FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

walkalone

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-14 07:31 发表

--- 你没填旧家帐户号, 是一个错误. 现在我也不知道该如何补救. 等你寄出要求报销信后, 看 Free 如何讲吧, 也许要求报销时, 把新旧号码再附上 会好些.
--- 至于旧家退网信, 可写可不写.
如果要写, 就可以用这个网页 ...

谢谢了!!!

bonecowboy

我是12月7号申的网，大概20几号的时候盒子就到了，然后就一直闪方块到今天，而且打开电视机一只说是在认证，是第2步。刚开始看了搂住的帖子就耐心的等几天，好赖还是不行就发email，自己能操作的方法也都用过了不行，结果他们说很快会好的，结果两星期又过去了。我都快丧失信心了，因为有同学说即使他们派人过来修好的可能性也不大，最后就是退货，白损失200欧，是这样吗？急问搂住有什么好的解决方法~~SVP

张网捕鱼

原帖由 bonecowboy 于 2008-1-14 18:51 发表
我是12月7号申的网，大概20几号的时候盒子就到了，然后就一直闪方块到今天，而且打开电视机一只说是在认证，是第2步。刚开始看了搂住的帖子就耐心的等几天，好赖还是不行就发email，自己能操作的方法也都用过了不行，结果他们说很 ...

其实最快的方法就是打电话, 把你的盒子底上那个 007c 开头的号码给他, 第2天就好.
不然到 Newsgroups 里的 degroupage 里留言, 一般也会很快.
这个主题页数太多了. 我记得我给过一个样板信.
再写一个好了

Bonjour

J'ai recu la freeBox, mais lors de la synchronisation , le chenillard  reste
bloqué sur le rectangle clignotant !
ma connexion est activée (etape-6)!

Merci d'avance de mettre a jour votre base de donnee.

Voici mon numero de compte
<你的帐户号码>
et Mac adresse
<00 7c xx xx xx...|>

newsgroups 的使用方法
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=3#pid6822493
http://www.assistancefree.fr/626-newsgroups-proxad-la-connexion-adsl-freebox
http://www.assistancefree.fr/709-configurer-les-newsgroups-sur-thunderbird

walkalone

楼主，我新家的网进行到第６步：Votre connexion est activée.   可是我的ＦＲＥＥＢＯＸ还没收到，这样正常吗？另外，它第５步时说到：Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

我只是在刚开始注册后的没几天，收到一封ＦＲＥＥ寄给我的关于ＵＰＳ的ＥＭＡＩＬ，里面给了我一个链接，上面说我可以改地址，不过今天，那个链接上写的是：La livraison de votre colis a déja été effectué, il n'est plus possible de modifier ses propriétés，，这样是不是就是说ＦＲＥＥＢＯＸ正在邮寄过程中？它不需要给我一个什么号，我在ＵＰＳ的网上查询吗？！

多谢！

bonecowboy

先谢谢楼主了,我照贴发过去了.今天太晚了明天应该有回信.期盼中...

张网捕鱼

原帖由 walkalone 于 2008-1-14 19:26 发表
楼主，我新家的网进行到第６步：Votre connexion est activée.   可是我的ＦＲＥＥＢＯＸ还没收到，这样正常吗？另外，它第５步时说到：Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès  ...

你的网已经建好了.
最近 UPS 有些怠慢, 昨天开始恢复.
你要到管理页suivi de ma commande 里点第五步的链接看 UPS 进展.
估计明天就有可能给你送机器来.
它最多送3次.
要等他来.

黑白印记

LZ.今天FT的技工来安线了,现在电话已经通了...(这么快...)
上你所说的网站去测试电话号码,显示是
Offre :        Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision :        service Télévision disponible
Service Téléphonie :        disponible
Dégroupage :        zone dégroupée
Modem :        Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur :        EDEL (EDE67)
Longueur :        819 m
Atténuation :        12 dB

这个结果,可以申FREE了吗 ?还是要再等几天呀..谢谢..

张网捕鱼

原帖由 bonecowboy 于 2008-1-14 20:05 发表
先谢谢楼主了,我照贴发过去了.今天太晚了明天应该有回信.期盼中...

其实也可以打电话的. 不过既然发了帖子, 就再等等吧.
你应该找些来问的. 等是该等, 但是如果超出3天就不正常了.

