FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

winanytime

楼主，我今天看了还在第一步。我想问一问，我现在还可以换其它公司吗，比如neuf。我实在不想等了。我担心有合同在身换不了其它的。
对了在顺便问一句，楼主给的电话怎么只有四位呀?

winanytime

原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-2 16:50 发表


你是有电话号码, 并且是通的情况下注册的?
这么久没有进展, 不太正常.
一般第一步, 也就是3-10天.
建议你打个电话给 Free.
3244, 现在等待的时间不再计费了. ...

我有电话号码的，但是不能用。
具体情况我也不清楚，我才来巴黎，办网络的事情是公司委托的一个外包公司给我办的。反正我现在的情况就是，在网上看5月7好注册的（第一步）现在仍然在第一步。请楼主出个主意。如果换Neuf的话，一般要多长时间呀才能 办好呀？

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-6-4 14:27 发表
楼主，我今天看了还在第一步。我想问一问，我现在还可以换其它公司吗，比如neuf。我实在不想等了。我担心有合同在身换不了其它的。
对了在顺便问一句，楼主给的电话怎么只有四位呀? ...

可以停, 而且应该免费, 但是一定要通知 Free, 最好是电话里讲清楚, 并记下来步骤.
按他的指示去办.

客服的号码有多个, 3244 是常用的.

不过最近 Free 又给了新的号码, 这个号码在等待时是免费的.
你可以试试.
0811 92 31 61

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-6-4 14:32 发表

我有电话号码的，但是不能用。
具体情况我也不清楚，我才来巴黎，办网络的事情是公司委托的一个外包公司给我办的。反正我现在的情况就是，在网上看5月7好注册的（第一步）现在仍然在第一步。请楼主出个主意。如果换Neuf的话，一般 ...

就我所知, 这样的问题, 是因为线路的问题.
Free 也好, Neuf 也好,他们还是要让 FT 去安装线的. 因为法国的电话线只有 FT 是拥有着.
你换 Neuf 应该也是要等.

其实, 要快, 就要先自己把 FT 电话号码接通, 这样不过2-3天, 而后面也就是2-3礼拜的事情.
我估计, 那个外包为了省事省钱选了用地址注册, 这样就会很慢.

Neuf 也有按照地址注册的方法, 网路真正接通的时间应该和 Free 一样, 因为是 FT 的工作.
但是, 不排除, FT 在你换 Neuf 后碰巧接受了.

不过 Neuf 似乎有个过渡阶段, 在Neuf网建好以前, 它用 FT 的网, 这时速度是很低的,电话也是 FT 的价 (不能免费打中国). 但是可以先上网用着.

你的 FT 之所以慢, 大多数原因是网路饱和了. 有时就要排队等, 有一个退网的, 才会再给一个新的. 而何时有人退, 有多少人退, 就很难预料了.

所以, 打电话时, 可以了解为什么迟迟卡在第一步的原因, 并问清楚如果他们答应建网, 需要多久. 如果太久, 你们就问清楚如何退网, 而且是不负费用.

换 Neuf, 建成宽频也许不会更快,但是可以用 FT 网.
而如果你们的电话线是通的 (有电话号码可以用的), 也可以用 Free 的拨号上网.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=139#pid8291783

winanytime

quote]原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-4 14:49 发表


就我所知, 这样的问题, 是因为线路的问题.
Free 也好, Neuf 也好,他们还是要让 FT 去安装线的. 因为法国的电话线只有 FT 是拥有着.
你换 Neuf 应该也是要等.

其实, 要快, 就要先自己把 FT 电话号码接通, 这样不过 ... [/quote]

我刚才打电话去问了外包公司的人，我再把情况澄清一下，我现在的电话号码是有的，不过打过去说是电话号码不存在。我也从来没有收到过FT的账单。外包的人说可以用这个电话号码注册neuf 或者FREE.他们那边有文件，这个号码和我是对应的。外包上上周打电话去问FREE给的解释是他们在等什么卡，具体时间不知道，可能一周（现在看是不可能了），可能2个月。如果是这样的话那最近申请的人应该都会遇到这个问题。不知道是不是这样。如果是楼主说的这种情况，那我现在换neuf也还是一样的。只有等了。
我想问一下，第一步慢，以后的是不是不会等那那么久了呀？

[ 本帖最后由 winanytime 于 2008-6-4 15:41 编辑 ]

wingjxy

用旧FREE有差不多快三年的时间了·最近换了个新的FREE，就是外加DISQUE DUR 的一个。。
但是不知道怎么使用·
我在网上下载了个
filezilla， 利用远程方法，将在电脑下载的片传到了DISQUE DUR 里， 问题是，打开了，在电视里不能正常播发，没有声音，画面一卡一卡一卡的，好像我们在线收看那样···

不知道什么问题呢· 希望有人帮我一下· 谢谢啦···
因为我爸爸不喜欢对着电脑看片，所以想弄到电视上，方便他看··· 谢谢·

vivis

你好~~又要麻烦你了····

我2月份办的搬家~~
之前一切顺利

谁知道4月份收到UPS的信，好像就是告诉我FREE又给我寄盒子了，可是那个时候我不在家，所以没有收到盒子
后来又收到邮件，上面告诉我的是另一个新号码的账号和密码！！（之前搬家后已经又一个新的号码了）

相当于FREE给我办了搬家的同时又给我重新开了号
现在它又开始给我每个月的扣钱了！！！！

我打算给他们写信反应下情况，但是如果办退网的话（我指的是那个另一个新号码）
我没有盒子啊！！


怎么办怎么办啊？？

xtmtd

请问楼主，FREE box后面只有一个接电话线的插口，如果我想再接一个分机，有没有方法，谢谢。有什么一拖二的转接头吗?

