网络、电话类

岚精灵

我不知道  “开通free要是不知道老电话”行不行 但是我马上可能搬家要装free 最好我会先打听好再来回话的

lyngel

我有问题想请教：我昨天收到的freebox，电视和网络都好用，但是电话不可以打中国，只可以打法国境内，而且效果也不是很好，听说要等48个小时到1个星期电话才会正常好用，不知道是不是有这种说法阿。期待回复！

chatte.wf

为了申请FREE，去开了France Telecom～
电话始终没有通。France Telecom说线是好的，我这里电话试过是好的；只有可能是楼道里的线，墙里的线－－不敢乱拆，又怎么懂修？
叫FT上门，什么都不做就要55欧，修修估计100－150欧，强盗啊！
去电1013说不该我付，如果我付我就要退掉；但是电话那头说的是给我约上门，钱到时候再看谁付。可是在法国呆久的都说，只要上门，就要收钱。
难道我听错？！
现在怎么办啊？
周二就要来了。
如果是楼道里线的问题，或者什么接口没有接上，是我的责任付钱么？

急！！！
谢谢谁知道的给个主意！！！

岚精灵

Post by lyngel
我有问题想请教：我昨天收到的freebox，电视和网络都好用，但是电话不可以打中国，只可以打法国境内，而且效果也不是很好，听说要等48个小时到1个星期电话才会正常好用，不知道是不是有这种说法阿。期待回复！

是的，要等一会呢 別急別急

岚精灵

Post by chatte.wf
为了申请FREE，去开了France Telecom～
电话始终没有通。France Telecom说线是好的，我这里电话试过是好的；只有可能是楼道里的线，墙里的线－－不敢乱拆，又怎么懂修？
叫FT上门，什么都不做就要55欧，修修估计100－150欧，强盗啊！
去电1013说不该我付，如果我付我就要退掉；但是电话那头说的是给我约上门，钱到时候再看谁付。可是在法国呆久的都说，只要上门，就要收钱。
难道我听错？！
现在怎么办啊？
周二就要来了。
如果是楼道里线的问题，或者什么接口没有接上，是我的责任付钱么？

急！！！
谢谢谁知道的给个主意！！！

交的55欧是开通服务费，有问题修理一点小问题应该不收吧，好奇怪。开通free不是不需要申请FT？

烦恼的人

我签了SFR的手机已经有8个月的时间了，第三个月的时候更改的FORFAIT,但是交费时多扣了我40多欧 ，说是在我更改的同时，没有取消原有的其他服务，但是我是在我签手机的店铺里打得电话，是那里的老板帮我该的，确实是取消了，可是还是扣了我40多 ，没办法，接下来的几个月更是过分，每个月都有所谓的付费电话，付费短信，都是需要多缴费的！ 给他们打了电话，客服小姐说，我们也不是很清楚，说是可能发了游戏短信，可是我很可地的回答我没有没有，但是他们也说不出个原因，所以我把我的短信的FORFAIT也关了！ 想看看他们还怎么乱收费！ 结果现在跟过分，连续三个月，我收到的付费通知，都是上一个月说我还有20分钟的通话时间，将转到下个月，可是到了下个月又说我上个月打电话超时了，要多交费， （因为经常打电话的朋友都设的是免费号码，所以不会超时的，而且我也不打付费电话！）所以，向我这种情况给她们打电话，总是支支吾吾的，说等下个月再看有没有这种情况 ，如果有我们会为你处理，可是等到下个月有这种情况的时候，又是另外的一个人接电话，还是同样的回答 ！！！！！
所以，各位前辈有没有，知道该怎么办的呀？
我应该投诉?投诉信该怎么写？第一次遇到这种事，也不知道该怎么写，请各位帮帮忙！
还是可以节约，解约信该怎么写？我可以解约么？签了2年的，但是现在只用了8个月！！
拜托各位帮帮忙吧！！！！

岚精灵

楼上朋友，解约信在第一页有啊，每个公司是一样内容，换地址就好了
你这种情况是他们不负责任，应该找他们经理，直接杀到经理去

烦恼的人

8个月可以节约吗？

98cc

请问Résiliation是合同未到期就解约还是即将到期不打算续约呢？
我的wanadoo还有两个月到期，我想把它停了换free。这样的话怎么写信呢？另外FT的电话如果不停就装free的话，还用等6个月么？
谢谢楼主啦～

岚精灵

Post by 烦恼的人
8个月可以节约吗？

看你是家里电话还是手机还是网络啊，都没说是那个？

岚精灵

Post by 98cc
请问Résiliation是合同未到期就解约还是即将到期不打算续约呢？
我的wanadoo还有两个月到期，我想把它停了换free。这样的话怎么写信呢？另外FT的电话如果不停就装free的话，还用等6个月么？
谢谢楼主啦～

你的wanadoo现在就可以写信和他说明你要到期的时候停掉，等2个月你到期时候就会停掉，然后你申请free。FT不停装free应该很快啊

烦恼的人

我签的是2年，可是现在只用了8个月，那这样的话，我可以解约吗？
而且如果我解约的话，而我所签的手机应该怎么办？

岚精灵

好像不能，除非你有特殊理由 比如彻底回国，那就可以拿大使馆的回国证明去解约，不然是不行的。

野城

搬家转noos，写挂号信都半个多月的，怎么还没人通知我上面装线啊
转过的朋友一般多久能转好啊，没有网络简直疯了

98cc

Post by lan2005
你的wanadoo现在就可以写信和他说明你要到期的时候停掉，等2个月你到期时候就会停掉，然后你申请free。FT不停装free应该很快啊

谢谢楼主。
我说不停FT装free是想知道这样free开通之后我还需要等6个月才能不继续交FT的月租么？