FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 tarzandfy 于 2008-6-7 19:21 发表
FREE界面改版了。怎么找不到查看发票，查看网费，电话费等的哪一项了呢？？？

对. 有了新页面.
如果查看和账户有关的先在左边选 Mon Compte.
如果和网路有关的, 查 Internet.
如果和电话有关的, 点 电话机.
与电视有关的, 自然就点 TV 了.

miaomiaocat

替朋友问个事
装freebox的网络有没有设备押金啊？
一个朋友新搬的家，前房客把free网络转给他用，已经在网上改了rib
现在前房客跟他说free的设备有55欧的押金要他付
以前没听说过free有押金，想问问这个是真的假的
这个网络是2007年底装的

张网捕鱼

原帖由 miaomiaocat 于 2008-6-7 20:15 发表
替朋友问个事
装freebox的网络有没有设备押金啊？
一个朋友新搬的家，前房客把free网络转给他用，已经在网上改了rib
现在前房客跟他说free的设备有55欧的押金要他付
以前没听说过free有押金，想问问这个是真的假的
这个网络 ...

这种事本来就不合规矩, Free不能这样转户的.
换了 RIB 并不是换了户主, 而是户主换了付费方式.
人家让你方便, 好让你付费的银行信息变化时可以直接在网上办理, 但这绝不是代表接受承认你换户主了.

既然户主没有换, 所有责任也是户主的, 改 RIB 过户, 严格说就是作弊.
就像一个人租了辆车, 到时不还, 又租给没驾照的别人用车.

你说原户主冒不冒风险.

你的帐目如果哪天, 出了问题, 给你一个几百欧的大单子. 你怎么办,是不是先停了 RIB.
好, 你的 RIB 停了, 可是帐没清, Free 找谁? 当然是 户主了.

那时户主就得替你被 Free 催债了.
FreeBox 机器是400欧, 电视盒子是 350欧.
如果不用RIB, Free 要押金 400 欧.

我觉得他要你 50欧, 就算便宜了.
其实. 他无非是想少付一点退网费. 其实冒着挺大的风险.
要我说. 如果要押金, 应该要1000 欧. 要么不要.

不过这不是我的事. 我不建议用转RIB 转户.
你自己订网本来也是免费.
你办新网和用别人的账户搬家得到一个网. 手续几乎一样.
为什么不用自己的名字安网?

mrj223

请问楼主，我每个月的账单总是多出5.99,说是freebox-chaine TV a options,但是我很少看电视，也没有记得选过什么收费电视的选项啊，这是为什么呢？怎么取消？
谢谢！

张网捕鱼

原帖由 mrj223 于 2008-6-8 12:37 发表
请问楼主，我每个月的账单总是多出5.99,说是freebox-chaine TV a options,但是我很少看电视，也没有记得选过什么收费电视的选项啊，这是为什么呢？怎么取消？
谢谢！ ...

其实, 如果你都不清楚, 我也很难说清楚.

首先你可以登录管理页, 在第一页, 选第一项 mon abonnement
在这里面再到最后一项

•         Abonnement chaînes TV en option (mois en cours)

知道是什么了.
可以试着用遥控器退订.
按 Options 键, 再选 se desabonner, 再选 chaine 或 packs.
http://www.assistancefree.fr/507-resiliation-des-chaines-ou-packs

另外, 还有几个特殊台, 100到109频道.
你要点进去,再看是否订了什么. 如果订了什么, 可以在它们的菜单上有退订的选项.

miaomiaocat

就是说户主根本就是不能换的？

我这个朋友不懂法语的，也没问过这些事情都怎么办，对方怎么说他就怎么做了
我说让他自己重新开户，结果他说上周已经改了RIB给了别人钱了，一共给了84，说55欧是押金最后会由free退（我不明白的就是这个），另外的好像是前房客买的无线网卡

已经这样了还有办法补救吗？现在让前面的人关户他重开还行吗？现在担心前面那个人不肯这么做，她才用了几个月，不肯付解约金的

原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-8 01:09 发表

这种事本来就不合规矩, Free不能这样转户的.
换了 RIB 并不是换了户主, 而是户主换了付费方式.
人家让你方便, 好让你付费的银行信息变化时可以直接在网上办理, 但这绝不是代表接受承认你换户主了.