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2008-1-14 20:13 发表
LZ.今天FT的技工来安线了,现在电话已经通了...(这么快...)
上你所说的网站去测试电话号码,显示是
Offre :        Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision :        service T ...

数据很好, 下传速度不会低于20M.
在这个网页里输入电话号码.
http://www.inverse-annuaire.fr/
如果显示你家地址了, 应该可以开始注册了.

不然, 就再等2天, 不管这个网页的结果就开始注册.

所以我建议先把 FT 开通, 这样结果很快就知道.
有了电话号码注册. 一般10天左右就有网了.

黑白印记

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-14 20:21 发表

数据很好, 下传速度不会低于20M.
在这个网页里输入电话号码.
http://www.inverse-annuaire.fr/
如果显示你家地址了, 应该可以开始注册了.

不然, 就再等2天, 不管这个网页的结果就开始注册.

所以我建议先把 FT 开 ...

谢谢LZ!! 查询到有我地址和名字了!!
..难道交了55欧叫技工来弄一弄效率就高这么多..   (虽然很心痛的说.. )

下午5点才来弄的线,20分钟后电话就可以用了..

那我就准备注册拉..谢谢LZ.

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2008-1-14 20:31 发表


谢谢LZ!! 查询到有我地址和名字了!!
..难道交了55欧叫技工来弄一弄效率就高这么多..   (虽然很心痛的说.. )

下午5点才来弄的线,20分钟后电话就可以用了..

那我就准备注册拉..谢谢LZ. ...

不过如果不花这个钱, 要等一个月, 而且常常出错. 出了错, 还要付 90 欧. 中间要打电话. 担心...
所以这个钱还是值得的.
那就可以注册了.
注意选 total.
别选 service plus.
选线上确认.

黑白印记

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-14 20:52 发表

不过如果不花这个钱, 要等一个月, 而且常常出错. 出了错, 还要付 90 欧. 中间要打电话. 担心...
所以这个钱还是值得的.
那就可以注册了.
注意选 total.
别选 service plus.
选线上确认. ...

恩..只是要网络也只能花这笔钱了..
还有一个问题,我是搬家的,已经写到第六步Téléchargement -Validation en ligne,
叫我选择注册方式了,,但还没出现传说中要我填DEM号码那一栏的?是要选择了以后再会冒出来?

PS.在你的帖子第一页有个图的本来,但现在刷了好多次,都看不到,都是一个叉...

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2008-1-14 20:56 发表

恩..只是要网络也只能花这笔钱了..
还有一个问题,我是搬家的,已经写到第六步Téléchargement -Validation en ligne,
叫我选择注册方式了,,但还没出现传说中要我填DEM号码那一栏的?是要选择了以后再会冒出来?

PS. ...

你要选线上确认.
然后你会在信箱里收到一封信, 那封信里会有一个链接.
点了链接就有

这时就先填新家号码.
再添旧家的信息. DEM 号码 和新家电话号码

黑白印记

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-14 21:07 发表

你要选线上确认.
然后你会在信箱里收到一封信, 那封信里会有一个链接.
点了链接就有
676993
这时就先填新家号码.
再添旧家的信息. DEM 号码 和新家电话号码 ...

旧家的号码是写FT的还是FREE的啊?我以前是PARTIEL的.
Référence de déménagement  是填DEMXXX,还是直接填数字啊..?

不好意思问多了...不过还是小心的好..呵呵.  在法国一不小心会掉几百欧..或者拖N个月...

[ 本帖最后由 黑白印记 于 2008-1-14 21:19 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 黑白印记 于 2008-1-14 21:15 发表


旧家的号码是写FT的还是FREE的啊?我以前是PARTIEL的.
Référence de déménagement  是填DEMXXX,还是直接填数字啊..?

不好意思问多了...不过还是小心的好..呵呵.  在法国一不小心会掉几百欧..或者拖N个 ...

你是按搬家的. 旧家的帐户可以不用填. 只填搬家的 DEM+6位数的号码.
DEM 也要加上. 第 2栏空白.
就是说 在 第 3 栏, 填 DEMxxxxxx. 因为有了这个号码 , Free 就知道你旧家的信息了.

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-1-14 21:31 编辑 ]