FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 dingmx 于 2008-7-28 15:27 发表
请问lz，是因为我家 的电话线有问题吗, 这种情况经常遇到吗？还有一般要收多少钱呢？
多谢！！

这种问题不常见.
应该不要钱.
如果要, 也就是 30欧元吧.

camllix2002

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-28 19:46 发表


现在 Free 不再卖了.
和邻居换, 到是完全可行的. 只要他同意.

我已经问过邻居了，他的疑虑是，机子不同会不会被发现，他家的和我家的样子一样就是后面带3个天线，如果free要罚钱的话，要交多少钱，就算我又花钱买了个电视盒吧

张网捕鱼

原帖由 camllix2002 于 2008-7-28 20:14 发表



我已经问过邻居了，他的疑虑是，机子不同会不会被发现，他家的和我家的样子一样就是后面带3个天线，如果free要罚钱的话，要交多少钱，就算我又花钱买了个电视盒吧 ...

电视盒子到不太会被发现.
adsl 盒子才是主要的.
一个电视盒子, Free 的标价是 350 欧元.

hero0608

功德无量啊

camllix2002

原帖由 zhangzhanming 于 2008-7-28 21:16 发表

电视盒子到不太会被发现.
adsl 盒子才是主要的.
一个电视盒子, Free 的标价是 350 欧元.

好贵啊，现在只有两种选择 1.和邻居换盒子，不被发现最好，发现后就交350。 2.  约技工到我家，可我在bensancon不知道怎样收费，如果错在我，我要怎样缴费。如果是盒的问题那又怎样缴费，盒子是拿走维修还是换新的。很费时费心。请lz帮我拿个主意吧，我不知道该怎样了。谢谢

张网捕鱼

原帖由 camllix2002 于 2008-7-29 09:11 发表


好贵啊，现在只有两种选择 1.和邻居换盒子，不被发现最好，发现后就交350。 2.  约技工到我家，可我在bensancon不知道怎样收费，如果错在我，我要怎样缴费。如果是盒的问题那又怎样缴费，盒子是拿走维修还是换新的。很费时费心。 ...

电视盒子, 既然你已经做了你能做的实验. 几乎可以肯定不是你的问题.
如果的确是你的问题, 至少会明白为什么. 费用 Free 技工上门是 50 欧.
而电视盒子, 只要没有摔坏, 它功能不好了. 不会收你的钱的.

如果确定是电视盒子的问题, 一般是换新的.
换机器的时间可能要 1 个月.

dingmx

谢谢 谢谢  !!(rf2rf)

suihny

郁闷啊 freebox的事情真是复杂又麻烦 ，

请问Freebox dégroupé total (sur numéro inactif是不是说号码没开通

可是事实上 是网可以上了 ，电话打不通？

ps:网页上说:到第6部了 Etape 6 - Votre connexion est activée

wanghaoll

你好，楼主，我家刚刚收到ＦＲＥＥ　ＢＯＸ，我想问问收到机器以后的操作步骤是什么啊　？

suihny

原帖由 wanghaoll 于 2008-7-29 13:25 发表
你好，楼主，我家刚刚收到ＦＲＥＥ　ＢＯＸ，我想问问收到机器以后的操作步骤是什么啊　？

把机器安装起来 看看能不能上网 打电话啊

张网捕鱼

原帖由 suihny 于 2008-7-29 13:14 发表
郁闷啊 freebox的事情真是复杂又麻烦 ，

请问Freebox dégroupé total (sur numéro inactif是不是说号码没开通

可是事实上 是网可以上了 ，电话打不通？

ps:网页上说:到第6部了 Etape 6 - Votre connexion est acti ...

其实生活就是麻烦.
这点破事, 就受不了了?!

在国外练的就是这种能力.
至少你现在还有地方用中文来求助...
Free 是法国公司. 你生活在法国. 其实学好法语, 直接去和 Free 交涉才是正理.

简单的办法早就告诉你了: 要接通 FT 电话再注册. 既然你选了用地址和旧电话号码注册, 就没什么好抱怨的了.

你是否看了一楼开通电话的帖子?
Free 原本没有电话服务.
如果要享用, 首先要激活电话服务. 就是要先选个号码. 09开头的.
然后等2天 再重启一次 FreeBox 就好了.

难吗?

张网捕鱼

原帖由 wanghaoll 于 2008-7-29 13:25 发表
你好，楼主，我家刚刚收到ＦＲＥＥ　ＢＯＸ，我想问问收到机器以后的操作步骤是什么啊　？

首先, 先登录 FreeBox 管理页
http://subscribe.free.fr/login/

然后选 Mon abonnement
再选 Suivi de ma commande
看看第6步是否到了.
没到, 就要等它到了再说.
到了可以试着安装机器
这有视频
http://www.free.fr/assistance/522-freebox-installation-guidee-video.html

如果 FreeBox Adsl 盒子显示时间了, 就可以用了.
有时会是闪方框. 这要再等2天.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=110#pid7937747

建议你回到底楼看看前4段.

chocolat-noir

原帖由 zhangzhanming 于 26-7-2008 18:47 发表


不对呀. 打客服, 打的人不应该再付费.
这个是从 7月一日起的.
如果7月一日以前打得, 是打的人付费.
以后打的, 是 Free 用户付.

你确定只打了一次?
如果是这样把两个账单议打印下来, 让他报销.
http://img.assista ...

我是6月中打的，那是不是也就是说我是应该付我的手机打客服费用和free收的客服费用啊？
你说7月1日前打的是打的人付费，以后打的是free用户付！
那应该也只有一方收费吗？还是就是手机和free都付啊
我不明白啊～～～
那我还要给他寄信吗？

张网捕鱼

原帖由 chocolat-noir 于 2008-7-29 14:12 发表


我是6月中打的，那是不是也就是说我是应该付我的手机打客服费用和free收的客服费用啊？
你说7月1日前打的是打的人付费，以后打的是free用户付！
那应该也只有一方收费吗？还是就是手机和free都付啊
我不明白啊～～～
那我还要给他 ...

Free收你的费用是有清单的.
你可以登录管理页把细账打印下来.

你的手机也有清单吧?

6月份时, Free 不应该扣你的客服电话费.
所以你把2个清单复印给 Free. 让它报销或纠正.

http://www.free.fr/assistance/360-freebox-reclamations-reclamations-1.html

chocolat-noir

好的！那我明白了！！
free的和手机的都有清单！
谢谢楼主！！