张网捕鱼

原帖由 xtmtd 于 2008-6-5 00:00 发表
请问楼主，FREE box后面只有一个接电话线的插口，如果我想再接一个分机，有没有方法，谢谢。有什么一拖二的转接头吗?

这个电话插头可以直接连 RJ11的线.
Free 配给一个短插座, 是为了配合法国的电话机插头的.
市面上有许多1拖2的电话插座和延长线. 你可以按照你的需要去购置.
当然这只是同一个号码的电话的不同分布, 不是严格意义上的分机. 就是它们是同一号码, 不能同时分别使用.

其实, 与其这样, 还是买无绳字母机更方便. 现在它们的价格在跌.

如果你想单独再分开号码建立小内网, 是不行的.

张网捕鱼

原帖由 vivis 于 2008-6-4 22:29 发表
你好~~又要麻烦你了····

我2月份办的搬家~~
之前一切顺利

谁知道4月份收到UPS的信，好像就是告诉我FREE又给我寄盒子了，可是那个时候我不在家，所以没有收到盒子
后来又收到邮件，上面告诉我的是另一个新号码的账号和 ...

所谓"搬家"实际上, 就是把旧帐户停掉, 新家再开一个新帐户.
Free 搬家再注册后的信件是和新订户用的一样的信件.

关键是你再登录旧帐户, 看看它是否关闭了.
如果关了, 应该正常.
你再检查看看你的银行是否有每个月两个账户都取走钱, 如果仅仅一份, 就更没问题了.

如果两个账户还都有, 你可以把旧帐户关闭.不是退新帐户.

当然, 给  Free 打个电话也是很好的办法.

我想你的网已经成功搬家了. 你是被那封信搞怕了.

张网捕鱼

原帖由 winanytime 于 2008-6-4 15:33 发表
quote]原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-4 14:49 发表


就我所知, 这样的问题, 是因为线路的问题.
Free 也好, Neuf 也好,他们还是要让 FT 去安装线的. 因为法国的 ...

请允许我直接些, 我很怀疑那个电话号码的事情.
其实 FT 要给你们重新拉线, 如果是这样, 真的会很慢, 而这个和 Free 几乎没什么关系.
你不妨到这个网页上查查你的电话号码
http://www.inverse-annuaire.fr/

如果地址对. 那么电话不仅有号码, 而且通了.

如果电话通了, 其它如果顺利2个礼拜就好了. 慢的话, 1 个月.

现在你们有了电话号码. 但是电话线还没接通.
首先电话线要接通. 在这个电话线上再连宽频网.

这里 99% 的情况是大家已经有电话网, 电话线有了, 电话线已经通的, 或者通过停掉的.
你的情况更像是新开电话线.新通电话号.

所以慢是肯定的.

张网捕鱼

原帖由 wingjxy 于 2008-6-4 15:42 发表
用旧FREE有差不多快三年的时间了·最近换了个新的FREE，就是外加DISQUE DUR 的一个。。
但是不知道怎么使用·
我在网上下载了个
filezilla， 利用远程方法，将在电脑下载的片传到了DISQUE DUR 里， 问题是，打开了，在电视里不能 ...

其实有另外一种办法是 FreePlayer.
就是你的电影在电脑上, 电脑连着 FreeBox.
然后再用 FreeBox 看电脑上的电影.
http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-television/services-inclus.html#/freeplayer

电脑上要安装一个软件, 譬如 MyFreeTV.
FreeBox 要设定 在 Router 设定页里设定 FreePlayer, 把电脑的 IP 输入.

===

关于硬碟, 可以再看看
http://www.assistancefree.fr/394-conditions-d-acces
http://www.assistancefree.fr/403-activation-du-disque-dur

再点最下面的 suite 看其它的步骤.

lovehjd

请问我把网给别人了 RIB也换了  可是上面还有我的名字
那我搬家到巴黎还能申请FREE不  谢谢

悠悠兔

原帖由 zhangzhanming 于 2008-6-5 08:42 发表


其实有另外一种办法是 FreePlayer.
就是你的电影在电脑上, 电脑连着 FreeBox.
然后再用 FreeBox 看电脑上的电影.
http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-television/services-inclus.html#/freepl ...

我也有同样的问题。。。

你说的电脑连接FREEBOX
是要电脑的一个端口，例如USB那样的插头链接FREEBOX 还是直接下载完这些软件，不用插任何插头，她就能直接从电脑上自动传到FREEBOX呢。
谢谢···？？？？？？

Threerivers

号码已经有了，可是一直不通？？？0479447516
房东说上星期五就应该通的，可是到现在还没有通。
郁闷