neuf打中国搞清楚了。。。（新用户要吸取我们的教训）。。

xxxdddhhh

看你在的区域~不是所有只要安了就能打的~你要在那个优惠区域里才能免费打~法语怎么说忘了~你可以去NEUF网上查查~

不在的话打法国是免费~中国就不是了。，。，。，在签的时候商店不会告诉你的。，，。，。所以~要不补交~要不就去银行断了吧，。。，

letterbe

什么岔子都能出

汗～～～～～～

wenlajoinie

打电话去客服问一下怎麽回事，是不是弄错了。

另外还有一点，是不适合club-internet一样，虽然可以免费打，但打电话前，一定要通知客服开通此项目，如果不通知，他们会按实际费用收费的。

我们家一开始就这样，当时我心里没底儿，只说了没5分钟，第二天去往上查电话费用（club-internet可以即时在网上查话费），发现是按正常费用计算的，就电话去客服询问，结果人家说，往国内打电话前，一定要通知他们，不然不会按免费的。

不知道neuf是不是也是这个毛病~

amilie

真是一样的事百样结果啊．．．．
偶也是前一阵听说ＮＥＵＦ似乎有不能打中国的传言，慌的很呢，我每次都是照３个小时的聊啊，嘿嘿．．．赶紧打电话给他的客服问清楚，那个ＭＭ态度超好，中间电话断了，她还是主动给我打了回来的．．．确定了我的电话是不收费的，放心了．．．．．

coolbank

原帖由 wenlajoinie 于 2007-11-14 13:11 发表
打电话去客服问一下怎麽回事，是不是弄错了。

另外还有一点，是不适合club-internet一样，虽然可以免费打，但打电话前，一定要通知客服开通此项目，如果不通知，他们会按实际费用收费的。

我们家一开始就这样，当时我心里没底儿，只 ...

club-internet和NEUF现在是一家了

bbcow

我知道大概是什么问题。跟31楼zhangzhanming说的一样.
你申请neuf的时候，如果只是问他们你们是不是在degroupage total的区域里，而不是insiste要办degroupage total,他们会给你开pre-selection,打法国座机免费. 而没有option telephonique,也就是打international不是免费的.

preselection跟degroupage total主要的区别在于:
pre selection没有取消france telecom,电话的prise仍然可以接电话,传真机能正常使用.但打国际要钱.
而degroupage total,墙上的prise已经没有电流声,一般电话只能插在neuf box上使用，而收传真有问题.并且不需要交ft的月租.

我办完neuf之后，发现不对劲,打电话去投诉,他们说我这里的确是在degroupe的路段,可以申请degroupage total,并道歉说当时他们的conseil可能mal saisi了.但可以马上帮我passe到degroupge total. 所以我就等了很久,完全转过来了,才敢打电话回国.

建议大家,以后要说你要degroupage total,不要只是问你这个电话可以不可以转成degroupage total,
因为别人会误会,你只是咨询,并不是要申请. 所以一定要明确说出,你需要转成degroupage total.

雾里看花

NEUF好像现在有一个新政策是，他们订了一个日子，在这个日子之前签的合同就免费中国，这个日子后签的就没有中国，但他们特别标出来了没有中国. 但到底是几号就要具体问NEUF了，我觉得可能LZ是这个日子之后签的.

倦鸟

同意LS的，我记得很清楚问过在NEUF工作的朋友，他说现在签的中国不免费，所以要小心了。

zhanglu585

junjunstella

那到底不免费是从哪一天开始呢？关注ing

belleli

遇到了同样的问题．．刚开了一个月，寄来个单子上面写着１０２块多．．．打了不少的中国座机和很少量的法国座机和手机．．．不知道为什么收这么多的钱．网是租房子时接上家的．刚来法国不久，也不知道怎么查．．．

bbcow

打中国还是免费,请大家看http://offres.neuf.fr/adsl/ads-t ... -telephoniques.html

大家都只顾着看黑色的字了，但忘记了看天蓝色的大标题:Pour les clients en présélection (téléphones branchés sur la prise téléphonique murale)
这个才需要接入费0,12euros

至于degroupage total,打中国是不需要这个0,12欧元的接入费.我已经打了3次电话去neuf确认了.网站上也写得很清楚!

WooDs

LZ打电话前请先检查 如果你用的是最新的Neuf Box和100% illimite

那么要把电话插相应的插口，此外如果是刚刚才开的neuf box一定要等tel的信号灯变成绿色才能打免费电话不然是收费的！这点很重要。

其次就没有了。