FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 homemars 于 2007-10-12 16:10 发表
:em00041: oye     刚才网络可以用了～ 不容易啊， 感谢楼主这么多天的帮助啊:em00041:

不过我的电话现在怎么只能打出去不能打进来啊？  不管打以前FT还是free选的号码 都是提示号码不存在啊？
这正常吗？ ...

恭喜！
刚刚通的网．　有些功能不完善，　是正常的．　毕竟方方面面的数据要在　Ｆｒｅｅ　的机器上输入并启用是需要时间的．
你再等两天　４８　小时（　一般它的系统更新数据需要的时间）．　还有问题，　就重启．再不行，　就硬重启．　还不行就再来问．　或直接找　Ｆｒｅｅ．

sueshen120

在此发帖特别感谢下lp，lp很耐心，通过电话一步步的教我怎样做，打了将近２个小时的电话．解决了我的问题．非常感谢．

stella_欣欣

我家从9月28号起FREE BOX就出现了 FreeBox 初始过程显示说明 里第4步的情况，就是一个框在闪。都两个多星期了，家里电话也不通，FRRE也已经扣了我的钱了，请问楼主这种情况正常吗？

张网捕鱼

原帖由 stella_欣欣 于 2007-10-12 18:36 发表
我家从9月28号起FREE BOX就出现了 FreeBox 初始过程显示说明 里第4步的情况，就是一个框在闪。都两个多星期了，家里电话也不通，FRRE也已经扣了我的钱了，请问楼主这种情况正常吗？ ...

不正常. 说明Free"忘记"把你的机器数据输入他们的系统里了.
你要把你机器底下标签的内容记下, 尤其是条码下那一长串数字. 那是机器的 MAC address, 它没有放在Free的系统里, 所以它不认识你的机器.
另外要把你的帐户号码也准备好, 你的 通信 email, 联络手机号.准备好.
然后就打电话告诉Free, 让它把你的FreeBox MAC adresses 输入它的数据库里.
一般打电话1-2天就好了. 这期间, 不要关掉FreeBox, 但是可以一天重启1次到2次.
还是打电话最快些. 不必等了.
0892135161
或
0892135151
或
3244

Bon courage !

张网捕鱼

原帖由 stella_欣欣 于 2007-10-12 18:36 发表
我家从9月28号起FREE BOX就出现了 FreeBox 初始过程显示说明 里第4步的情况，就是一个框在闪。都两个多星期了，家里电话也不通，FRRE也已经扣了我的钱了，请问楼主这种情况正常吗？ ...

另外, 通线后 按 44 楼下面的links下载表格让Free退钱. (等3个礼拜)
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493

**coucou**

帮朋友问，
Free 这个服务电话0899 905 905 (1,34 euros  l’appel, puis 0,34 euros/min)是全天24小时在先服务吗? 有人建议深夜打，想向LZ确定一下。我朋友想再问一下，一定要有新家以前的电话号码才能在网上搬家吗？要把表格挂号+回执寄给FREE是指的是邮寄，不是网上发邮件吧？也就是说FREE从收到信的那一天起算你搬家的时间，而不是在网上申请搬家的那天算搬家(20号是指FREE收到信要20号，而不是说在网上申请搬家最晚20号)。打电话给FREE直接要NID号码的话，还要再在网上申请搬家吗？ FREE能否查到NEUF断网没？
感谢LZ上次的回答，也谢谢能再给与回复////

张网捕鱼

原帖由 **coucou** 于 2007-10-12 23:59 发表
帮朋友问，
Free 这个服务电话0899 905 905 (1,34 euros  l’appel, puis 0,34 euros/min)是全天24小时在先服务吗? 有人建议深夜打，想向LZ确定一下。我朋友想再问一下，一定要有新家以前的电话号码才能在网上搬家吗？要把表 ...

1 , 那个电话是全天服务的. 如果不是太难的技术问题吗夜里打等的时间短, 便宜. 如果问题复杂, 夜里接线生水准有限. 不象白天, 会有专家坐阵. 最好难的问题还是白天打.
2. 申请搬家号码时, 并不需要了解新家的电话号码...到了新家, 再注册时才需要.
3. 挂号信是指邮寄. 不是网上.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=19#pid7033092

4 - 20号, 是划分那个月算是旧家的最后一个月, 搬家表不用寄, 自己留着. 再注册时才用的. 看你是20日前申请, 就是本月月底算最后一个月. 过了 20号, 就算下个月了.

