FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

nana518

你好，想问您一个问题，我申请FREE半年了，现在因有事要回国几个月，并且想把现在的房子退了，日后回来打算重新租房，请问在这样的情况下我是不是只能把网退了呀？退网收费吗？谢谢！

张网捕鱼

原帖由 nana518 于 2008-6-12 02:43 发表
你好，想问您一个问题，我申请FREE半年了，现在因有事要回国几个月，并且想把现在的房子退了，日后回来打算重新租房，请问在这样的情况下我是不是只能把网退了呀？退网收费吗？谢谢！ ...

如果, 你停网到重新订网时间不超过3个月的话, 最省钱的办法如下.
- 在你要断网的那个月的15日以前登录FreeBox 管理页. 选 mon abonnement, 再选 Resilier.
- 下载退网表, 要填 demenager 为理由.
- 或者选马上停网, 把表和机器一起用colissimo recommende 寄回 Free. 17日前寄出.
- 或者选月底停, 这样只需要先把退网表17日前挂号信寄出. 月底30日前再附上退网表复印colissimo recommende 寄出.
- Free 会先提取退网费. 你把寄机器费用, 退网费的factures 保留好, 以备报销用.
- 你寄信和机器回执地址要给一个你收得到的地址. 保留好回执.
- 2个月你什么钱都不必付了.
- 2个月后在新家, 找 FT 把电话接通. 要用你的名字开户. 费用的 facture 留好.
- 在上次停网的3个月内再注册 Free.
- 选网上确认, 在确认页上 一定要输入你的旧家和新家2个电话号码.
- 新网通了, 收到新的机器, 上网下载表格, 把退网费, 寄机器费和新家 FT 开线费的 factures 留底后一起用挂号信寄给 Free, 它会报销.

这样, 你的退网费可以被报销. 新的开通电话费用被报销. 还有2-3个月不用付租费.

虽然要注意些步骤, 但是还是可以省很多.

但是, 一定要仔细看好我的说明. 发票要保留好. 户主姓名要一致.
这是报销用的表格.

http://img.assistancefree.fr/cru2.0/formulaires/demenagement.pdf

一定要挂号+回执.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=19#pid7033092

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-10-11 21:47 编辑 ]

eva_0121

也许这个问题以前有人提过，可是我没找到帖子，那就麻烦大家再帮一次忙吧
如果我现在6月12日开始开通Pack Grande Muraille 中文电视台包，free6月份是收我整月的8.88还是半个月的钱呢  free是不是一直都是以整月收费呢

张网捕鱼

原帖由 eva_0121 于 2008-6-12 10:59 发表
也许这个问题以前有人提过，可是我没找到帖子，那就麻烦大家再帮一次忙吧
如果我现在6月12日开始开通Pack Grande Muraille 中文电视台包，free6月份是收我整月的8.88还是半个月的钱呢  free是不是一直都是以整月 ...

6月1日开通, 还是 6月30日开通, 都是按6月整月计费.
你是6月12日, 还好了吗比6月22日开了再问好些.
不过先问就更好了.
Free 一直都是以整月收费的.

以后退订节目时, 也一样. 不管你选立马停掉, 还是月底停掉, 钱是按整月收. 节目可以按你的要求马上变黑屏, 或等到月底再变.

monday68744

换了个新的FREEBOX，线路插好后打开电视，画面停留在第二步（正在认证中） 上网的盒子上显示不出时间 只是有一个虚线框框，资讯下解决办法，谢谢

张网捕鱼

原帖由 monday68744 于 2008-6-12 16:10 发表
换了个新的FREEBOX，线路插好后打开电视，画面停留在第二步（正在认证中） 上网的盒子上显示不出时间 只是有一个虚线框框，资讯下解决办法，谢谢

先不要管电视盒子, 一切功能首先是以 adsl 为主. 它不显示时间, 其它都不必了.

你换了机器. 但是 Free 的数据库并没有准备好.
你知道, 每一条线, 在某一个时刻, 只能允许一部 FreeBox 运转.
现在你的线还是允许许旧的机器.
你把旧机器先插回去. 接着用.
你签收了新的机器, 你的签收记录会传给 Free, Free 的工作人员在适时把这个新机器的号码输入到系统里.
Free 在每天夜里才会更新系统数据.
更新以后, 你的旧盒子就会变成闪方框了.
那时你再插上新盒子, 应该就好了. 如果还不行, 就做一次硬启动.拔插电源5次.
还不行就把新盒子底上标签 00 07 c 开头的机器码打电话通知给 Free.

