FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

yang_lnp

LZ,我的BOX前天收到的，昨天晚上网就通了，电话是不是要等1-2天?关于电话在网上的设置怎么弄？我看过以前的帖子，它后面的截图和现在网上的有点不同，而且我一envoyer，就显示

Erreur: erreur interne, veuillez ressayer dans quelques instants.

这是什么原因？多谢指教

fengwei

free网站上11月5号就说我的网activée了. 然后昨天收到box，研究了帖子，知道要等48个小时
可是box插上电，显示完8888后就一直慢慢转，一直停留在第二步，都没有快转和显示框框，想问问楼主这样正常吗？
没显示框框就是没有取得同步，那就应该不是mac码的问题吧，那是什么问题呢
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 29 octobre 2007
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 03 novembre 2007
Votre ligne a été construite le vendredi 02 novembre 2007
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 06/11/2007
Votre connexion est activée.
还有一点很奇怪，我是用的旧房客的号码申请的，申请步骤到第4步后，突然收到一封邮件告诉我新的号码和密码，然后原来的登进去，就说这个号码根本没有申请，旧的号码我已经确定了一个free的09开头的电话号码，新的号码登进去后，也显示了我自己选的09开头的电话号码，然后申请步骤也是到了第四步，就是这正常吗？

张网捕鱼

原帖由 yang_lnp 于 2007-11-8 08:44 发表
LZ,我的BOX前天收到的，昨天晚上网就通了，电话是不是要等1-2天?关于电话在网上的设置怎么弄？我看过以前的帖子，它后面的截图和现在网上的有点不同，而且我一envoyer，就显示

Erreur: erreur interne, veuillez ressayer dans ...

电话是要登录管理页,在左边中间里选激活-选择电话号码功能的
"'Créer ma ligne téléphonique Freebox".
网页也许 Free 在作调整. 会和以前的有所不同. 但原理还是大同小异的.
1 - 先选前几位号码. 它给你几个选择.
2- 再选尾数.你自己任意.如果号码已被别人拿走, 再重复.
3- 选好后,72小时过后重启FreeBox.

关于你的网页最后的错误,应该是 Free 的系统问题, 你今天再试应该会好些.

babyyuki

楼主~~~如果要更改freebox工程师的rendez-vous时间，应该打哪个电话阿？

张网捕鱼

原帖由 fengwei 于 2007-11-8 10:02 发表
free网站上11月5号就说我的网activée了. 然后昨天收到box，研究了帖子，知道要等48个小时
可是box插上电，显示完8888后就一直慢慢转，一直停留在第二步，都没有快转和显示框框，想问问楼主这样正常吗？
没显示框框就是没有取得同 ...

你好,
这是不正常的.
到了第6步, 如果线路没有接错的话, 应该是闪方框. 至少是快圈.
跑慢圈, 意味着线路没有电子信号.就像你没有插上xDSL线一样.

不过你讲的 Free 给了你另一个帐户, 我估计你的第一个他们安网时可能发现电话号码不能用,所以改了.
很可能你的线又重新安插了. 如果它是第4步, 你的机器跑慢圈倒是可以理解的.

你只好等第2个帐户到了第6步再试试看.
不然就是打电话问Free. 或者到 Newsgroups 留言.

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-8 10:38 发表
楼主~~~如果要更改freebox工程师的rendez-vous时间，应该打哪个电话阿？

应该打 3244.有时在 Newsgroups 留言也可以. 如果离RDV 的日期提前2天以上的话 可以留言. 但是保险的话是打电话到 3244.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-11-8 10:46 编辑 ]

babyyuki

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-8 10:44 发表

应该打 3244.有时在 Newsgroups 留言也可以. 如果离RDV 的日期提前2天以上的话 可以留言. 但是保险的话是打电话到 3244.

所以不是打那个所谓的annuler 用的电话咯。。因为他昨天告诉我过这个电话。。。

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-8 10:55 发表


所以不是打那个所谓的annuler 用的电话咯。。因为他昨天告诉我过这个电话。。。

3244 一定也可以. 如果用 FreeBox 打,是半价.
他也会给其它的电话号码. 如果你没记来. 就打3244吧.

fengwei

就是第二个账户到了第六步呢
老的号码到第四步，就收到新号码的邮件，之后就是新号码的步骤，到了第六步，收邮包的信息也是新号码的

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-8 10:43 发表


你好,
这是不正常的.
到了第6步, 如果线路没有接错的话, 应该是闪方框. 至少是快圈.
跑慢圈, 意味着线路没有电子信号.就像你没有插上xDSL线一样.

不过你讲的 Free 给了你另一个帐户, 我估计你的第一个他们安网时 ...

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-8 10:38 发表
楼主~~~如果要更改freebox工程师的rendez-vous时间，应该打哪个电话阿？

我问了. 是
0899905454

fengwei

在实验室，Newsgroups 居然连不上............

还是打电话好了，3244就行吗

张网捕鱼

原帖由 fengwei 于 2007-11-8 11:30 发表
就是第二个账户到了第六步呢
老的号码到第四步，就收到新号码的邮件，之后就是新号码的步骤，到了第六步，收邮包的信息也是新号码的

噢, 不好意思,我看的不够仔细.
你确定你家里这边线路没有连错.
作过硬启动.
能不能找个Free的订户朋友,去他家试试看你的机器是否是闪方框.如果是, 就可以说是 Free 和 FT 的问题.
那样就可以打电话让它派人来修.
否则Free会让你先作这些才肯作其它的.
因为它需要确认不是机器的问题.

张网捕鱼

原帖由 fengwei 于 2007-11-8 11:40 发表
在实验室，Newsgroups 居然连不上............

还是打电话好了，3244就行吗

3244 就可以. 现在打的话,不用等上1分钟.
或 0892135151

babyyuki

原帖由 zhangzhanming 于 2007-11-8 11:35 发表

我问了. 是
0899905454

这个是annuler的号码呀，这个也可以做更改时间来用的？

张网捕鱼

原帖由 babyyuki 于 2007-11-8 11:44 发表


这个是annuler的号码呀，这个也可以做更改时间来用的？

对, 这是取消的号码, 正好也是更改的号码.
这次我又问了Free的人.他告诉我也是同一个号码. 他说 3244 也完全可以.