FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

woohyukdark

收到盒子是上个月21号 快一个月了
步骤也早就到了第6条
朋友都来看过 他们把我的盒子拿到他那试 盒子收不到信号
把他的盒子拿到我这里来试 还是不行 打客服没有人
ms线路和机顶盒都有问题 很郁闷
现在不知道该怎么办 因为6月就要回国 也不想再继续弄了
想直接退掉 很郁闷

张网捕鱼

原帖由 woohyukdark 于 2008-1-18 18:09 发表
收到盒子是上个月21号 快一个月了
步骤也早就到了第6条
朋友都来看过 他们把我的盒子拿到他那试 盒子收不到信号
把他的盒子拿到我这里来试 还是不行 打客服没有人
ms线路和机顶盒都有问题 很郁闷
现在不知道该怎么 ...

你的盒子是跑慢圈, 跑快圈, 还是闪方框?

你的机器到别人那也是闪方框?
别人的机器在你的网上学生什么?

如果是闪方框. 就把机器底上那个号码告诉 Free.2天就会好了.
如果不是, 让它来检查.

http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=110#pid7937747
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=68#pid7486676

这上面把样板信都给了.发个帖子, 写email 是免费的. 要快就打电话.

等网好了可以让它报销这段网费.
http://img.assistancefree.fr/cru2.0/formulaires/reclamation-connexion.pdf

如果退网也可以.
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=4#pid6835522

但是如果是我, 就先试试解决问题.

woohyukdark

跑慢圈 一直跑

张网捕鱼

原帖由 woohyukdark 于 2008-1-18 18:41 发表
跑慢圈 一直跑

跑慢圈, 说明网路安装错了.
打 08.99.90.54.54  电话, 让它派人检查线路.
我相信不是机器的问题. 所以应该是 Free 出钱的.

woohyukdark

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-18 19:29 发表

跑慢圈, 说明网路安装错了.
打 08.99.90.54.54  电话, 让它派人检查线路.
我相信不是机器的问题. 所以应该是 Free 出钱的.

因为机顶盒拿到朋友那也是跑慢圈

但是他家的free是肯定没问题的

所以就是线路和机顶盒都有问题了

张网捕鱼

机顶盒需要硬重启才可以和其它机器用.
你如果没有硬重启.的确不能用.

不过先把网路解决. 它派人来,也可以帮你看机顶盒的. 不会算你的问题的.

woohyukdark

艾 把他们召唤来。。。只能这样子了

早睡早起

不好意思，我差不多有3个月没有受到free的收费单了。。我没有搬房子，也没有换邮箱，想问问到底应该怎么办？？？

张网捕鱼

原帖由 早睡早起 于 2008-1-18 21:46 发表
不好意思，我差不多有3个月没有受到free的收费单了。。我没有搬房子，也没有换邮箱，想问问到底应该怎么办？？？

你是说 Free 没有到你的银行提钱. 让你白白用网?
那么 管理页 Suivi de ma commande 到第几步? 第六步?

还有 liste de factures 里没有账单?

Free 不会寄帐单到家里, 仅仅在网上查的.

早睡早起

他有在扣。。不过我以为他会寄账单。

管理页还停在第6步。。。是不是有问题？？？？

你的意思是说他从来不会寄账单吗？？？
如果是的。那我安心了。
谢谢你。

meijiafrance

想问一下FREE打国内的大灵通,和小灵通差不多的电话,是不是要收费的呢?
谢谢!

walkalone

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-18 13:15 发表

这种特殊电话号码. 我也不知道.
抱歉.
不过至少法国许多这样的号码在法国境外是打不进来的.
中国的我就不知道了.

多谢楼主!

张网捕鱼

原帖由 meijiafrance 于 2008-1-19 01:31 发表
想问一下FREE打国内的大灵通,和小灵通差不多的电话,是不是要收费的呢?
谢谢!

据我所知. 打国内手机付费. 其它的免费.
你可以先打一个. 不要太久的试试. 几天后上管理页查 consommation en cours.

张网捕鱼

原帖由 早睡早起 于 2008-1-18 23:52 发表
他有在扣。。不过我以为他会寄账单。

管理页还停在第6步。。。是不是有问题？？？？

你的意思是说他从来不会寄账单吗？？？
如果是的。那我安心了。
谢谢你。 ...

安心吧,
- 永远不会有第7步.
- 永远不会寄信给你的.

芒果树

请问怎么按遥控器才能使屏幕上有字
谢谢