Miss_Y

你好,
我想请问一下,
就是在freebox上面插一个无线上网的东西,.
会影响到有线上网的网速吗.?
而且会不会有一些影响后果.?
那个无线上网的东西是楼下的人弄来,
说是借网上,,,,

蓝剑

张兄你好.
    我上次帮朋友申请FREE,但是到最后是Adresse invalide ,我打电话去FREE他们说我的电话号码要先valider后才可以弄,但要很久.还有这个号码以前也是用FREE的,搬走后关掉了.
   所以我想再新开一个FT号码用来申请FREE,不知道行不行,还有我先前已经寄了资料和RIB给他们.不知道有没有关系,要不要写信给他们取消先前的申请.谢谢!

张网捕鱼

原帖由 Miss_Y 于 2008-6-12 20:46 发表
你好,
我想请问一下,
就是在freebox上面插一个无线上网的东西,.
会影响到有线上网的网速吗.?
而且会不会有一些影响后果.?
那个无线上网的东西是楼下的人弄来,
说是借网上,,,, ...

他加的是一个无线路由器.
如果你的 FreeBox 是旧式的, 加上这个无线发射基地, 就可以让附近的人连到你的 FreeBox 分享你的网路了.
既然叫分享, 当然会影响一些, 但是如果你平时的使用不是一直下载东西, 倒也关系不大, 反之, 如果他用来拼命下载的话, 对你就有些影响了.

你要和他讲清楚:
- 必须设定安全密码, 不能是全开放式的.
- 尽量限于一般的看网页, 查email, 和偶尔的下载. 尽量不要用电脑看FreeBox 的电视, 因为这样会占去3M频宽.
- 必须合法使用, 即不得违反法国警方的规定, 让警察怀疑到你有网上非法下载, 涉及色情毒品,走私等犯罪的行为.

其实你也应该部分收费.

张网捕鱼

原帖由 蓝剑 于 2008-6-13 01:44 发表
张兄你好.
    我上次帮朋友申请FREE,但是到最后是Adresse invalide ,我打电话去FREE他们说我的电话号码要先valider后才可以弄,但要很久.还有这个号码以前也是用FREE的,搬走后关掉了.
   所以我想再新开一个FT号码用 ...

你上次的注册似乎无疾而终, 没有完成.
你如果要再注册 Free, 先把电话激活是最好的办法.
可以避免浪费时间和许多错误.

强烈建议你先让 FT 把电话激活后再注册.
尽管这不是唯一的办法.

用旧号码注册虽然可行, 但是让人提心吊胆, 最后还是白白浪费时间和金钱. 能避免就避免.

蓝剑

原帖由 zhangzhanming 于 13-6-2008 06:33 发表


你上次的注册似乎无疾而终, 没有完成.
你如果要再注册 Free, 先把电话激活是最好的办法.
可以避免浪费时间和许多错误.

强烈建议你先让 FT 把电话激活后再注册.
尽管这不是唯一的办法.

用旧号码注册虽然可行, 但 ...

   先谢谢你的回复.
  我先前申请的那个FT号码是可以用的,以前的房东不是total的,搬走时只关了free而没关FT,
  我搬进去后换了FT的用户名而继续用原来的号码.
  但是我拿这个号码再申请FREE就不行.(我怕以前房东的他们没处理好,等了半个月才去申请FREE)
  所以我想再新开一条FT用来申请FREE,不知道行不行

电光石火

你好！请问一个FT的号码可以申请两个独立的FREE吗？谢谢

suihny

请问大侠们
注册的头两个月是不是费用多点的， 多多少？

张网捕鱼

原帖由 蓝剑 于 2008-6-13 09:39 发表


   先谢谢你的回复.
  我先前申请的那个FT号码是可以用的,以前的房东不是total的,搬走时只关了free而没关FT,
  我搬进去后换了FT的用户名而继续用原来的号码.
  但是我拿这个号码再申请FREE就不行.(我怕以前房东的 ...

那么你最近又试过没有?
如果依然不行, 就换一个 FT 号码吧.

张网捕鱼

原帖由 电光石火 于 2008-6-13 09:54 发表
你好！请问一个FT的号码可以申请两个独立的FREE吗？谢谢

不可以, 因为一个号码对应的是一条线, 而每一条线, Free 只允许一个帐户.