烦死了，和club-internet et neuf解约

小yy

.....可是为什么我打电话要来的退box的地址跟你们是不一样的？。。。。我还重复了好多遍呢。。。。。这下完了　box不知道寄去哪儿了。。。退网更遥遥无期了。。。

estelle2006

顶................:11600:

沙头猪

原帖由 supertrudy 于 2008-7-4 13:33 发表
嗯，这就是觉得他们乱的地方，我刚开始打电话的时候，一人一个说法，最后我想，不管怎么办，做什么都留下个trace比较好，以后出了问题还能拿出凭证。所以楼上的，如果我是你，我会问他们要个地址，寄解约信给他们的，这是安全起见。因为他 ...

我写信去问了，那人说不用，只寄猫，我还把它的答复打印下来，连猫一起寄。这样就不再是我的问题了，希望如此(rf4rf) 。至于neuf,前天给我寄猫来，我拒绝签收(rf10rf) 。还说不用给club寄毛呢，幸亏自己问了club。tnnd，把人卖了还要替他数钱(rf20rf) 。
然后我们打算，如果neuf扣我们的钱，就去消委会告它去(rf14rf) ，跟他们没拖没欠，凭什么。

[ 本帖最后由 沙头猪 于 2008-7-7 17:49 编辑 ]

hcwhsw

我办的是neuf的网，也被neuf整得筋疲力竭！
现在我想给neuf打电话，以前都能成功的转到和客服说话。可是现在不能了。
能问下都上的各位，neuf的电话到底是多少？是1077吗？
怎么可以和客服说话啊！

沙头猪

原帖由 supertrudy 于 2008-7-8 12:37 发表




希望你一切顺利。

如果是我，我可能会去银行把prelevement automatique停掉，虽然花点钱，但是比向他们要返还钱还是简单些。不过也许不至于那样，等等看club怎样回应你的。
有消息可以在这里写下，大家一起交流哦。(rf11 ...

neuf居然无耻的发个sms说我的网络通了，电话都没开怎么就可能通了(rf13rf) 。决定先去银行停了再说

沙头猪

原帖由 supertrudy 于 2008-7-9 11:09 发表



他们做事情真得没有章法，同情你哦，所以只能截断他们的财路，让他们来找你了。不过还是建议你写一封挂号信，说明下情况，强调是他们的服务太差，导致的交流不畅，因此停网。一般写信的话，他们会更重视些。因为接电话的好多客服 ...

写去哪。我跟neuf好像都没有沟通过。我是要搬家了，他们才想着把我的合同转过去，问题是我没有收到任何关于neuf的咚咚，有的话也被我拒掉了。

heidilin

我是6月 30 给neuf寄出的信到现在也没有什么息儿，昨天给9打电话说我的resiliation en cours .今天收到 SFR的信说我的帐户已经转它那了，因为SFR把9买了。现在就但心不知道解约能否顺利？哎真是折磨人，原有的脾气也被折腾没了就希望顺利。
我就是给1077打得电话，应该是那个，第一次是有人帮我 转的，我说要解约。第二次是直接就到resiliation 那里了.应该是1077。不知道还要等多久才能收到9的信.lz 是等了多久才收到的阿？2个星期有么？

小yy

原帖由 supertrudy 于 2008-7-7 16:17 发表



你的也是neuf的吗？他给你的地址是什么？

我给他们打电话的时候，他们就给了我几个不同的地址，最后反复确认正确的，也就是我在12楼留下的，还收到了他们的确认信，以及回邮的贴纸，我才给他们回邮过去的，就是想万一有麻烦还可以 ...

我的退box的地址跟12楼的就是邮政编码不一样　他给我的是94093　我去寄掉了　由于时间关系　我是挂号信和box一起寄的　挂号信的回执回来了　neuf也给我发了一封邮件说收到信　我前两天上la poste的网查box寄到哪了　可只显示colis livré。。。但回执去哪了。。。。。