FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 爱巧克力 于 2008-3-8 10:13 发表
谢谢楼主，我查看了账单，真的是免费的呢。昨天收到了银行寄来的账单，发现france telecom扣了我48.83欧啊，不是说开一条电话线只要27.75欧，为什么会多扣呢？麻烦楼主了！ ...

你的账单的具体内容我不得而知.
那个 27.5 是学生价, 需要提供证明的.
还有FT 要先收 abonnement 的钱, 以后再退还给你. 一般要等2个月.
最后, 就是, 有时 FT 也给你订了一些服务, 譬如你看看这个例子
http://bbs.revefrance.com/thread-419997-1-3.html

pplysun

谢谢答复  我现在是freebox degroupe 我想改成 degroupe total
不过还是不太明白，我现在是在MODIFICATION DE MON ABONNEMENT 里面选择Passer en dégroupage total 还是别的
如果现在改的话 对我的电话上网还有电视会有影响吗
谢谢

原帖由 zhangzhanming 于 2008-3-7 18:49 发表


你的问题. 就是把 degroupe partiel 改成 total.
这个是可以省16欧/月. 但是改动是付费的. 如果按11个月算, 就是57欧左右.
还是划算. 不过这以后月份数又归零.

http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286 ...

张网捕鱼

原帖由 pplysun 于 2008-3-8 12:50 发表
谢谢答复  我现在是freebox degroupe 我想改成 degroupe total
不过还是不太明白，我现在是在MODIFICATION DE MON ABONNEMENT 里面选择Passer en dégroupage total 还是别的
如果现在改的话 对我的电话上网还有电视 ...

对, 就是这个.
对你现在的各项服务不会有影响, 那个改变, 就是半天的事.
以后你的墙插座就不能用电话了, 电话只有通过 freebox 的.
如果你选择保留 FT 电话号码的话, FT 的号码打进来时, 会转到你的 FreeBox 电话上.
之后速度更快, 更稳定...
缺点是, 万一网断了, 电话只能用手机了.不再有 FT 的电话当救急用. 如此而已.

pplysun

谢谢楼上的回复 我用了free这10个月网还真没断过 我觉得应该没什么问题吧
至少每个月可以节约16块钱FT的钱
还有关于改这个degroupe total 的服务是不是就只扣除 90欧-10个月x3欧 而已 没有其他的附加费用
然后我以前的这10个月都清零了 ？！
谢谢

张网捕鱼

原帖由 pplysun 于 2008-3-8 13:55 发表
谢谢楼上的回复 我用了free这10个月网还真没断过 我觉得应该没什么问题吧
至少每个月可以节约16块钱FT的钱
还有关于改这个degroupe total 的服务是不是就只扣除 90欧-10个月x3欧 而已 没有其他的附加费用
然后我以 ...

对的.完全对.

爱巧克力

我担心会不会是我不小心开了什么业务呢，我需要打电话去让ft退钱吗，我应该从哪里可以看到我是否开了什么业务呢，谢谢楼主了。

pplysun

楼上的 我建议你用FT的座机打他们的免费电话 好像是4个号码那个，然后问他们为什么要扣你钱，如果除了开线费以外另外给你加服务了 你就说你当初根本没要求那些服务并且要求 给你退钱
我去年开号以后FT 就无缘无故的给我加了几个服务每个月多要了我15块钱左右一直多收了我将近6个月 开始我也没注意 后来仔细看了帐单以后就跟他们打电话说明了原因后来他们就把那些多收的钱都退还给我了

张网捕鱼

原帖由 pplysun 于 2008-3-8 15:27 发表
楼上的 我建议你用FT的座机打他们的免费电话 好像是4个号码那个，然后问他们为什么要扣你钱，如果除了开线费以外另外给你加服务了 你就说你当初根本没要求那些服务并且要求 给你退钱
我去年开号以后FT 就无缘无故的给我 ...

对, 非常对!
另外, 你刚刚开了不久, 还来得及.
你的账单, 合同上都有他们的电话号码, 不然就打, 1014.

pplysun

谢谢楼主及时回答
现在我已经选择了degroupe total 并且按free网页上提示的去做了 可是我现在free 的帐户界面里显示的只有下面的这些，属于正常情况吗？！ 还有我看前面你介绍过现在对于新的free的用户，free都会无端端的加入那些号称是第一个月免费的什么杀毒还有别的之类的其他服务，我现在这样free会不会也给我加入这些服务呢如果加入了怎么给他们取消，最后一个问题，我现在算不算free的新用户，是不是第一个月所有的电视台都免费，其实在这10个月中我都订了中文台，我现在的中文台在这之后是要重新订阅还是free保留你以前的订阅记录，电视的密码会不会都让你从新设置
谢谢

张网捕鱼

原帖由 pplysun 于 2008-3-8 20:42 发表
谢谢楼主及时回答
现在我已经选择了degroupe total 并且按free网页上提示的去做了 可是我现在free 的帐户界面里显示的只有下面的这些，属于正常情况吗？！ 还有我看前面你介绍过现在对于新的free的用户，free都会无端端的加 ...

你的管理页变成跟踪页面. 是正常的. 我记得已经提醒过.
其它那些服务, 不会加的. 万一加了, 可以到管理页再取消.
至于其它电视等等优惠. 不知道. 那个本来就是没准的.

蓝月

请问一下，今天看电视的时候突然就没声音了，我换了DVD看声音是没问题的，看来是FREE的问题，从早上到现在还是没声音，不知道是什么原因。

张网捕鱼

原帖由 蓝月 于 2008-3-8 21:57 发表
请问一下，今天看电视的时候突然就没声音了，我换了DVD看声音是没问题的，看来是FREE的问题，从早上到现在还是没声音，不知道是什么原因。

好像, FreeBox HD, 有了新的 Firmware, 要重启一次, 不行, 就再做次 HD 盒子硬重启:
- 和 adsl 盒子连好.
- 按住 HD 盒子前面任何一个按钮, 插上电, 显示字了再松手.

蓝月

原帖由 zhangzhanming 于 2008-3-8 22:02 发表

好像, FreeBox HD, 有了新的 Firmware, 要重启一次, 不行, 就再做次 HD 盒子硬重启:
- 和 adsl 盒子连好.
- 按住 HD 盒子前面任何一个按钮, 插上电, 显示字了再松手. ...

好的，谢谢，我试试看。

爱巧克力

可是我在2月份的时候接到了ft的一封信，说我已经解除le contrat d'abonnement,cong 2月12日开始，我打了3000，可是没听懂，也没找到相对应的部门给我解释，怎么办啊，请大家帮帮我！

pers2008

感谢楼主，
我有个问题，我的free固定电话，常有朋友会留言，但是我家电话无法听留言，请教怎么取消留言信箱？