FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 ·晨晨· 于 2008-1-15 12:45 发表

:11300:
楼主回答下我的问题吧

如果要打手机, 最好配合中国卡打.
打国内手机是 0.19欧/分钟.

miumiu8151

请问楼主，最近这两天free的电视没法看了。而且是有机顶盒都没法收到电视信号了。其他老的用户则没有这种问题。请问是什么原因？何时能够畅通呢?

张网捕鱼

原帖由 miumiu8151 于 2008-1-15 13:39 发表
请问楼主，最近这两天free的电视没法看了。而且是有机顶盒都没法收到电视信号了。其他老的用户则没有这种问题。请问是什么原因？何时能够畅通呢?

你重启一下电视顶盒.
试试看下我的帖子. 看看
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=114#pid7970223

dearestwewe

LZ
想請問一下  我的網路到現在還是沒有通
我有拿網路盒子到朋友家試過
只到第四步閃方框  也不會出現時間
是否盒子也有問題呢？？？？

如果我現在退網的話  可以嘛？？？？

free的電話很難打通   一直聯絡不上人來處理
有沒有可以找人來檢查的方法呢？？

謝謝

walkalone

楼主呀,,看你第160页第一个贴子,也就是2386楼的回复,(UPS 发货前会给你 email. 你要常常查看信箱, 不要把它过滤掉了.)可我怎么一直没收到这个ＥＭＡＩＬ呢，我和２３８６楼的情况一样，都己经进行到第６步了，第５步也没有可以点击的链接，第五步上只写着:Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.


请问是怎么回事呢？我有没有必要打个电话问问ＦＲＥＥ，，，还是像您之前说的，ＵＰＳ最近有点问题，这几天刚好，我应该再等等？！
多谢！

另外,如果新的FREEBOX还没收到,我可不可以先用旧的FREEBOX呢?反正我打算月底前再把旧的邮回去,等新猫这几天,先用着旧的,,

[ 本帖最后由 walkalone 于 2008-1-15 17:53 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 walkalone 于 2008-1-15 17:50 发表
楼主呀,,看你第160页第一个贴子,也就是2386楼的回复,(UPS 发货前会给你 email. 你要常常查看信箱, 不要把它过滤掉了.)可我怎么一直没收到这个ＥＭＡＩＬ呢，我和２３８６楼的情况一样，都己经进行到第６步了，第５步也没有可以点击的链接，第五步上 ...

这几个礼拜, UPS 又问题. 前两天刚刚开始恢复.
可以等到周末看看. 现在打电话, 也是白打.
这是 1月10号的一篇文章
http://www.freenews.fr/nat/5643-freebox-les-livraisons-repartent-a-plein-regime.html
讲的就是 UPS 开始恢复中.

但愿不久你们就能收到机器.

张网捕鱼

原帖由 dearestwewe 于 2008-1-15 16:51 发表
LZ
想請問一下  我的網路到現在還是沒有通
我有拿網路盒子到朋友家試過
只到第四步閃方框  也不會出現時間
是否盒子也有問題呢？？？？

如果我現在退網的話  可以嘛？？？？

free的電話很難打通   一直聯絡不上人來處理
有沒有可 ...

你的机器只能在你自己的线路上显示时间.
因为每一个机器有一个物理地址, 它被记录在 free 的数据库里. 并且对应到指定的线路.
如果freebox 不是在它指定的线路上最多就是闪方框.

你的机器在你自己的线路上是闪方框吗?
如果是的话, 有多久了?
如果小于3天, 就每天重启一次机器.等到3天看看.
你的 suivi de ma commande 页上到第六步了没有.

如果已经到了第6步, 没显示时间, 或跑慢圈.
就只有通知 free. 把机器底下 007c 开头的数字记下来, 让 Free 把它输入到数据库里.
除了打电话外, 可以把 007cxxxxxxxx 写留言到 newsgroups degroupage 里. 往往也可以解决问题.
昨天刚刚回答了一个同样的问题:
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=161#pid8808239

walkalone

那在我旧的FREEBOX还没邮出去之前,我可不可以先用旧的猫连在新家上上网呢?!我看您之前说，有个ＡＤＳＬ的猫就成，我有个ＮＯＯＳ的猫，可以用吗？！多谢!

[ 本帖最后由 walkalone 于 2008-1-15 22:19 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 walkalone 于 2008-1-15 22:15 发表
那在我旧的FREEBOX还没邮出去之前,我可不可以先用旧的猫连在新家上上网呢?!我看您之前说，有个ＡＤＳＬ的猫就成，我有个ＮＯＯＳ的猫，可以用吗？！多谢! ...

