FreeBox 注册，安装，设定，使用， 客服， 搬家， 退网

张网捕鱼

原帖由 angel7512 于 2008-1-20 19:13 发表
我家里的wifi突然上不了网了不知道出了什么问题
是否要重新设置 如何设置呢 因为以前是别人帮我设置的

1 - 你先把你的 FreeBox 重启一次, 就是把电源拔插一次. 等几分钟再试试.
2 -  如果不行, 就硬重启, 拔插电源 5 次, 等显示时间后几分钟再试试.  
3 - 还不行, 就再重启一次.
4 - 无线的设定
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=13248&page=22#pid348402
5 - 无线的检查
http://bbs.revefrance.com/viewthread.php?tid=286634&page=2#pid6804438

张网捕鱼

原帖由 zhao1983 于 2008-1-20 23:38 发表
请问楼主，我家freebox刚报起来不到2个月怎么收费这么贵啊第一个月怎么41.00欧第二个月41.56欧

你先登录 FreeBox 管理页.

http://subscribe.free.fr/login/

之后在左边选查账 liste de factures, 然后点 detail 看.

我估计是你注册时选了Service Plus, 10欧/月.
它是可以给用户一些特殊的客服.
如果不想要它, 在管理页右边选 Service Plus 那项, 要选 Resilier, 然后继续确认 Resilier, 一直到最后, 把它取消.

张网捕鱼

原帖由 zhuzhu8213 于 2008-1-21 00:29 发表
楼主，替人问个问题
假如马上要搬家到另外一个城市了，准备断掉FREE，可是接下来可能在朋友家，要过几个月才能重新申请FREE，这种情况下此申请FREE是否可以REMBOURSER LE FRAIS DE RESILIATION呢
谢谢答复哟 ...

是可以的. 但条件是, 不能超出3个月.
而且 必须是 先退网. 还机器.
3个月内, 在新家再注册. 这样才会给报销.

STORY_GIRL

LZ啊..想问一下我现在注册了一个星期,但还没来得及去打印那几张纸寄给FREE,那个纸晚点寄有没有关系啊?
还有我发现电话也通了..但网站上还没显示到第六步..
ps..我现在可以打中国电话了嘛...?

[ 本帖最后由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 11:12 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 10:54 发表
LZ啊..想问一下我现在注册了一个星期,但还没来得及去打印那几张纸寄给FREE,那个纸晚点寄有没有关系啊?
还有我发现电话也通了..但网站上还没显示到第六步..
ps..我现在可以打中国电话了嘛...? ...

报销的事可以晚些. 没有关系.
网页的更新也许慢了.
只要你是用 FreeBox 后面的电话机打的电话, 就是 Free 的价格.
所以应该可以了.
只是还是不要讲太久. 最好等看了消费记录确定了再说.

我也不能保证什么.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-21 11:21 发表


报销的事可以晚些. 没有关系.
网页的更新也许慢了.
只要你是用 FreeBox 后面的电话机打的电话, 就是 Free 的价格.
所以应该可以了.
只是还是不要讲太久. 最好等看了消费记录确定了再说.

我也不能保证什么. ...

恩...唉..现在还有一个重要问题,那个PRESELETION.我房东迟迟不肯签名,他不明白那是什么,我去FT问,那里的人说叫我找FREE,写EMAIL给FREE又叫我打印那纸给FT..推来推去..
我问了几家FT的AGENCE,我觉得那里的人都根本不知道什么叫PRESELETION,明天约了房东一起去AGENCE咨询,,我怕到时候那里的人又说不知道..那我就不知道怎么办了..愁啊..

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 12:14 发表


恩...唉..现在还有一个重要问题,那个PRESELETION.我房东迟迟不肯签名,他不明白那是什么,我去FT问,那里的人说叫我找FREE,写EMAIL给FREE又叫我打印那纸给FT..推来推去..
我问了几家FT的AGENCE,我觉得那里的人都根本 ...

这有一篇文章解释 Preselection
http://www.presence-pc.com/actualite/Free-preselection-10459/

那个表格就是让 FT 把 Free 的电话权要回去.

注意有两种表.
一个是要求让 Free 当作 preselection 的.
另一个才是取消 Free 作为 preselection 的.
http://img.assistancefree.fr/formulaires/depreselection.pdf

所以应该说 free 要 de-preselection.

vivis

楼主····
想问问你~~

因为我下个月要搬家了，新家有网，我就只好退网了··
但我是不是也可以把这个网给别人？换人换地址换什么····
还是像你先说得 先退网 搬家 在申请
3个月内得话别人用我的FREE··
我可以得到报销？？？？？？？？？

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-21 12:38 发表

这有一篇文章解释 Preselection
http://www.presence-pc.com/actualite/Free-preselection-10459/

那个表格就是让 FT 把 Free 的电话权要回去.

注意有两种表.
一个是要求让 Free 当作 preselection 的.
另一个才 ...

其实我也明白,但本来就是FREE把这个PRESELECTION拿去的,不是应该FREE把他撤销嘛?
现在我问FT的人他们连这个名词都没有听过....唉..而且我一去问,FT的人就说要线路的主人亲自来才可以改变,我无权改变,然后我就问不下去了.线路主人是我房东妈妈,老太太都走不动了,家都没有出一步...
这个PRESELECTION在FT的页面上有没有一个说法呀..?

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 19:20 发表


其实我也明白,但本来就是FREE把这个PRESELECTION拿去的,不是应该FREE把他撤销嘛?
现在我问FT的人他们连这个名词都没有听过....唉..而且我一去问,FT的人就说要线路的主人亲自来才可以改变,我无权改变,然后我就问不 ...

不是, 这个只是谁要拿走谁就办.
一般写信就可以了.
你可以打 FT 的免费电话咨询.
我也没找到 FT 网站上的介绍.

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 19:20 发表


其实我也明白,但本来就是FREE把这个PRESELECTION拿去的,不是应该FREE把他撤销嘛?
现在我问FT的人他们连这个名词都没有听过....唉..而且我一去问,FT的人就说要线路的主人亲自来才可以改变,我无权改变,然后我就问不 ...

据说打 1014+ 就可以了.

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-21 19:53 发表

据说打 1014+ 就可以了.

就是我自己打1014给FREE就可以DEPRESELETION了???

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 21:49 发表


就是我自己打1014给FREE就可以DEPRESELETION了???

是的, 但必须是你家的电话打, 这样它会知道你的号码.

我也是打听到的, 自己没有试过.

注意 1014, 是 FT 的.
不是 1044 (Free).

[ 本帖最后由 zhangzhanming 于 2008-1-21 21:56 编辑 ]

STORY_GIRL

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-21 21:55 发表

是的, 但必须是你家的电话打, 这样它会知道你的号码.

我也是打听到的, 自己没有试过.

注意 1014, 是 FT 的.
不是 1044 (Free).

o..是FT的..但我不可能回到之前的家打电话拉..郁闷..唉..

顺便问一下...可不可以我新的换RIB,然后以前的RIB如果继续扣那FT的费用,我就跟银行说拒绝交费?当然是最坏的打算了..

[ 本帖最后由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 22:01 编辑 ]

张网捕鱼

原帖由 STORY_GIRL 于 2008-1-21 21:59 发表


o..是FT的..但我不可能回到之前的家打电话拉..郁闷..唉..

顺便问一下...可不可以我新的换RIB,然后以前的RIB如果继续扣那FT的费用,我就跟银行说拒绝交费?当然是最坏的打算了.. ...

那就在新家打,但是说明就好了.
停银行,这个随便你自己了.