5  程序是, 你要搬家的那个月的 20号以前上网选 demenagement, 下载表.得到个 搬家号码.
到新家后, 如果不知道电话号码, 又不急的话, 就打电话给free, free 给个注册第一步需要的号码. 用它网上注册.
选好类型, total 或 only. 别选 service plus, 到第5步, 输入搬家号码.下载表, 填好, 把搬家前的表和这个表,及 Free要求的RIB, factures寄给Free. Free 处理后. 就可以上网/

6 Free差不了, 线路上 Neuf 断了没有.

homemars

原帖由 zhangzhanming 于 2007-10-12 16:24 发表

恭喜！
刚刚通的网．　有些功能不完善，　是正常的．　毕竟方方面面的数据要在　Ｆｒｅｅ　的机器上输入并启用是需要时间的．
你再等两天　４８　小时（　一般它的系统更新数据需要的时间）．　还有问题，　就重启．再不行，　就硬重启．　还不行就再来 ...

:em00024:  晚上，终于用上了自己的网络 真爽～   这里再赞楼主一个， 大好人啊～～
刚才，同学发现从没听说过的电视税，在法国看电视，果真要缴税吗，没有收入的学生也要？？？   
:em00016: 这里偷偷乐一个， 当初他们在家乐福买电视的时候，俺执意买了电视卡～ 现在看来应该能逃过这税吧？

张网捕鱼

原帖由 homemars 于 2007-10-13 00:42 发表


:em00024:  晚上，终于用上了自己的网络 真爽～   这里再赞楼主一个， 大好人啊～～
刚才，同学发现从没听说过的电视税，在法国看电视，果真要缴税吗，没有收入的学生也要？？？   
:em00016: 这里偷偷乐一个， 当初他们在家乐福买电视的时候 ...

现在电视税和taxes habitation 连在一起了,交不交. 交多少, 我不在行. 应该看收入吧.
我是1年要缴160多欧. 平均2天一欧元.

air36

我9月16号的时候在同学家在网上申请了free,因为我刚搬家，所以也没开通france telecom，但是我知道前住户的电话号码，我就一步一步在网上注册了，大概是走到最后一部的时候同学的网络忽然断了一下，网页无法显示了，我又刷新了一次，结果我就收到了2封注册的mail，我起初没当回事。
9月22日，我收到freebox，9月26号收到mail说我的帐号于这一天开通了，
结果今天我又收到了2封信，一封信告诉我给我寄出了一个邮包，并且有一个新的帐号由今天开通，
2个帐号是不一样的，落款都是我。。。。。我刚才看了这个帖子前面的介绍，
但是还是不知道应该如何解决这件事情，望赐教。。谢谢

chenxinyoga

为什么谢谢,..

张网捕鱼

原帖由 air36 于 2007-10-13 02:08 发表
我9月16号的时候在同学家在网上申请了free,因为我刚搬家，所以也没开通france telecom，但是我知道前住户的电话号码，我就一步一步在网上注册了，大概是走到最后一部的时候同学的网络忽然断了一下，网页无法显示了，我又刷新了一 ...

也就是说, 同一个号码注册了两次?
你的两个帐户名一样吗?
你只有先打电话给Free, 听它的指示, 才会避免错上加错.
可以先打 1044 问.
在44楼也有给Free写信的地址, 可以参考.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493

张网捕鱼

原帖由 chenxinyoga 于 2007-10-13 03:07 发表
为什么谢谢,..

是的, 这个问题, 还是昨天才开始的. 也是我所了解的第一次这么久打不进中国的情况.
但是还不知道是在哪个环节出了问题. 也不知道到底是国内那头,还是Free这头的问题.

张网捕鱼

这是一个4位数的密码,是用来设定FreeBox TV 的电视节目的订购, 或者一些成人节目的收看的.

如果没有电视, 可以不去管.

如果有电视, 它会在第一次需要你输入时, 让你选4位数字用遥控器输入.

一旦输入, 以后凡是该需要的时候它会让你输入.
譬如你想订中文电视节目, 订购或退订时就会让你输入.

如果忘了, 或者想查这个密码的设定, 可以在你的FreeBox帐户页里查询.

如果不想等它问时再定, 现在就先定, 或者想修改它,可以按下面步骤进行:
打开电视机, 用FreeBox 遥控器打开FreeBoxTV的节目.
如选第 2 频道.
遥控器, 按 'OPTIONS' (新机器要长按), 选 'Paramètres' 再选 'Identifiant'
如果是第一次,输入你的 4位号码.
如果 是修改, 先输入旧的, 再输入新的.
选 'Valider', 就完成了.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-10-14 01:11 编辑 ]

homemars

:em00016: oye ,wifi也OK了  慢慢都步入正轨了～～    但freebox就没有内网管理界面吗？ 我觉得那样方便多了。而且FREE能看现在连上的客户数量和状态吗？

对了，能不能给我个教偶怎么用电脑电视那个软件的链接，记得有看到过，但一时不知该去哪找了。。。