FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

sonia80

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-31 16:22 发表


非常感谢!
你不提的话, 我还真想不起来了/ 抱歉, 并非不想, 而是不知道它哪天才能好. 你才能来给我们现身说法.


这几个月, Free 在大面积的从 non degroupe 转成 degroupe.
也有不少人遇到很多问题.
看看 free 的 ...

确实，不知道具体需要几天，因为刚开始free的电邮只是说断网可能需要quelque jour，而且每个人的情况有各有不同，我家差不多是网络断了1天，电视3天、电话3天。

hisoka

大哥再帮忙，依然是搬家问题，已经搬了1个月了，寄了三封挂号信了，所有回信都说我少一样材料，
搬家的那个demenage的纸上要求的rip/france telecom facture/edf都已经齐了，也签了名了但是还是说我
Le formulaire d'inscription au nouveau numéro de téléphone dùment rempli et signé
从字面上看是申请电话线的纸张，但是，我们的ville没有FT的maison，所以是从电话里申请的，哪来的signé阿，
于是我第三次挂号信中就写明了，是1014申请的电话线,但是今天收到回信，依然如此，怒了，怒了，到底是我理解有误
还是他们大脑皮层是光滑的

张网捕鱼

原帖由 hisoka 于 2008-7-31 16:45 发表
大哥再帮忙，依然是搬家问题，已经搬了1个月了，寄了三封挂号信了，所有回信都说我少一样材料，
搬家的那个demenage的纸上要求的rip/france telecom facture/edf都已经齐了，也签了名了但是还是说我
Le formulaire d'inscription ...

好了. 你当时不是注册了 FT 吗?
电话申请以后, FT 也会给你个合同, facture , 通知信.等等.
你如果一样都没有过, 就要让 FT 给你开个证明了.

hisoka

哎，再次感谢大哥帮忙，
我知道了，我已经把rip停了，申请neuf的了，
ft没有maison，我问过别的maison人家根本不管这事，就一句话，你不在我们的服务区范围内，证明我打1014也要过，
人家说就是facture，而且那个facture上是我的名字，是我现在的住址，日期也是7月上旬的，足够证明这条线是我的，
而且那个DEMENAGE的纸上写的东西我都交了，他把信又全寄回来还要我一个根本没有的东西，而且我最后一次寄信也写了
一封解释的信了，还给我寄回来，那我没办法。
不过现在也看明白了，只要出了问题什么FREE NEUF都不好使，还是ORANGE速度快，只可惜业务太少，没有中国固话，要不然多掏3，4欧每个月也认了

zh7783

你好lz,爬楼太辛苦,就直接问了
是关于free搬家的问题,新搬到的地方前房客用的是neuf,但不知道前房客是选择迁走neuf还是退网,他们现在已经走了,我月中才搬过去,然后问房东,房东就给了个前房客的名字和一个电话号码,但不知道整个号码是neuf还是france telecom,如果想查这个号码是属于谁的该怎么查呀?
还有就是我看到前面也有人问过,怎么知道neuf的网是否彻底没了,lz给的答案是"是这样, 法国电信, 如果断线了话, 如果没有网路连线, 它就会连在暂时的接线板上.随便10个数它就会回答它的连线位置, 也就是它真实的号码.
所以. 如果墙插座有这个答复, 就说明线路可以接网. 号码也有了.如果没声音, 有可能线断了.  也有可能有宽频 这时如果有adsl猫就可以知道是否有网了所以, 还是耐心,等过去再看看就好些. 现在也没什么可做的了."
那就是说,一定要等NEUF的信号完全没了才能开户francetelecom,然后再申请搬家么?这样花费的时间很常呀~~~请问还有其他的解决办法么?
谢谢呀

张网捕鱼

原帖由 zh7783 于 2008-8-1 12:09 发表
你好lz,爬楼太辛苦,就直接问了
是关于free搬家的问题,新搬到的地方前房客用的是neuf,但不知道前房客是选择迁走neuf还是退网,他们现在已经走了,我月中才搬过去,然后问房东,房东就给了个前房客的名字和一个电话号码,但 ...

现在, 有了号码. 也可以用它试试注册前几步的. 只要没到最后确认, 看看它标识的地址是否正确. 就知道了.

一般没有人不能用网了, 还花钱养着它.
而且如果网没有退, 那个号码也会不让你再注册的.

Neuf 的号码和 FT 的一样, Neuf 和 FT 有特殊合同, 它的号码.并不是 09 开头, 而是 01-04开头的.

如果房东给你的是 01-04 开头的号码. 那就是 FT 的.
你也可以用这个网页查查
http://www.pagesjaunes.fr/trouverunnom/RecherchePagesBlanches.do?portail=PJ

和用这个查查
http://www.inverse-annuaire.fr/

另外现在也可以用地址注册了.
既然你时间有充裕, 也许现在可以用这个号码试试.
实在不行还有可以用地址注册的.

