收到的比较晚, 有时也会再加一个月.

不过据我所知基本上大多数是一个月的时间.
如果你五月15日寄出退网表, 25日前寄出 FreeBox 的话, 6月底就清帐了.
如果机器是5月31日寄出, 运气好就还是6月底清帐. 否则就是7月底了.
机会是90%.

citronnade

谢谢啦。但是我6月中旬回国，所以6月初就要关银行了，就算现在就把退网表和猫同时寄回去还是来不及吧？所以如果我换成另一张暂时不关的银行帐户的rib，（那个帐户我回国后过段时间才关）可不可以？即free网上“Modifier mes coordonnées bancaires”那一栏。是不是直接在网上重填rib信息就行了？需不需要额外的手续或费用？

张网捕鱼

原帖由 citronnade 于 2008-5-7 20:44 发表
谢谢啦。但是我6月中旬回国，所以6月初就要关银行了，就算现在就把退网表和猫同时寄回去还是来不及吧？所以如果我换成另一张暂时不关的银行帐户的rib，（那个帐户我回国后过段时间才关）可不可以？即free网上“Modifier mes coordo ...

换RIB 免费.
你这样做是对的. 你是个好人, 不是那种,为了一些退网费就不惜牺牲中国人名声的人.


对你可以在管理页上办理换 RIB. 把表格信给新 RIB 的银行, 几天之内就生效了.
在管理页左边 Information 里它可以显示它使用的 RIB 的.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=1#pid6790470

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-5-7 21:01 编辑 ]

citronnade

谢谢你的帮助，你也是个好人，呵呵

vivis

你好，我碰到一个很棘手的问题
我之前搬家，已经成功的把FREE转到新家的地址
网也通了~~~
后来我把FREE上的RIB改了，因为我已经没有用FREE了，转给别人用了

今天我查我的银行帐户
发现FREE TELECOM将要扣我29.99欧
问题是我已经换了RIB，现在扣钱应该是扣别人的啊
后来我去查看我邮箱
看到之前FREE给我寄的邮件（之前没注意看）
意思好像是又给我寄了FREE的盒子
还给了一个01开头的号码~~
盒子我现在没收到
邮局给了我一个什么UPS的单子，好像意思是让我去领取

现在我该怎么办？？？？
我搬家用的FREE还是以前的旧盒子···