既然户主没有换, ...

DeeDee

你好，
请教一下。我的电视看不了了。
重启都没用。。。
电视盒子上出现得是   MAJ ADSL  电视屏幕出现得是什么 红字 VEILLEZ REDEMARRER LA FREEBOX ADSL


这是怎么回事啊？
请问我改怎么办呢？？？

张网捕鱼

原帖由 DeeDee 于 2008-6-8 13:59 发表
你好，
请教一下。我的电视看不了了。
重启都没用。。。
电视盒子上出现得是   MAJ ADSL  电视屏幕出现得是什么 红字 VEILLEZ REDEMARRER LA FREEBOX ADSL


这是怎么回事啊？
请问我改怎么办呢？？？ ...

你不是有两个 FreeBox 吗?
一个是 adsl 盒子, 就是连adsl 线的那个.
另一个就是电视盒子.

它让你重启你的的 adsl 显示时间的那个盒子.
把它的电源插座, 拔插一次.
等它显示时间, 再试试看.

张网捕鱼

原帖由 miaomiaocat 于 2008-6-8 13:17 发表
就是说户主根本就是不能换的？

我这个朋友不懂法语的，也没问过这些事情都怎么办，对方怎么说他就怎么做了
我说让他自己重新开户，结果他说上周已经改了RIB给了别人钱了，一共给了84，说55欧是押金最后会由free退（我不明白的就是 ...

好吧, 这个就这么办吧.
希望他们一切顺利.

不过以后能避免就避免这样.

现在这样, 也是互相有求.
而且既然答应了, 也没什么好办法了. 听天由命吧.

以后如果时间短, 就订 Darty, 它退网不要钱.

DeeDee

好神奇啊！！！嘿嘿~~~我又可以看电视了。。。
非常感谢你！！谢谢~~~厉害！！

miaomiaocat

多谢了！
就让他先这样了，反正他一共就在法国一年已经过了一小半了，就不让他折腾换网了

原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-8 14:14 发表


好吧, 这个就这么办吧.
希望他们一切顺利.

不过以后能避免就避免这样.

现在这样, 也是互相有求.
而且既然答应了, 也没什么好办法了. 听天由命吧.

以后如果时间短, 就订 Darty, 它退网不要钱. ...

nicola829

原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-7 06:30 发表


如果是闪方框了, 可以先不用急着去试了. 说明你的机器应该没问题.
网也搭好了.
是 Free 的系统里还没有你的 FreeBox 的信息.
可以再等两天.
每天再重启一次 adsl box.
2天后还不行, 就打电话或在 Free 的 newsgrou ...

LZ啊 他终于显示时间了 我的盒子 哈哈谢谢啊

我电话号码选好了 是不是可以马上打中国啦~~~
我好开心啊 ~~谢谢你啊  (*^__^*) 嘻嘻……~

张网捕鱼

原帖由 nicola829 于 2008-6-8 17:48 发表


LZ啊 他终于显示时间了 我的盒子 哈哈谢谢啊

我电话号码选好了 是不是可以马上打中国啦~~~
我好开心啊 ~~谢谢你啊  (*^__^*) 嘻嘻……~

真的替你高兴终于有了自己的网.
谢谢你来和大家分享你的经验.
电话如果有拨号音就能打了.
不过一般也要等1-2天的.

nicola829

原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-8 18:13 发表


真的替你高兴终于有了自己的网.
谢谢你来和大家分享你的经验.
电话如果有拨号音就能打了.
不过一般也要等1-2天的.

刚才拨出也拨进试过了 都可以了 呵呵~~~

太开心了~~再感谢你一次~~~(*^__^*) 嘻嘻……~

小小叶子

就快要回国了，所以打算把FREE退掉，打算15号把表格寄信

猫是不是可以等30号再寄呢，还是一起寄比较好，因为我30号才退房，所以不想这么早退，这样是否行得通呀，FREE会多扣我一个月的钱么.
到底该怎末操作好呢


谢谢LZ了