唯一的风险, 就是前房客的网断的太晚, 是在你安装了新网以后才去拆网.
你或者得到他的确认, 他是上个月就办理好了退网, 也得到了 Neuf 的确认.
或者再多等半个月. 等你搬进去再办.

wsg870813

大哥，跪谢指点~~~

zh7783

原帖由 zhangzhanming 于 2008-8-1 12:21 发表



现在, 有了号码. 也可以用它试试注册前几步的. 只要没到最后确认, 看看它标识的地址是否正确. 就知道了.

一般没有人不能用网了, 还花钱养着它.
而且如果网没有退, 那个号码也会不让你再注册的.

Neuf 的号码和  ...

好呀,房东给的确实是01-04开头的号码,但这个号码是前房客给他的,所以我不确定是不是ft的号码,而房东又不清楚.按lz的给的网站去查了下,结果
是这样的:
Résultat de votre recherche
Pas de réponse pour le numéro 03********.
Certains réseaux ne sont pas ou très peu inclus dans l'annuaire : Neuf, Free, Tele2, les mobiles en 06, completel, telecom italia.
Les numéros france télécom classiques sont par contre largement disponibles, n'hésitez pas à refaire une recherche

不知道这个结果说明什么呀

[ 本帖最后由 zh7783 于 2008-8-1 13:21 编辑 ]

camllix2002

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-29 10:27 发表

电视盒子, 既然你已经做了你能做的实验. 几乎可以肯定不是你的问题.
如果的确是你的问题, 至少会明白为什么. 费用 Free 技工上门是 50 欧.
而电视盒子, 只要没有摔坏, 它功能不好了. 不会收你的钱的.

如果确定是电 ...

昨天又打了一次电话，很长时间，电话被转了3个人，到了最后一个，好像是说话能算数的，问了好多问题，最终同意给我换个新的电视盒，并且告诉我取货的地址，而且我还要求给我补偿打电话的费用，他的意思是让我填个表格，应该可以补偿的吧，不过最终问题是解决了，也非常感谢lz的帮助。不过从打完电话的第二天电视盒完全用不了了，都进不去一直停留在res里面，以前还可以看30分钟到一个小时呢，不知道是不是他给我注销了，因为我告诉过他我的电视盒的mac。

张网捕鱼

原帖由 camllix2002 于 2008-8-1 18:39 发表



昨天又打了一次电话，很长时间，电话被转了3个人，到了最后一个，好像是说话能算数的，问了好多问题，最终同意给我换个新的电视盒，并且告诉我取货的地址，而且我还要求给我补偿打电话的费用，他的意思是让我填个表格，应该可以补偿的 ...

高兴你的事情有了进展.
可惜的是, 我对这个知之甚少.
只能关注, 并祝一切顺利.

希望之后你能把结果来告知大家,

张网捕鱼

原帖由 zh7783 于 2008-8-1 13:19 发表

好呀,房东给的确实是01-04开头的号码,但这个号码是前房客给他的,所以我不确定是不是ft的号码,而房东又不清楚.按lz的给的网站去查了下,结果
是这样的:
Résultat de votre recherche
Pas de réponse pour le numér ...

你这个号码已经是很久没用了.
就是前房客有用它注册total. 成功后,它就被关闭了.
关闭的时间超过3个月了.

最好你还是去 FT 开一个新的. 比较安全.
不然就用这个号码注册. 但是要特别留意地址.

张网捕鱼

原帖由 wsg870813 于 2008-8-1 12:43 发表
大哥，跪谢指点~~~

不必客气. 帅哥.

hclycom

请问LZ，之前在哪个帖上看到在打电话回国内时，前面先加个什么号码，就可以免费打国内的手机。请问这个号码是多少？还有就是这个是不是真的啊？！
另外，就是设置页里REPONSE AU PING里的设置应该怎样选择呢？那个PATATE具体是什么意思呢？还有怎样通过ping命令测试自己的网速？
多谢啊！！！

堇色913

楼主好！
我要换城市，想把free的网退了。想问一下：寄机器的时候是否需要再附一份Résiliation 那个表？  谢谢。

张网捕鱼

原帖由 hclycom 于 2008-8-3 19:52 发表
请问LZ，之前在哪个帖上看到在打电话回国内时，前面先加个什么号码，就可以免费打国内的手机。请问这个号码是多少？还有就是这个是不是真的啊？！
另外，就是设置页里REPONSE AU PING里的设置应该怎样选择呢？那个PATATE具体是什么意 ...

你说的那个和 Free 关系不大.
我不大清楚.

ping 改变不可能根本改变网速. 但是对下载速度有影响.
Padate 没有任何纠错,好像速度快了. 但是如果你的线路不好. 反而因为错误率过高, 而由网路数据传递模式的纠错来做, 反而更慢.