NOOS 不是 ADSL 不行.
FreeBox 虽然是 ADSL 但是它只认自己的线路.
要是有旧的 sagem fast800 就可以.

walkalone

唉,我发现我真倒霉,刚才我才想起来一个问题,因为我现在新家没人住,我还住在旧家里,旧家的住房合同是到月末,我当时以为月末之前猫肯定能给我邮到,所以我写的旧家的地址,让UPS把猫送到我旧家来,,不过现在让UPS这么一弄,这要是月末猫还没邮到,我搬家走了,他猫送不到我手上可怎么办呀,,,

张网捕鱼

原帖由 walkalone 于 2008-1-15 22:59 发表
唉,我发现我真倒霉,刚才我才想起来一个问题,因为我现在新家没人住,我还住在旧家里,旧家的住房合同是到月末,我当时以为月末之前猫肯定能给我邮到,所以我写的旧家的地址,让UPS把猫送到我旧家来,,不过现在让UPS这么一弄 ...

很抱歉, 有些忙我也没办法帮了.
除了上 UPS 网找它的电话, 跟他讲改地址. 恐怕也没别的办法吧.

那个 suivi de ma commande 第 5 步里的 link, 早的话是可以改的.
不过 UPS 应该这几天就来送货了, 不会到月底的. 快递, 毕竟有个快字.

估计问题不大.

walkalone

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-15 23:19 发表

很抱歉, 有些忙我也没办法帮了.
除了上 UPS 网找它的电话, 跟他讲改地址. 恐怕也没别的办法吧.

那个 suivi de ma commande 第 5 步里的 link, 早的话是可以改的.
不过 UPS 应该这几天就来送货了, 不会到月底的. 快 ...

谢谢你,楼主,我都不好意思总是发贴问你问题了,,,

岩井七郎

请教些问题啊，谢谢先

1， 我已经改成Total，为什么还有FT的账单寄来？是不是没有改全啊？
  下面是我FREE的一些数据，请达人看看
Abonnement Tarif Prestation RAZ Ancienneté (1)
IP/ADSL sans modem Gratuit Obtention Freebox +
dégroupage partiel ou total Non
IP/ADSL Sagem 60€ dégressif (2)
Migration Freebox +
dégroupage partiel ou total oui
IP/ADSL Sagem 60€ dégressif (2)
Obtention Freebox  oui
IP/ADSL Freebox Gratuit  Dégroupage partiel ou total Non
Dégroupage partiel Sagem  60€ dégressif (2) Obtention Freebox  Oui
Dégroupage partiel Sagem 90€ - 3€ / mois d'ancienneté Obtention Freebox +
dégroupage total Oui
Dégroupé partiel Freebox 90€ - 3€ / mois d'ancienneté Dégroupage total Oui
Dégroupé total Freebox 1) Demander à France télécom la reconstruction de la ligne téléphonique
2) Appeler le service abonnés de Free qui demandera une construction du dégroupage partiel sur la ligne moyennant 90€ - 3€ / mois d'ancienneté Dégroupage partiel Oui

2 另外，FREE的客服线是自动接听的，打进后是否该拨什么键？ 为什么电话里老说：不明白您的选择，然后就断线了。晕

张网捕鱼

原帖由 岩井七郎 于 2008-1-16 12:06 发表
请教些问题啊，谢谢先

1， 我已经改成Total，为什么还有FT的账单寄来？是不是没有改全啊？
  下面是我FREE的一些数据，请达人看看
Abonnement Tarif Prestation RAZ Ancienneté (1)
IP/ADSL sans modem Gratuit Obtention Fr ...

你似乎不在 degroupe 区里.
先确认是否在 degroupe 区里
http://adsl.free.fr/degroup/
在法国地图上选你家地方.
如果是, 就改成 total.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=132#pid8182134如果不是, 就改成 Only.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=328145&page=1#pid7618754


如果你的管理页没有改的选项了, 就是改好了.
如果没有管理页, 就是进行中.
如果还有选项. 就是还没改.

FT 的步骤往往慢一些. 也许还没计算在内.有时要等.

你的管理页右上方红字里如果有 total 或 only 就好了. FT 应该会停的. 除非已经改了很久了.
不要让 FT 停户. 它会把 Free 停掉.

给 Free 打电话 要先按 # 键.
它的菜单在 这楼有简介
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493

岩井七郎

我的管理页没有改的选项了，那就应该是改好了吧，只不过还没有红字的Total 或only,

而且我银行账上更改total费用都已经扣了，80欧。

另外，是否只需改成total或only 就不会有其他FT的费用了？ 是否还需要改什么？

谢谢啦，楼主真强，也很热心，回答也忒快，呵